业务流程再造的关键成功因素包括（）。A、核心管理层的优先关注B、企业的战略引导C、可度量的重组目标D、可行的实施方法E、持续的资金支持

题目

业务流程再造的关键成功因素包括（）。

  • A、核心管理层的优先关注
  • B、企业的战略引导
  • C、可度量的重组目标
  • D、可行的实施方法
  • E、持续的资金支持
相似考题

1.根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

2.业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()此题为判断题(对，错)。

3.影响业务流程再造的关键因素有()。A、管理层支持B、团队精神C、有效沟通，积极参与D、提高风险意识

4.下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

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  • 第1题：

    业务流程阶段评价与考核方法主要有关键成功因素法、平衡记分卡法、作业成本法和什么法？


    正确答案:价值链分析法。

  • 第2题：

    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

    • A、财务
    • B、内部业务流程
    • C、顾客
    • D、学习和创新

    正确答案:C

  • 第3题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    在制定管理信息系统战略规划的方法中，通过分析找出使得企业成功的因素，然后在围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划，这种方法是（）。

    • A、关键成功因素法
    • B、业务流程重组法
    • C、价值链分析法
    • D、竞争取向法

    正确答案:A

  • 第5题：

    在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（）

    • A、面向业务流程
    • B、根本性地反思
    • C、彻底重新设计
    • D、绩效显著改善
    • E、重视信息技术

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    企业流程再造包括四个关键词，（）和业务流程。

    • A、显著性
    • B、战略性
    • C、根本性
    • D、彻底性

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    BSP是指（）。

    • A、关键成功因素
    • B、企业流程重组
    • C、企业系统规划
    • D、业务流程图

    正确答案:C

  • 第8题：

    政府业务流程再造的主要环节包括（）

    • A、精简
    • B、重建
    • C、改进
    • D、反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    业务流程再造的关键成功因素包括（）。
    A

    核心管理层的优先关注

    B

    企业的战略引导

    C

    可度量的重组目标

    D

    可行的实施方法

    E

    持续的资金支持


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    你认为业务流程再造过程中什么因素最重要，为什么？

    正确答案： 管理层支持最重要。企业主要业务流程的再造势必将引起工作领域内相关流程技术、工作角色和文化等的变革。高级管理层对再造坚定不移的信心是这些变革能够持续获得必要的资金、人力等资源的基本保障，高级管理层强有力的、持续的支持也是再造能够克服各种阻碍获得成功的必要条件。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）
    A

    财务

    B

    内部业务流程

    C

    顾客

    D

    学习和创新


    正确答案： C
    解析： 顾客因素关于市场份额、质量、及时性、顾客获得、满意和保留。

  • 第12题：

    多选题
    在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（）
    A

    面向业务流程

    B

    根本性地反思

    C

    彻底重新设计

    D

    绩效显著改善

    E

    重视信息技术


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪个方法不是企业信息管理规划的常用方法，（）

    • A、关键成功因素法
    • B、企业系统规划法
    • C、业务流程法
    • D、战略目标转移法

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业再造成功的关键是经营者什么的再造？


    正确答案:是经营者意识和能力的再造。

  • 第15题：

    什么是关键成功因素法？关键成功因素法的步骤。


    正确答案: （1）关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求，并进行规划。
    （2）步骤：
    ①了解组织或信息系统的战略目标
    ②识别所有的成功因素
    ③确定关键成功因素
    ④确定各关键因素的评估标准

  • 第16题：

    企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

    • A、业务流程诊断
    • B、业务流程改造策略
    • C、流程再造
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    你认为业务流程再造过程中什么因素最重要，为什么？


    正确答案: 管理层支持最重要。企业主要业务流程的再造势必将引起工作领域内相关流程技术、工作角色和文化等的变革。高级管理层对再造坚定不移的信心是这些变革能够持续获得必要的资金、人力等资源的基本保障，高级管理层强有力的、持续的支持也是再造能够克服各种阻碍获得成功的必要条件。

  • 第18题：

    什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？


    正确答案:业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：
    （1）将几道工序合并归一人完成；
    （2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；
    （3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容
    1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。
    2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。
    3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。
    4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

  • 第19题：

    信息系统规划的主要方法不包括（）。

    • A、战略集合转移法
    • B、关键成功要素法
    • C、企业系统规划法
    • D、业务流程法

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    BPR指的是（）。
    A

    企业系统规划法

    B

    关键成功因素法

    C

    业务流程重组

    D

    数据字典


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    销售业务流程再造的关键环节有哪些？

    正确答案： （1）选择客户。
    （2）确定信用条件。
    （3）履约担保。
    （4）发货审核及贷款跟踪。
    （5）欠款摧收。
    （6）危机处理。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第23题：

    多选题
    企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
    A

    业务流程诊断

    B

    业务流程改造策略

    C

    流程再造

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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