复杂的客户谈判应当是上司的保留职责。

题目

复杂的客户谈判应当是上司的保留职责。

相似考题

1.()谈判最大的危险是对手绕过主谈人向上司或助手刺探情报扰乱原定谈判方案。

2.谈判书的谈判主要特点是()。A.随意性、轻松、不保留B.不需要面对面的进行谈判C.预备性、计较性、保留性

3.银行支行的职责不包括( )。A．客户开发与维护，直接进行业务谈判B．实现交易，为客户提供服务C．建立营销队伍D．与当地行业合作

4.在书面谈判实现妥协时,以下说法正确的是()A.在书面谈判实现妥协时谈判手可以有所保留.B.在书面谈判实现妥协时谈判手不可以有所保留.C.在书面谈判中.必要的保留是交易安全的保证.也是交易人合理的权力.D.保留方式主要有两种:绝对保留与相对保留.

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于（ ）。

    A.劳动力本身的复杂性
    B.集体谈判涉及问题的复杂性
    C.工人与雇主之间关系的长期性
    D.谈判本身的不确定性
    E.谈判未来的不确定性

    答案：A,B,C
    解析：
    集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于以下一些因素：①劳动力是附着在劳动者身上的，劳动者把劳动力让渡给雇主，两者必然形成一种人身关系，存在着领导与被领导，指挥、命令和服从的关系；②工资只是劳动条件的一个方面，集体谈判不仅涉及工资的决定问题，而且必然涉及劳动条件的其他方面的一系列问题；③工人和雇主之间的关系是长期的，双方现在谈判签订了一份集体合同，经过一定时期如2～3年以后还需再次谈判签订新的协议。这种长期性是非常重要的，因为今年所签订协议的内容对以后的协议有着系统的影响，从而增加了谈判的复杂性。

  • 第2题：

    秘书为上司填写的工作日志内容中应包括（ ）等基本信息。

    A.上司参加内部会议
    B.秘书为上司准备开会资料
    C.上司外出拜访客户
    D.秘书为上司预约接待客户

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第3题：

    作为一名管理者，在委派任务的同时，需要保留的职责有（）。

    • A、筹划、指挥
    • B、所有客户的谈判
    • C、雇佣、解雇
    • D、对员工表现进行评估

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    无论是商务谈判还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应当是谈判组组长，应该保持沉着冷静尽力挽回僵局。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    中层管理者职业生涯中最大的客户是（）。

    • A、基层管理者
    • B、顾客
    • C、上司
    • D、上司和顾客

    正确答案:C

  • 第6题：

    东欧谈判对手的谈判风格特点之一是谈判过程非常复杂。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下面哪些是属于高级柜员职责（）。

    • A、柜面复杂业务处理
    • B、职责内授权
    • C、客户需求采集
    • D、作为营运主管的后备履行相应职责
    • E、大堂客户引导

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    判断题
    谈判手的行为应当是自然的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在桌面运维项目中，专家团队的主要职责是一下哪一项？（）
    A

    项目管理职责

    B

    问题、复杂变更处理

    C

    客户现场故障、服务请求处理

    D

    客户现场团队管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下面哪些是属于高级柜员职责（）。
    A

    柜面复杂业务处理

    B

    职责内授权

    C

    客户需求采集

    D

    作为营运主管的后备履行相应职责

    E

    大堂客户引导


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下情形中，谈判手不会出现惊讶或者奇怪的感觉（）
    A

    对手言行不合逻辑

    B

    谈判目标实现

    C

    助手言行泄密

    D

    上司言行改变


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于（　）。
    A

    劳动力本身的复杂性

    B

    集体谈判涉及问题的复杂性

    C

    工人与雇主之间关系的长期性

    D

    谈判本身的不确定性

    E

    谈判不来的不确定性


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “谈判是否有结果以及结果是什么”说的是( )。

    A: 谈判本身的不确定性
    B: 谈判未来的不确定性
    C: 谈判结果的特殊复杂性
    D: 谈判问题的特殊复杂性

    答案：A
    解析：
    谈判本身的不确定性。谈判延续多长时间、谈判是否有结果、谈判结果是什么、谈判中是否会出现产业行动或关闭企业等抵制行为、谈判双方是否能够达到各自目的等，存在不确定性。

  • 第14题：

    在桌面运维项目中，专家团队的主要职责是一下哪一项？（）

    • A、项目管理职责
    • B、问题、复杂变更处理
    • C、客户现场故障、服务请求处理
    • D、客户现场团队管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（）购买类型。

    • A、直接重购
    • B、修正重购
    • C、新购
    • D、谈判重购

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下情形中，谈判手不会出现惊讶或者奇怪的感觉（）

    • A、对手言行不合逻辑
    • B、谈判目标实现
    • C、助手言行泄密
    • D、上司言行改变

    正确答案:B

  • 第17题：

    绩效考评应逐级进行，第一考核者应当是被考核者，第二考核者是被考核者的直接上司。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    谈判书的谈判主要特点是（）

    • A、随意性、轻松、不保留
    • B、不需要面对面的进行谈判
    • C、友好、试探、对抗小
    • D、预备性、计较性、保留性

    正确答案:D

  • 第19题：

    在国家开发银行信贷管理职责划分中，属于分行职责的是（）。

    • A、客户关系管理
    • B、贷款合同的谈判、签订和执行
    • C、贷款发放和资金支付
    • D、贷后管理和本息回收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    作为一名管理者，在委派任务的同时，需要保留的职责有（）。
    A

    筹划、指挥

    B

    所有客户的谈判

    C

    雇佣、解雇

    D

    对员工表现进行评估


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    复杂的客户谈判应当是上司的保留职责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    "谈判是否有结果以及结果是什么"说的是（）。
    A

    谈判本身的不确定性

    B

    谈判未来的不确定性

    C

    谈判结果的特殊复杂性

    D

    谈判问题的特殊复杂性


    正确答案： A
    解析： 谈判本身的不确定性。谈判延续多长时间、谈判是否有结果、谈判结果是什么、谈判中是否会出现产业行动或关闭企业等抵制行为、谈判双方是否能够达到各自目的等，存在不确定性。

  • 第23题：

    判断题
    无论是商务谈判还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应当是谈判组组长，应该保持沉着冷静尽力挽回僵局。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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