（）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。

题目

（）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。

相似考题

1.乘客上车后,驾驶员礼貌用语:“您好,先生请问去什么地方?”给客人以良好的第一印象。()此题为判断题(对，错)。

2.客人一进入饭店,第一印象是大厅的()。A、色调气氛B、绿化装饰C、公用设施D、服务人员

3.人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫（ ）。 (A)印象形成 （B)第一印象 (C)总体印象 （D)刻板印象

4.()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

参考答案和解析
正确答案:前厅大堂
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  • 第1题：

    给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。

    • A、第一印象
    • B、最近印象
    • C、最后印象
    • D、刻板印象

    正确答案:A

  • 第2题：

    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。


    正确答案:前厅部；前厅

  • 第4题：

    导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。

    • A、最终印象；第一印象
    • B、第一印象；第一印象
    • C、第一印象；最终印象
    • D、最终印象；最终印象

    正确答案:C

  • 第5题：

    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象的效果都很大程度地依赖于前台工作人员的表现。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部
    • E、财务部

    正确答案:C

  • 第8题：

    填空题
    （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

    正确答案： 前厅部,前厅
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。
    A

    最终印象；第一印象

    B

    第一印象；第一印象

    C

    第一印象；最终印象

    D

    最终印象；最终印象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为什么说“您决定了客人对酒店的第一印象？


    正确答案: ⑴、对顾客而言，您是酒店的代表；
    ⑵、顾客更多的时候会根据您给他的第一印象来评价酒店的服务和管理水平；
    ⑶、我们永远没有第二次来给顾客第一印象。

  • 第14题：

    旅游者对饭店第一印象的形成，首先源于理性认识。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    很多人对饭店的第一印象都是从饭店的（）获得的，这种印象往往影响着他们对饭店的选择。

    • A、卫生间
    • B、大堂
    • C、餐厅
    • D、公共区域

    正确答案:D

  • 第18题：

    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第19题：

    前厅部是（）。

    • A、饭店的营业橱窗
    • B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
    • C、饭店具有一点的经济往来业务的地方
    • D、美好印象与衔接内外联系的岗位

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象的效果都很大程度地依赖于前台工作人员的表现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。

    正确答案： 前厅大堂
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务员的（）是客人对饭店第一印象的重要组成部分。
    A

    仪容仪表

    B

    面容

    C

    个人修养

    D

    服装


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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