房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。

题目

房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。

相似考题

1.房态不准可导致的后果主要是形成（）房和（）房。

2.前厅的主要任务有（）A、销售客房及酒店其他经营项目B、掌握并显示和控制房态C、建立客房账务单据D、保存和整理各项业务资料

3.（）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而管家房态为空房。

4.前厅部的主要任务有（）A、接受预定B、礼宾服务C、入住登记D、房态控制

更多“房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二”相关问题

  • 第1题：

    PMS房态图上红色所表示的房态类型是（）。

    • A、OK房
    • B、修理房
    • C、住客房
    • D、锁房

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    PMS系统房态界面中绿色方格表示（）房态？

    • A、住客房
    • B、修理房
    • C、OK房

    正确答案:C

  • 第3题：

    准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

    • A、客房状态表
    • B、客房房价表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客账信息状态表

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？

    • A、住客房
    • B、临时锁房
    • C、OK房

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果，出现房间不够或未满房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
    A

    客房状态表

    B

    客房房价表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客账信息状态表


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    房态控制的流程有：①入住登记和排房定价；②调整房态状况；③明确可售客房；④记录订房要求；⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是（　　）。
    A

    ③④②①⑤

    B

    ②③④①⑤

    C

    ④③②①⑤

    D

    ④②③①⑤


    正确答案： A
    解析：
    饭店房态控制的流程，一般要经历以下几个阶段：①记录订房要求；②明确可售客房；③调整房态状况；④入住登记和排房定价；⑤退房和调整房态状况。

  • 第11题：

    单选题
    PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？
    A

    住客房

    B

    修理房

    C

    OK房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    （）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而管家房态为空房。

    正确答案： 走单房
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

    • A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
    • B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
    • C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
    • D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

    正确答案:B

  • 第14题：

    控房失误是指酒店采取各种措施控制房态房量而未取得预期的效果，出现房间不够或未满房。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（）

    • A、当日未到客人报表
    • B、次日离店客人名单
    • C、提前退房离店表
    • D、房租折扣及免费表

    正确答案:B

  • 第16题：

    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。

    • A、顾客入住情况表
    • B、客房状态表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客房价格表

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。

    • A、13：00和18：00
    • B、13：00和19：00
    • C、14：00和19：00
    • D、14：00和18：00

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

    • A、LSG房
    • B、NS房
    • C、DL房
    • D、EB房

    正确答案:D

  • 第19题：

    填空题
    房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。

    正确答案： 房态信息
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    前厅部的主要任务有（）
    A

    接受预定

    B

    礼宾服务

    C

    入住登记

    D

    房态控制


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？
    A

    住客房

    B

    临时锁房

    C

    OK房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    房态不准可导致的后果主要是形成（）房和（）房。

    正确答案： 重租,闲置
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： D,E
    解析： 控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，这是反映饭店客房的即时利用状况的表单，根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成②客房状况调整表，这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。

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