前台接待员应该随时掌握最新住房情形，并保持电脑住房情况的正确性。

第1题：

第2题：

我缴存的住房公积金是否可以随时提取？哪些情况可提取住房公积金？

正确答案: 住房公积金专款专用。申请使用时须符合国务院《住房公积金管理条例》和《枣庄市个人住房公积金提取使用管理办法（试行）》规定。
职工本人符合下列条件之一，且没有使用住房公积金贷款、没有为他人办理住房公积金贷款担保的，可以申请提取使用个人账户的部分或全部现有余额。
（一）在市、区（市）驻地规划区范围内购买、建造拥有所有权自住住房在一年以内的；翻建住房房龄在20年以上或经市、区（市）建设行政主管部门鉴定为危房的；大修住房房龄在10年以上或经市、区（市）建设行政主管部门鉴定为必须大修的。
（二）离休、退休的。
（三）部分或完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；因其他原因与单位终止劳动关系未再就业一年以上的。
（四）调出本市或出境定居的。
（五）为父母、子女购买拥有所有权住房的。
（六）偿还购买拥有所有权住房商业银行贷款的或为父母、子女代偿还购买拥有所有权住房贷款的。
（七）死亡或者被宣告死亡的，且合法继承人或受遗赠人已确定的。
（八）享受城镇最低生活保障的；房租超出家庭工资收入的规定比例的。
（九）配偶、子女户籍在农村、需要在农村集体土地自建、购买、翻建、大修自住住房的。
（十）家庭因以下原因，造成生活严重困难的：
1、本人、配偶、子女或父母患有大病重病的。
2、子女出国留学或考取国家承认学历的全日制大学，无力供其就学的。
3、遇到自然灾害等，造成家庭重大财产损失的。　　
（十一）重点支持、优先办理中低收入家庭购买经济适用住房和中小套型、中低价位的普通商品房的提取使用。

第3题：

本单位在惠州，单位一同时打算辞职，他想提取住房公积金，请问像他这种情况提取住房公积金需要提供哪些资料？公司这方面应该如何处理他的住房公积金账户？

正确答案: 公司这方面需要需将其住房公积金账户封存，这样他才可以凭借身份证、户口本、离职证明、公积金存在提取住房公积金。

第4题：

单位帮我缴存了住房公积金，但是自从住房公积金卡发下来我就没动过，昨天才发现住房公积金已经丢了，这种情况应该怎么办？可以补办吗？

正确答案: 按照规定娄底住房公积金卡遗失可以补办。但是需要备齐《娄底住房公积金卡补卡证明书》、身份证等资料办理到发卡银行办理补卡手续。

第5题：

哪些情形符合住房消费提取住房公积金条件？

正确答案: 职工有下列住房消费情形之一的，可以申请提取部分余额：
（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（二）偿还购房贷款本息的；
（三）租住住房（含本市公共保障房）用于自住，且房租支出占家庭收入比例高于20%的。
职工同时租住多套住房的，确定其中一套租房资料作为提取依据

第6题：

对于前台的接待员来讲，要想做好客房的销售工作就应该对（）、（）、（）、（）及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。

正确答案:间类型；朝向；面积大小；房内设备与摆设

第7题：

旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

• A、全陪
• B、团长
• C、领队
• D、饭店前台人员

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

缴存住房公积金确有困难的单位，可以随时缓缴、停缴住房公积金。

正确答案:错误

第15题：

根据《长沙住房公积金提取管理办法》规定，长沙住房公积金缴存职员如需提取住房公积金需在特定情形下，那么哪些情形下可以提取长沙公积金呢？

正确答案: 长沙住房公积金提取情形如下：
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的；
2、还贷提取；
3、租房提取；
4、享受最低生活保障提取；
5、遭遇重大疾病提取；
6、遭遇重大自然灾害或交通事故提取；
7、退休提取；
8、完全丧失劳动能力，且与单位解除劳动关系；
9、出国定居提取；
10、与单位终止劳动关系且户口迁出本市或户口不在本市；
11、与单位解除或终止劳动关系2年以上；
12、缴存者死亡或被宣告死亡/失踪提取。

第16题：

前台接待员应该彻底了解昨日（）、（）、（）数，（），以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。

正确答案:住房率；当日住人；离店房间；VIP姓名

第17题：

前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。

正确答案:错误

第18题：

前台接待员应该办理个人与团体旅客（）、（）及说明，并将资料输入电脑。

正确答案:住宿登记；房间引导

第19题：

下列情形不可以申请公积金个人住房贷款的是（　）。

• A、购买商品房
• B、集资建造住房
• C、翻建自有住房
• D、装修自有住房

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：