举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。

题目

举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。

相似考题

1.()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品

2.与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点是( )。A．公司信贷产品是有形的B．公司信贷产品完全独立于银行运作C．公司信贷产品易被竞争对手模仿D．对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同

3.下列关于产品的表述正确的是( )。A.产品仅包括有形物品B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次C.核心产品是消费者购买产品的本质所在D.产品的包装属于附加产品E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品

4.与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点不包括( )。A．不可分性B．有形性C．动力性D．异质性

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  • 第1题：

    形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、附加服务的有形产品
    • C、混合物
    • D、附带少量有形产品的服务
    • E、纯粹的服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    邮政企业向社会提供的邮册属于（）。

    • A、有形产品
    • B、服务
    • C、信息产品
    • D、品牌

    正确答案:A

  • 第4题：

    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）

    • A、单纯的有形产品
    • B、附带服务的有形产品
    • C、提供单纯的服务
    • D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务定位一般经历如下（）层次。

    • A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位
    • D、企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法，服务产品实际是指包括（）

    • A、纯粹有形产品
    • B、混合物
    • C、附带少量的有形产品和其他服务的服务
    • D、纯粹的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    （）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。


    正确答案:服务产品

  • 第9题：

    单选题
    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）
    A

    单纯的有形产品

    B

    附带服务的有形产品

    C

    提供单纯的服务

    D

    主要提供服务、附带提供有形物品的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。

    正确答案： 大多数企业生产与运作过程的产出是有形产品和服务产品的混合物。如餐厅要提供餐饮服务及必须制作和提供饭菜等。由于餐厅的主营业务属于服务，所以餐厅被划分为服务企业。家电制造企业，虽然已生产家电为主，但也设有维修部门，提供维修产品的服务。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    产品一般是指（）。
    A

    有形产品；

    B

    无形产品；

    C

    有形和无形产品；

    D

    生产的商品。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业提供的产品包括（）
    A

    有形产品和无形产品

    B

    优质产品和劣质产品

    C

    标准产品和非标产品

    D

    实物产品和服务产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品一般是指（）。

    • A、有形产品；
    • B、无形产品；
    • C、有形和无形产品；
    • D、生产的商品。

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

    • A、无形产品
    • B、附加产品
    • C、有形产品
    • D、延伸产品

    正确答案:C

  • 第15题：

    制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、信息产品
    • D、奢侈产品

    正确答案:A

  • 第16题：

    提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    服务定位一般经历的层次是（）。

    • A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位
    • D、.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

    正确答案:B

  • 第18题：

    企业是一个盈利性的经济组织，他通过开展（）为社会提供产品和服务，并在提供产品和服务的活动中取得盈利。


    正确答案:生产经营活动

  • 第19题：

    形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    企业提供的产品包括（）

    • A、有形产品和无形产品
    • B、优质产品和劣质产品
    • C、标准产品和非标产品
    • D、实物产品和服务产品

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。
    A

    有形的物质产品，无形的产品

    B

    无形的物质产品，无形的产品

    C

    无形的物质产品，有形的产品

    D

    有形的物质产品，无形的物质产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
    A

    无形产品

    B

    附加产品

    C

    有形产品

    D

    延伸产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务定位一般经历的层次是（）。
    A

    企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位

    B

    行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位

    C

    行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位

    D

    .企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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