站在客人的立场（）、（）

题目

站在客人的立场（）、（）

相似考题

1.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（ ）。A．站在病人的立场．协助处理纠纷B．站在医院的立场，协助处理纠纷C．代表医政管理部门，协调双方纠纷D．站在第三方的立场，协助处理纠纷

2.下列哪项不是当前医务人员所处的立场( )A.站在医务人员自己的利益立场B.站在政府的利益立场C.站在医院的利益立场D.站在病人和医院双赢的立场

3.公共关系要站在()立场上发现决策问题。

4.下面哪项做法可能影响正确的倾听 ：A、站在公正的立场上倾听B、倾听前心里已经有谱C、站在科学的立场上倾听D、站在患者的立场上倾听

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  • 第1题：

    某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是()。

    A:站在病人的立场，协助处理纠纷
    B:站在医院的立场，协助处理纠纷
    C:代表医政管理部门，协调双方纠纷
    D:站在第三方的立场，协助处理纠纷

    答案：D
    解析：
    从医患关系角度看医院社会工作内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系，所以选D。

  • 第2题：

    服务员应站在客人左侧给客人上茶。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    所谓谈判沟通，不是说清楚自己的立场，而是站在对方的立场来看待自己的想法。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（）

    • A、球童要站在客人正对面三码处
    • B、球童要站在客人的侧后方，面向前方
    • C、球童应站在客人正后方，面向前方
    • D、球童应站在客人左后方，面向前方

    正确答案:B

  • 第5题：

    如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）

    • A、站在企业的立场上，勇于承认
    • B、站在客户立场上，不要承认
    • C、站在企业的立场上，不要承认
    • D、站在客户立场上，勇于承认

    正确答案:D

  • 第7题：

    马克思主义的基本立场是（）。

    • A、始终站在无产阶级和人民大众的立场上
    • B、站在资产阶级的立场上
    • C、保持中立无所谓立场
    • D、站在科学和真理的立场上

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    对于点菜师正确的说法有（）。
    A

    点菜师可以指导客人合理点菜，并减少客人的浪费

    B

    点菜师要站在客人的立场，为客人着想

    C

    点菜师可以为客人提供用餐服务，提升服务档次

    D

    点菜师可以缩短客人的用餐时间，提高餐桌的周转率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。
    A

    服务员

    B

    领导者

    C

    请客

    D

    客人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果碰上较为正式的私人聚会接待方（）
    A

    女主人站在门口，男主人站在她旁边，两人均与每一位客人握手

    B

    男主人站在门口，女主人站在他旁边，两人均与每一位客人握手

    C

    男主人在门口迎接客人，女主人不出现

    D

    女主人在门口迎接客人，男主人不出现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通最重要的一个原则就是（）。

    • A、站在对方的立场去思考
    • B、站在自己的立场去思考
    • C、站在企业的立场去思考
    • D、站在法规的立场去思考

    正确答案:A

  • 第14题：

    推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    考虑汽车更新问题的要点是应站在（）

    • A、旧资产所有者的立场上
    • B、咨询师的立场上
    • C、工程师的立场上
    • D、汽车厂商的立场上

    正确答案:B

  • 第16题：

    词都是以男人站在女人的立场上看美女。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对于点菜师正确的说法有（）。

    • A、点菜师可以指导客人合理点菜，并减少客人的浪费
    • B、点菜师要站在客人的立场，为客人着想
    • C、点菜师可以为客人提供用餐服务，提升服务档次
    • D、点菜师可以缩短客人的用餐时间，提高餐桌的周转率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。

    • A、服务员
    • B、领导者
    • C、请客
    • D、客人

    正确答案:D

  • 第20题：

    填空题
    站在客人的立场（）、（）

    正确答案： 担保类,非担保类预订
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    马克思主义的基本立场是（）。
    A

    始终站在无产阶级和人民大众的立场上

    B

    站在资产阶级的立场上

    C

    保持中立无所谓立场

    D

    站在科学和真理的立场上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    点菜师在为客人提供点菜服务时，要注意不妨碍服务员操作和客人就餐，比较合适的位置是（）。
    A

    站在通道上

    B

    坐在客人旁

    C

    站在客人后侧

    D

    站在客人正前


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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