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  • 第1题:

    服务性运作的特征


    正确答案: 服务运作的生产效率难以预定、质量标准难以建立、与顾客接触是他的一个重要内容、不能通过库存来调节。

  • 第2题:

    生产运作被分为制造性生产和()运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和()式生产。


    正确答案:服务性;离散

  • 第3题:

    服务业运作管理和客户关系密切,因此服务性运作的响应时间应该尽量短,而且选择地址要考虑顾客的便利程度。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    服务业企业的运作活动受时间的约束更小,运作能力管理比制造业简单。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    主要面对服务性企业的管理,指的是()

    • A、生产管理
    • B、生产与运作管理
    • C、运作或运营管理
    • D、服务管理

    正确答案:D

  • 第6题:

    制造性生产多是资本密集型的,而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    服务性运作比制造性运作的辐射范围广。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    服务型运作比制造型生产的辐射范围广。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    生产运作被分为制造性生产和()运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和()式生产。

    正确答案: 服务性,离散
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    服务性运作有哪些类型?

    正确答案: 服务性运作的类型如下:
    (1)按照是否提供有形产品,可分为纯服务性运作和一般服务性运作。
    (2)按照与顾客接触的程度,可分为高接触型、混合型和准制造型运作。
    (3)按生产系统的特性划分,可分为技术密集型运作和人员密集型运作。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    制造性生产和服务性运作有哪些区别?

    正确答案: 这两类生产的基本区别如下:
    (1)产出的物理性质不同;
    (2)资本的密集程度不同;
    (3)与顾客的接触程度不同;
    (4)企业辐射的范围不同;
    (5)绩效的评估方法不同。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    主要面对服务性企业的管理,指的是()
    A

    生产管理

    B

    生产与运作管理

    C

    运作或运营管理

    D

    服务管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()

    • A、制造性生产所提供的产品是有形的、可触的
    • B、服务性动作多是劳动密集型
    • C、制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统
    • D、服务业设施只能服务于有限的区域范围

    正确答案:B

  • 第14题:

    服务型运作比制造型生产的辐射范围广。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    根据各类社会组织生产特征的不同,生产运作可以归纳为以下两种类型()。

    • A、制造性运作
    • B、服务性运作
    • C、科学性运作
    • D、艺术性运作

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    在大多数的企业中存在的三个主要职能是()

    • A、制造、生产和运作
    • B、运作、营销和财务
    • C、运作、会计和营销
    • D、运作、制造和财务

    正确答案:B

  • 第17题:

    在大多数的企业存在的三个主要职能包括()

    • A、制造、生产和运作
    • B、运作、营销和财务
    • C、运作、会计和营销
    • D、运作、制造和财务

    正确答案:B

  • 第18题:

    服务性运作的基本特征是?


    正确答案: 提供劳务,而不是制造有形产品,但是不制造有形产品不代表不提供有形产品。

  • 第19题:

    问答题
    服务性运作的基本特征是?

    正确答案: 提供劳务,而不是制造有形产品,但是不制造有形产品不代表不提供有形产品。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    制造性生产多是资本密集型的,而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    服务业企业的运作活动受时间的约束更小,运作能力管理比制造业简单。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()
    A

    制造性生产所提供的产品是有形的、可触的

    B

    服务性动作多是劳动密集型

    C

    制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统

    D

    服务业设施只能服务于有限的区域范围


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据各类社会组织生产特征的不同,生产运作可以归纳为以下两种类型()。
    A

    制造性运作

    B

    服务性运作

    C

    科学性运作

    D

    艺术性运作


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析