服务的本质特点是（）A、无行性、不可触性B、生产与消费不可分性C、不可储存性D、顾客在服务过程中的参与

题目

服务的本质特点是（）

  • A、无行性、不可触性
  • B、生产与消费不可分性
  • C、不可储存性
  • D、顾客在服务过程中的参与
相似考题

1.服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性

2.服务的基本特征有( )A无形性B差异性C生产与消费不可分离D不可储存性

3.服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性

4.服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。A.无形性B.不可分离性C.不可贮存性

更多“服务的本质特点是（）A、无行性、不可触性B、生产与消费不可分性C、不可储存性D、顾客在服务过程中的参与”相关问题

  • 第1题：

    通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。

    A:无所有权转移
    B:整体性
    C:无形性
    D:过程型

    答案：C
    解析：
    本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

  • 第2题：

    饭店服务产品的特征（）

    • A、不可感知性
    • B、生产与消费不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可储存性
    • E、所有权不发生转移

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、差异性
    • D、不可分性

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。

    • A、不可储存性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无形性

    正确答案:B

  • 第6题：

    "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性（）

    • A、无形性
    • B、不可分性
    • C、不可储存性
    • D、易变性

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务与有形产品最重要的区别是（）。

    • A、不可储存性
    • B、无形性、不可触摸性
    • C、顾客在服务中的参与
    • D、生产与消费的不可分离性

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    服务与有形产品最重要的区别是（）。
    A

    不可储存性

    B

    无形性、不可触摸性

    C

    顾客在服务中的参与

    D

    生产与消费的不可分离性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    服务的本质特点是（）
    A

    无行性、不可触性

    B

    生产与消费不可分性

    C

    不可储存性

    D

    顾客在服务过程中的参与


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（）特点
    A

    无形性

    B

    生产与消费的不可分割性

    C

    不可存储性

    D

    顾客的参与性


    正确答案： A
    解析： 服务产品不可储存
    制造业所提供的产品是一种可以库存的产品，它们可以被储藏、运输，用于满足未来的或其他地区的需求。在有形产品的生产中，企业可以利用库存和改变生产量来调节与适应需求的波动。由于一项服务的消费往往是与它的“生产”同时发生的，因而服务通常是无法储存的。例如，当飞机离开跑道时，一般情况下，从该航班可获得的收入就已确定，即使该飞机上仍然有空座位，也不可能再从该航班获得任何收入；旅店某夜的空床位只要过了该夜，就不可能再利用，从该生产能力获利的机会就完全消失。

  • 第11题：

    单选题
    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    差异性

    D

    不可储存性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。
    A

    无所有权转移

    B

    整体性

    C

    无形性

    D

    过程型


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

  • 第13题：

    “顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）

    • A、差异性
    • B、不可储存性
    • C、不可感知性
    • D、生产与消费不可分离性

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列哪一项不是服务产品的特性 （）

    • A、无形性
    • B、生产与消费过程的不可分割性
    • C、所有权的不可转让性
    • D、不可储存性
    • E、质量的差异性

    正确答案:C

  • 第15题：

    服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、随时性
    • D、不可分割性

    正确答案:D

  • 第16题：

    王燕经营的是服务业，下面哪一个不是服务业的特性（）

    • A、无形性
    • B、不一致性
    • C、不可储存性
    • D、不可分性
    • E、顾客参与
    • F、不可体验性

    正确答案:B,F

  • 第17题：

    服务一般是即时生产、即时消费，体现了服务特征的（）

    • A、不可储存性
    • B、不可分离性
    • C、差别性
    • D、无形性

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（）特点

    • A、无形性
    • B、生产与消费的不可分割性
    • C、不可存储性
    • D、顾客的参与性

    正确答案:C

  • 第19题：

    在经济学中，以性质定义的方法，认为服务的本质特点是：非实物性、（）和不可储存性。

    • A、生产与消费的异时性
    • B、生产与消费的同时性
    • C、生产与消费的差异性
    • D、生产与消费的客观性

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    随时性

    D

    不可分割性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）
    A

    差异性

    B

    不可储存性

    C

    不可感知性

    D

    生产与消费不可分离性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店服务产品的特征（）
    A

    不可感知性

    B

    生产与消费不可分离性

    C

    差异性

    D

    不可储存性

    E

    所有权不发生转移


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项不是服务产品的特性 （）
    A

    无形性

    B

    生产与消费过程的不可分割性

    C

    所有权的不可转让性

    D

    不可储存性

    E

    质量的差异性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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