在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）A、做工单的人B、维修中的负责人C、检验工单的人D、发现维修故障的人

题目

在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）

  • A、做工单的人
  • B、维修中的负责人
  • C、检验工单的人
  • D、发现维修故障的人
相似考题

1.作业工单是记录和执行某项任务的指导性文件。按其作用分为：指令性工单、指导性工单、记录性工单和（）工单。A、检查性B、复核性C、监督性D、延续性

2.监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

3.在工单信息页面中，属于母单信息的是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息

4.设备维修期间，需要运转设备时，（）在维修工单或保养单上签字确认并记录准确时间，在确认设备及其周围无人或其它障碍物时，在（）的指挥下，做好呼唤应答，由操作负责人启动设备。其他人员（）要求操作负责人启动设备。

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  • 第1题：

    服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。

    • A、追加信息
    • B、工单跟踪
    • C、汇报
    • D、备注

    正确答案:A

  • 第2题：

    在申请的列表视图中我们能通过下列哪个条件进行快速筛选（）

    • A、申请人
    • B、描述
    • C、部门
    • D、工单

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于（）

    • A、不合格工单
    • B、合格工单
    • C、待处理工单
    • D、流程中工单

    正确答案:B

  • 第4题：

    工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

    • A、工单批量置成功工单必须是同一区域
    • B、工单批量置退单工单必须是同一区域
    • C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
    • D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

    正确答案:B

  • 第5题：

    工单处理合格率主要考察的是（）

    • A、工单回复规范性
    • B、工单回复准确性
    • C、工单回复真实性

    正确答案:

  • 第6题：

    以下关于上游系统传送的XML报文，查看方法正确的是（）

    • A、工单查询界面输入子单号直接查询XML
    • B、工单详细P视图中的IOM单号链接核查
    • C、工单查询界面输入母单号直接查询XML
    • D、工单详细T视图中直接点击查看XML报文

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    对告警工单派单单位质检的标准包括（）

    • A、工单标题完整规范
    • B、故障专业、处理人选择准确
    • C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
    • D、派单及时无误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）

    • A、特殊事件工单
    • B、一般事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、紧急事件工单

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    书面记录包括（）、派工单、任务单、工作记录等。


    正确答案:作业指导书（卡）

  • 第10题：

    单选题
    在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）
    A

    做工单的人

    B

    维修中的负责人

    C

    检验工单的人

    D

    发现维修故障的人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工单处理合格率主要考察的是（）
    A

    工单回复准确性

    B

    工单回复及时性

    C

    工单回复规范性

    D

    工单回复真实性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对告警工单派单单位质检的标准包括（）
    A

    工单标题完整规范

    B

    故障专业、处理人选择准确

    C

    故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

    D

    派单及时无误


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）

    • A、做工单的人
    • B、维修中的负责人
    • C、检验工单的人
    • D、发现维修故障的人

    正确答案:B

  • 第14题：

    工单的记录视图下，工单类型包括（）

    • A、非计划
    • B、手工计划
    • C、事故处理
    • D、日常工单

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    工单处理合格率主要考察的是（）

    • A、工单回复准确性
    • B、工单回复及时性
    • C、工单回复规范性
    • D、工单回复真实性

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）

    • A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用
    • B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用
    • C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用
    • D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    激活工单的子单信息描述的是（）。

    • A、工单信息
    • B、工单参数
    • C、处理过程
    • D、施工信息

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列关于标准工单说法正确的是（）

    • A、对于维修活动中经常进行的、比较规范的检修工作，在EAM系统内形成标准工单
    • B、标准工单可以节省制作工单时间，提高工作效率
    • C、标准工单可以指导检修工作，起到学习作用
    • D、标准工单引用后不需要更改工单描述

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

    • A、稽查工单派发
    • B、稽查工单处理
    • C、稽查工单抽检
    • D、稽查工单归档

    正确答案:B

  • 第20题：

    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

    • A、一般时间工单
    • B、紧急事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、特殊事件工单

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
    A

    一般时间工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    作业工单是记录和执行某项任务的指导性文件。按其作用分为：指令性工单、指导性工单、记录性工单和（）工单。
    A

    检查性

    B

    复核性

    C

    监督性

    D

    延续性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    工单的记录视图下，工单类型包括（）
    A

    非计划

    B

    手工计划

    C

    事故处理

    D

    日常工单


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
    A

    特殊事件工单

    B

    一般事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    紧急事件工单


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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