“金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城市的风土人情，风俗习惯，地理环境，交通系统，天气变化等各类情况，以备客人询问。
题目
“金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城市的风土人情，风俗习惯，地理环境，交通系统，天气变化等各类情况，以备客人询问。
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第1题：
为了精确测量及控制舍内环境温度及气体变化情况，应尽量多的布置各类检测探
正确答案:错误 -
第2题：
为提高电网负荷预测准确率，应该（）。
- A、跟踪天气变化
- B、研究负荷与气温、降雨等天气要素变化的关系
- C、跟踪各类别、各地区的用电变化
- D、充分考虑节假日及重大活动对负荷的影响
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
下列答案那个是正确的（）
- A、医嘱执行单、输液记录卡在本病区保留三个月以备查证。
- B、输液记录卡、病室交班本在本病区保留六个月以备查证。
- C、医嘱执行单、病室交班本在本病区保留一年以备查证。
- D、以上均错误。
正确答案:B -
第4题：
（）主要是调查本地区，本城市的餐饮市场供求和竞争情况，企业经营历史资料，餐饮市场变化。
- A、综合调查
- B、内部调查
- C、个人调查
- D、市场调查
正确答案:D -
第5题：
什么是治病求本？运用治病求本的原则时，必须正确掌握哪两种情况？
正确答案:治病求本就是寻长出疾病的根本原因，并针对根本原因进行治疗的一种治则。
必须正确掌握“正治与反治”、“治标与治本”两种不同情况的具体应用。 -
第6题：
城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。（）
正确答案:错误 -
第7题：
关于建立下岗失业人员管理台账的目的，下面表述最准确的是（）
- A、准确掌握本辖区内持有《下岗证》的下岗失业人员基本情况
- B、准确掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况
- C、准确掌握本辖区内持有《失业证》和《低保证》的下岗失业人员基本情况
- D、准确掌握本辖区内持有《就业证》和《优抚证》的下岗失业人员基本情况
正确答案:B -
第8题：
在复杂气象条件下，区域管制员应当（）。
- A、指挥航空器沿飞行计划的航路飞行
- B、了解本管制区内的天气情况和演变趋势，及时通知在本管制区内运行的有关航空器
- C、向所有的航空器通报管制员观察到的天气情况
- D、根据天气预测、实况和雷达观测等资料，掌握雷雨的性质、范围、发展趋势
正确答案:B -
第9题：
填空题前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。正确答案： 主要地点,所有的设施,促销活动解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题“金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城市的风土人情，风俗习惯，地理环境，交通系统，天气变化等各类情况，以备客人询问。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下列答案那个是正确的（）A医嘱执行单、输液记录卡在本病区保留三个月以备查证。
B输液记录卡、病室交班本在本病区保留六个月以备查证。
C医嘱执行单、病室交班本在本病区保留一年以备查证。
D以上均错误。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。
正确答案:主要地点；所有的设施；促销活动 -
第14题：
服装工艺文件的设计要依据客户提出的补充意见及销售地区的（）
- A、气候条件及特点
- B、风土人情情况及特点
- C、地理环境
- D、历史，政治情况
正确答案:B -
第15题：
市场调查主要是调查本地区，本城市的餐饮市场（）和竞争情况，企业经营历史资料，餐饮市场变化。
- A、供求
- B、竞争
- C、历史资料
- D、变化
正确答案:A -
第16题：
市场调查主要是调查本地区，本城市的餐饮市场供求和竞争情况，企业经营历史资料，餐饮市场（）
- A、供求
- B、竞争
- C、历史资料
- D、变化
正确答案:D -
第17题：
在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
正确答案:错误 -
第18题：
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。
- A、尽可能询问客人是否能改变主意
- B、如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
- C、如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
- D、如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
正确答案:C -
第19题：
出租汽车驾驶员应掌握本*市、本*地区的地理环境，熟悉人文景观、道路网络。
正确答案:正确 -
第20题：
对企业行业评价的主要内容包括需求状况、供给状况、（）、行业竞争环境、市场开放情况、科技进步情况、政策法规影响、与本银行关系。
- A、所处行业地位
- B、供求状况
- C、地理环境
- D、当地风俗习惯
正确答案:B -
第21题：
单选题具有乙级资质等级的工程造价咨询单位，可以（）A在本*地区、本*部门内承担各类中型以下建设项目的工程造价咨询业务
B在本*地区、本*部门内承担各类大中型建设项目的工程造价咨询业务
C跨地区、跨部门承担各类建设项目的工程造价咨询业务
D跨地区、跨部门承担中型以下建设项目的工程造价咨询业务
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日，南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东，说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李，当新加坡客人发现时，这位客人已经在飞往广州的途中，要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李，但当他们回复金陵饭店的金钥匙时，“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是，“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系，香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到，而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况，广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况，并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后，新加坡的饭店金钥匙发来传真，告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此，一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念，请在下列选项中选择合适答案。（）A“金钥匙”组织成员之间通力合作
B“金钥匙”的超凡应变能力
C“金钥匙”急客人所急的服务服务理念
D“金钥匙”“无所不能”
E“金钥匙”广泛的知识面与交际能力
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在机场未能接到计划中的国内散客旅游者时，导游员应该（）。A与旅行社联系，听从安排
B与机场联系，询问本航班乘客是否出港
C设法与客人联系，询问具体情况
D在车上等候客人前来联系
正确答案： D,A解析： 暂无解析