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  • 第1题:

    针对不同用途的收益性,物业可以分为( )。

    A.写字楼物业管理、商场物业管理

    B.工业及货仓物业管理、酒店物业管理

    C.楼盘物业管理、酒店物业管理

    D.楼盘物业管理、商场物业管理

    E.写字楼物业管理、楼盘物业管理


    正确答案:AB
    [答案] AB  收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。

  • 第2题:

    在零售商业物业经营中,对于珠宝承租商的位置,应该分配在()。

    A:商场监控中心较近的地方
    B:商场入口处
    C:购物商场中心较远的地方
    D:购物商场中心较近的地方

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    以下商品中属于互补品的是()。

    A:可口可乐与百事可乐
    B:基本物业服务与专项物业服务
    C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务
    D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务

    答案:B
    解析:
    所谓互补品,是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品,如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。

  • 第4题:

    清洁作业现场需设置看护人的有()。

    • A、楼宇日常保洁
    • B、外墙清洗
    • C、外围日常保洁
    • D、大堂玻璃门清洁

    正确答案:B

  • 第5题:

    门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    酒店物业保洁管理的方法有哪些?


    正确答案: (1)合理划分工作范围
    (2)灵活调整工作时间
    (3)加强员工的培训与管理
    (4)完善质量管理,实行标准化管理

  • 第7题:

    物业大堂清洁的标准是:保持地面大理石无脚印、无污渍、()、无痰迹、无垃圾大堂内的其它部位,如柱面、墙面、台面、()、椅子、沙发、()等,保持光亮、整洁,无灰尘玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损大堂内不锈钢烟缸,保持光亮,无烟灰迹、()


    正确答案:无烟蒂;栏杆;灯座;无痰迹

  • 第8题:

    针对不同用途的收益性物业可分为( )。

    • A、写字楼物业管理、商场物业管理
    • B、承租人管理、租赁市场管理
    • C、工业及货仓物业管理、人事管理
    • D、商场物业管理、财务、人事管理

    正确答案:A

  • 第9题:

    大堂保洁9:00—10:00时的主要工作是()。

    • A、清扫并巡视所属区域,检查有无特别问题需要及时处理
    • B、更换电梯内地毯,清洁电梯内壁、清洁烟灰缸
    • C、清洁大门玻璃、地面静推尘
    • D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    大堂的布局按区域来分,可以划分为:()等四大基本功能区。
    A

    正门入口处和客流路线

    B

    服务区

    C

    休息区

    D

    公共卫生间

    E

    饭店大门


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    酒店物业保洁的重点区域是()等部位。
    A

    大堂和总台

    B

    公共洗手间

    C

    电梯

    D

    入口


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    针对不同用途的收益性物业可分为( )。

    A.写字楼物业管理、商场物业管理

    B.承租人管理、租赁市场管理

    C.工业及货仓物业管理、人事管理

    D.商场物业管理、财务、人事管理


    正确答案:A

  • 第14题:

    物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主(客户)的需求而提供的上门( )。

    A:家居清洁
    B:清洁拓荒
    C:定期保洁
    D:专项清洁
    E:建筑物大堂清洁

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    酒店物业保洁的重点区域是()等部位。

    • A、大堂和总台
    • B、公共洗手间
    • C、电梯
    • D、入口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    根据物业的使用性质不同,一般划分为哪些物业的保洁?


    正确答案: (1)商业物业(包括写字楼或办公楼宇);
    (2)住宅物业;
    (3)商业卖场、特定的专业展场或工厂及生产车间;
    (4)市政项目(广场、道路、公园等);
    (5)公益物业项目的保洁等(如学校、医院、图书馆等)。

  • 第17题:

    根据商场物业安全服务的重点,应制定相应的商场物业的安全服务规程,主要包括有()及钥匙保管和使用规定。

    • A、开、闭店安全服务规程
    • B、商场会展活动安全服务方案
    • C、卸货区管理规定
    • D、商场日常巡视制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列保洁要求与大堂保洁要求不同的是()。

    • A、楼层地面
    • B、办公区
    • C、楼层墙面
    • D、公共洗手间

    正确答案:D

  • 第19题:

    监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个()的监视网,保证大门入口处的安全。

    • A、严密
    • B、安全
    • C、有效
    • D、无形

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    高层楼宇大堂保洁地面要求每天()擦拖及抹净地面和梯级。

    • A、1次
    • B、3次
    • C、4次
    • D、2次

    正确答案:D

  • 第21题:

    大堂的布局按区域来分,可以划分为:()等四大基本功能区。

    • A、正门入口处和客流路线
    • B、服务区
    • C、休息区
    • D、公共卫生间
    • E、饭店大门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    多选题
    监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个()的监视网,保证大门入口处的安全。
    A

    严密

    B

    安全

    C

    有效

    D

    无形


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据商场物业安全服务的重点,应制定相应的商场物业的安全服务规程,主要包括有()及钥匙保管和使用规定。
    A

    开、闭店安全服务规程

    B

    商场会展活动安全服务方案

    C

    卸货区管理规定

    D

    商场日常巡视制度


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析