为什么要进行社区管理的绩效评估？

第1题：

第2题：

第3题：

为什么要进行供应链管理绩效评价？简述供应链管理绩效评价的方法。

正确答案: 供应链管理的绩效评价是一个关系企业全局的大问题，应该从战略的高度制定相关的绩效策略与评价指标，制定相关的程序和方法。为了评价供应链的实施给企业带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此，供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。
（1）对整个供应链的运行效果做出评价。这主要考虑与供应链之间的竞争，为供应链在市场中的生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据。其目的是通过绩效评价获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。
（2）对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑对成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。
（3）对供应链上企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从客户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。
（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括对供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
供应链管理绩效评估的方法：
（1）专家定性判断法。
（2）综合评分法。

第4题：

社区治理绩效如何进行评估？

正确答案: 社区治理绩效评估同其他管理上的绩效评估一样，一般运用定性方法、定量方法和定性与定量相结合的方法。由于社区治理绩效评估的复杂性和多样性，在实际工作中，往往运用定性和定量相结合的方法进行。对于那些宏观的问题和难以量化的指标的评估，运用定性方法。定量的方法主要运用于那些便于用数据测量事务好差程度的场合。运用定性和定量相结合的方法，更能全面地对社区治理的绩效给以准确的评价。

第5题：

社区管理绩效的评估

正确答案: 是在一个科学的、系统的、规范的、具有一定可操作性的衡量和监测的标准下，对社区管理的成绩和效果进行综合的客观评价。肯定成绩，寻找不足，为进一步提高管理效果找准突破口。

第6题：

公共部门为什么要进行绩效管理？

正确答案:责任落实。公共部门对公民至少在以下三个方面的事情上负主要责任：
一是政府的支出必须获得人民的同意并按正当程序支出；
二是资源必须有效率地利用；
三是资源必须用于达成预期的结果。
同时，人们期望政治家能为自己做出的决定负责。如果我们不能测评政府的绩效，那么，我们很难知道公共部门承担起了责任。因此，绩效管理有利于公共部门落实责任。
利害关系人的期望。公共服务具有各种各样的顾客，他们并非都对同一结果感兴趣。公共管理者经常面临着这样的困境，公共服务满足了一部分顾客的要求，可能使另一部分人感到不满。绩效衡量是测量公共服务是否满足不同顾客需求的一种方法。
对结果导向的强调。现阶段的公共管理更加讲究“结果导向”而非程序、规则导向。传统上公共行政比较强调只重视过程和投入，不重视结果。公共管理认为程序和规则固然重要，但是，最重要的是：是否产生好的结果，是否满足公民需求。
个人绩效和组织绩效的双重要求。过去几乎所有的公共部门都进行公务员的个人绩效评估。但是，个人绩效的提高并不完全导致组织绩效的提高。只有将个人与组织二者结合起来，才能促进组织整体绩效的提高。

第7题：

为什么要进行社区建设？（社区建设的意义）

正确答案: （1）是社会主义市场经济条件下加强社会管理和服务的必然选择。
（2）是扩大民主，促进城市政治体制改革的迫切要求。
（3）是打牢群众基础和组织基础的基础性工作。
（4）是建设新型社区、提高居民生活质量的迫切要求，是民心工程。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

绩效管理包括哪三阶段？为什么要建立和推广绩效管理体系？

正确答案:绩效管理需要强调的三点：
A.绩效管理首先是管理
B.绩效管理是一个持续不断的交流过程
C.绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。
最为根本的目的在于不断提升组织绩效。
A.传递压力、聚焦集团目标。
B.强化责任、塑造职业行为。
C.科学决策、提供公正待遇。
D.改进绩效，促进员工发展。

第16题：

社区管理绩效评估指标体系的构建原则是什么？

正确答案: （1）规范化与制度化；
（2）可操作性；
（3）群众性；
（4）系统性；
（5）前瞻性

第17题：

社区管理绩效的评估方法有哪些？

正确答案: 1、定性的方法
2、定量的方法
先依次确定一级、二级、三级指标、每项指标的评分标准、使用的考评方法，确定各指标的得分，最后形成总得分

第18题：

员工绩效评估管理为什么不同于传统的人事考核？

正确答案:（一）（1）绩效管理与人力资源管理的其他管理环节有着密不可分的关系，在人力资源管理中有着重要的作用：
①绩效管理有助于发现员工绩效的缺点和不足，为员工的培训和开发提供依据；
②考评的结果能够公平合理地确定员工的薪酬，为调整工资以及确定奖金提供依据
绩效管理是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据：
④绩效管理还可以作为人员提升和晋级的依据：绩效管理的上述作用，从考评的内容考评结果的应用上，在通达公司中都或多或少地有所体现。
（2）通达公司绩效管理存在的问题：
①考评的目的不清晰，或非常狭窄：只是为了确定奖金，需要进一步明确公司构建绩效考评制度的基本目的和总目标：
②考评指标的确定缺乏科学性：从考评指标的内容、绩效目标的制定过程可见一斑。
③考评的周期不当：对业务人员的绩效考评周期要短一些，有助于发现问题；对管理人员来说，其能力素质以及工作效果的考评，周期应当相对长一些，如按季度进行。不能将两者考评周期都统一在一年上；全年的月度、季度考评应与年终考评有效地结合一起。
④考评小组对考评的理解可能有失偏颇：考评小组由高层领导与相关的职能部门人组成，他们对员工的工作缺乏了解，使考评的准确性和可靠性程度降低。例如建立360度的考评体系可能效果会更好一些：
⑤考评不到位，与其他的工作环节衔接不紧密。公司高层领导应当高度重视员工的绩效考评工作，要做到“四有”：有制度、有落实、有监督和检查、有反馈和指导。
（二）（1）绩效管理在企业中具有以下功能：
A.对企业的功能：诊断、监测、导向、竞争。
B.绩效管理对员工的功能：激励、规范、发展、控制、沟通。
C.绩效管理的其他功能：为人力资源的接替模型提供依据，发现员工潜能。
（2）绩效管理和绩效考评的联系与区别：
①绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统；
②绩效考评是绩效管理的支撑点，为绩效管理的运行与实施提供前提和依据；
③绩效考评是一套正式的结构化的制度；绩效管理是一外延比较宽泛的概念。在北方公司的体现：北方公司的绩效的制定、360度考评、考评结果的沟通都属于绩效管理的范畴，而这些都是以绩效考评为支撑点的。

第19题：

绩效衡量是对评估期内资产管理人实现的收益进行计算，是进行绩效评估的基础。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：