真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）A、态度B、方法C、认识D、魅力

题目

真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）

  • A、态度
  • B、方法
  • C、认识
  • D、魅力
相似考题

1.危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法:()。此题为判断题(对，错)。

2.遵循哪一项原则,可以帮助企业在危机事件中争取政府部门和外部专家的支持,以摆脱为自己辩解的嫌疑?()A、责任B、真诚C、速度D、权威

3.危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()此题为判断题(对，错)。

4.在突发公共卫生事件处理中,与媒体沟通的‘3W原则’不包括()。A.告诉媒体我们知道什么B.告诉媒体我们什么时候知道的C.告诉媒体我们在哪里知道的D.告诉媒体我们做了什么

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  • 第1题：

    以下是艺人经纪危机事件管理原则的是（）

    A.预防原则
    B.沟通原则
    C.快速反应原则
    D.诚信形象原则

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    危机事件可能发生各种后遗症，这也是我们需要特别注意的，我们应该告诉学生一些基本的东西，具体包括（）。

    • A、掌握逃生技能
    • B、理性面对危机
    • C、拨打急救电话
    • D、不信不传谣

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    “十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则

    • A、从俗
    • B、真诚
    • C、沟通
    • D、适度

    正确答案:A

  • 第4题：

    南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.

    • A、成立危机公关团队
    • B、信息收集和危机评估
    • C、设置新闻发言人制度
    • D、善于运用媒体公关
    • E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

    • A、扩大
    • B、延长
    • C、减小
    • D、消除
    • E、保持

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（）。

    • A、合法性原则
    • B、合理性原则
    • C、责任原则
    • D、时效原则

    正确答案:A

  • 第8题：

    危机处理应遵循的原则包括（）。

    • A、承担责任
    • B、真诚沟通
    • C、速度第一
    • D、安抚公众
    • E、重塑形象

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

    • A、未雨绸缪原则
    • B、快速反应原则
    • C、真诚坦率原则
    • D、人道主义原则
    • E、维护信誉原则

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）
    A

    发生在从渠道到反馈的过程中。

    B

    贯穿沟通的全过程。

    C

    只发生在接收者译码时。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）
    A

    态度

    B

    方法

    C

    认识

    D

    魅力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）
    A

    未雨绸缪原则

    B

    快速反应原则

    C

    真诚坦率原则

    D

    人道主义原则

    E

    维护信誉原则


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    突发公共事件发生时，应当如何隔离危机（）。

    A立即开展调查

    B确立取舍原则

    C做好内部沟通

    D构筑“防火墙”

    E事后总结


    B,C,D
    略

  • 第14题：

    真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）

    • A、诚信
    • B、诚心
    • C、善意
    • D、诚实

    正确答案:D

  • 第15题：

    企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

    • A、信誉危机公关
    • B、品牌危机公关
    • C、新闻媒体公关
    • D、企业危机公关

    正确答案:D

  • 第18题：

    沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）

    • A、发生在从渠道到反馈的过程中。
    • B、贯穿沟通的全过程。
    • C、只发生在接收者译码时。

    正确答案:B

  • 第19题：

    在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    危机处理应该把握的原则包括（）。

    • A、承担责任原则
    • B、速度第一原则
    • C、权威认证原则
    • D、系统运行原则
    • E、真诚沟通原则

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    判断题
    政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    危机事件可能发生各种后遗症，这也是我们需要特别注意的，我们应该告诉学生一些基本的东西，具体包括（）。
    A

    掌握逃生技能

    B

    理性面对危机

    C

    拨打急救电话

    D

    不信不传谣


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
    A

    成立危机公关团队

    B

    信息收集和危机评估

    C

    设置新闻发言人制度

    D

    善于运用媒体公关

    E

    拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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