销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为,是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。
第1题:
客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。
本段文字意在表明( )。
A.销售员的思路决定其出路
B. 顾问型销售与告之型销售的区别
C. 要做顾问型销售
D. 销售心态对销售业绩的影响
C意图推断题。意图推断题需要把握作者的观点,本段文字的观点不能通过行文结构一目了然,但却能够通过确定文段主题以及感情色彩进行推断。本段文字共五句话,前两句因得出第三句果,第四句因得出第五句果,可以确定文段主体为两种销售人员,综合这两层因果关系不难把握文段主旨:销售要以客户为中心,为客户着想。这样的销售人员即顾问型销售,因此C项为其同义替换,故本题正确答案选择C项。A项扩大了文段的主要观点,表述泛泛;B项说法没有表达作者的观点倾向,为无立场选项;D项主题把握有误
第2题:
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
第3题:
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
A对
B错
第4题:
当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是()
第5题:
当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()
第6题:
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
第7题:
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
第8题:
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。()
第9题:
商品销售属性、主力商品的属性()
第10题:
对
错
第11题:
新产品开发
新产品销售
新产品消费
售后服务
第12题:
单个销售人员对单个顾客
单个销售人员对一组顾客
销售小组对一组顾客
销售会议
第13题:
() 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务,将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。
第14题:
第15题:
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
A对
B错
第16题:
想要让顾客购买店里的主推产品,可以在聊天工具上提前设置好促销信息。
第17题:
只要顾客有钱,推销人员就能够让他们购买商品。
第18题:
顾客让渡价值决定顾客购买行为。
第19题:
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
第20题:
()是一种说服顾客购买某种产品和服务,并协助满足其需要的一种活动。
第21题:
一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
第22题:
第23题:
喜欢企业产品
购买企业产品
重复购买企业产品
长期购买企业产品