不是突发事件的内容是（）A、接到索赔电话B、对方打错了电话C、遇到自己不知道的事D、区号忘了

题目

不是突发事件的内容是（）

  • A、接到索赔电话
  • B、对方打错了电话
  • C、遇到自己不知道的事
  • D、区号忘了
相似考题

1.请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

2.海事卫星电话的正确拨打方式为:()A.国家代码+00+区号+对方号码+#B.00+国家代码+区号+对方号码+#C.国家代码+区号+00+对方号码+#D.00+区号+国家代码+对方号码+#

3.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话

4.固定电话直拨国内长途的拨号方式为:()A、0+长途区号+被叫电话号码B、长途区号+被叫电话号码C、直接拨打被叫电话号码D、00+长途区号+被叫电话号码

参考答案和解析
正确答案:D
更多“不是突发事件的内容是（）A、接到索赔电话B、对方打错了电话C、遇到自己不知道的事D、区号忘了”相关问题

  • 第1题：

    接到打错的电话时，应当说（）。

    • A、“对不起，您打错了”
    • B、“讨厌，打错了”
    • C、“真烦人，以后别打了”
    • D、什么也不说，直接挂断电话

    正确答案:A

  • 第2题：

    如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）。

    • A、对方手部有伤
    • B、对方手上提着东西
    • C、对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等
    • D、对方与自己距离比较远

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    海事卫星电话的正确拨打方式为：（）

    • A、国家代码+00+区号+对方号码+#
    • B、00+国家代码+区号+对方号码+#
    • C、国家代码+区号+00+对方号码+#
    • D、00+区号+国家代码+对方号码+#

    正确答案:B

  • 第4题：

    发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）

    • A、发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉
    • B、发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话
    • C、发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话
    • D、发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    接到打错了的电话你该怎么说？


    正确答案: 参考当接到打错的电话时，不要冷冰冰地回“打错了”。最好能说：“我是联通**营业厅，请问您找哪儿？”。如果自已知道对方所要找的公司号码，不妨告诉他，也许对方正是本公司的潜在客户。即使不是，你的热情友好可使对方对我们有初步好感。

  • 第6题：

    用手机拨打“119”不要加上长途区号，直拨“119”即可。以下说法正确的是（）.

    • A、对的
    • B、不对，拨打时要加长途区号
    • C、打此电话要交费
    • D、打此电话不录音

    正确答案:A

  • 第7题：

    万一因为误记、误拨等原因，而将电话打错了地方，在得到确认后，要向对方（）。

    • A、直接挂机即可
    • B、赔礼道歉
    • C、假装打错了电话
    • D、不出声，等待对方挂机

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    海事卫星电话的正确拨打方式为：（）
    A

    国家代码+00+区号+对方号码+#

    B

    00+国家代码+区号+对方号码+#

    C

    国家代码+区号+00+对方号码+#

    D

    00+区号+国家代码+对方号码+#


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    接到打错的电话时，应当说（）。
    A

    “对不起，您打错了”

    B

    “讨厌，打错了”

    C

    “真烦人，以后别打了”

    D

    什么也不说，直接挂断电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：84720674是小丽的电话吗，怎么打不通？女：最后一个数字错了，不是4，是6。问：根据对话，可以知道什么？
    A

    男的打通电话了

    B

    女的不认识小丽

    C

    男的记错电话号码了

    D

    小丽的电话应是84720674


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）。
    A

    对方手部有伤

    B

    对方手上提着东西

    C

    对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等

    D

    对方与自己距离比较远


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    接到打错了的电话应怎么办？

    正确答案： 接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是其要找的单位或号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。如有可能的话，可帮助对方将电话转接至其所要的部门。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    17968电话卡绑定后的拨打方法为（）

    • A、17969+被叫长途区号+长途电话号码
    • B、直接拨被叫长途区号+长途电话号码
    • C、17968+被叫长途区号+长途电话号码
    • D、17909+被叫长途区号+长途电话号码

    正确答案:A

  • 第14题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    接到打错了的电话应怎么办？


    正确答案:接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是其要找的单位或号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。如有可能的话，可帮助对方将电话转接至其所要的部门。

  • 第16题：

    接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。

    • A、告诉他打错了，然后挂电话
    • B、告诉对方你的号码是什么
    • C、仔细问他找的人是谁，看能否帮忙
    • D、告诉他，查清楚号码再打

    正确答案:A

  • 第17题：

    拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）

    • A、要向对方赔礼道歉
    • B、直接挂断
    • C、若无其事，忽悠对方
    • D、要向对方营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    中国联通手机号码无条件呼叫转移的设置方法是（）

    • A、**21*（本*地区号）+电话号码#
    • B、**62*（本*地区号）+电话号码#
    • C、**61*（本*地区号）+电话号码#
    • D、**67*（本*地区号）+电话号码#

    正确答案:A

  • 第19题：

    打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。

    • A、如对方是手机，改用短信联系
    • B、不停播打
    • C、稍后再给对方打电话
    • D、如是公司电话，换一个号码致电

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）
    A

    发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉

    B

    发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话

    C

    发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话

    D

    发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
    A

    告诉他打错了，然后挂电话

    B

    告诉对方你的号码是什么

    C

    仔细问他找的人是谁，看能否帮忙

    D

    告诉他，查清楚号码再打


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    不是突发事件的内容是（）
    A

    接到索赔电话

    B

    对方打错了电话

    C

    遇到自己不知道的事

    D

    区号忘了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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