预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）    A、前台收款处B、前台接待处C、客房部D、餐饮部

题目

预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）    

  • A、前台收款处
  • B、前台接待处
  • C、客房部
  • D、餐饮部
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1.主要根据来宾的( )和其他情况安排好住宿。A.身份B.民族C.性别D.级别

2.下列关于迎接来宾的礼仪正确的是（）。A、对前来公务活动的来宾，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接来宾，应提前到达，恭候来宾的到来，决不能迟到让来宾久等。C、主人应提前为来宾准备好住宿，帮客人办理好手续并将来宾领进房间。D、将来宾送到住地后，不要立即离去，应陪来宾稍作停留，热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累，也不宜久留，让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。

3.总/分行监控员收到下级机构的通知单反馈后，如判断下级机构反馈信息不完整、应改核实通知单为差错通知单等情况，应选择重新下发通知单。

4.在接待来宾时,必须对来宾的情况有充分的理解,包括()。A.来宾的具体人数B.来宾的个人简况C.来宾的计划D.来宾此前来访的记录

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  • 第1题：

    若要将迎来送往工作进行得圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（）。

    • A、主宾的个人简况
    • B、来宾的总体情况
    • C、来宾的整体计划
    • D、来宾的具体要求
    • E、来宾的来去时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    调车作业通知单（甲）和调车作业通知单（乙）分别在什么情况下使用？


    正确答案: 中间站利用本务机和企业自备机车调车作业时，由调车指挥人使用调车作业通知单（甲）亲自向司机传达计划。
    下列情况之一由调车指挥人使用调车作业通知单（乙）亲自向司机传达计划：
    ⑴调车机在扩大使用范围的车站作业时；
    ⑵固定的调小机车在指定区段的中间站作业时；
    ⑶编组区段站利用本务机甩扣修车时。

  • 第3题：

    关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

    • A、来宾来去时间
    • B、来宾的具体要求
    • C、来宾总体情况
    • D、主宾的个人简历

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    特殊情况下确需调动时，须车辆段派人检查报废客车的技术状态，符合调动条件后，车辆人员填写（）交车站。

    • A、列车编组通知单
    • B、调车作业通知单
    • C、报废客车调动通知单
    • D、车辆检修通知单

    正确答案:C

  • 第5题：

    非会议类公务接待一般按层级关系可以分为（）。

    • A、内部来宾
    • B、外部来宾
    • C、上级来宾
    • D、下级来宾

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    餐厅员工在提供西餐上菜服务中，总体顺序是（）。

    • A、先男主宾后女主宾，然后服务主人与一般来宾
    • B、先女主宾后男主宾，然后服务主人与一般来宾
    • C、先主人，然后女主宾和男主宾，最后一般来宾
    • D、先主人，然后男主宾和女主宾，最后一般来宾

    正确答案:B

  • 第7题：

    分行监控员收到下级机构的通知单反馈后，根据风险判断情况，可以选择的操作是（）。

    • A、向上级机构反馈
    • B、重新下发通知单
    • C、无风险关闭
    • D、注销通知单

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    若要将迎来送往工作进行得圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（）。
    A

    主宾的个人简况

    B

    来宾的总体情况

    C

    来宾的整体计划

    D

    来宾的具体要求

    E

    来宾的来去时间


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    总/分行监控员收到下级机构的通知单反馈后，如判断下级机构反馈信息不完整、应改核实通知单为差错通知单等情况，应选择重新下发通知单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）
    A

    来宾的个人简况

    B

    来宾的具体人数

    C

    来宾此前来访的记录

    D

    来宾的计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
    A

    来宾来去时间

    B

    来宾的具体要求

    C

    来宾总体情况

    D

    主宾的个人简历


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    接待信息是指来宾的基本情况，最主要包括以下（）
    A

    姓名、性别、民族、单位、职务、人数 

    B

    抵离方式、交通工具、时间 

    C

    来访活动内容及要求 

    D

    来宾的家庭情况、生活习惯


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）

    • A、来宾的个人简况
    • B、来宾的具体人数
    • C、来宾此前来访的记录
    • D、来宾的计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    默认情况下，远程桌面用户组（RemoteDesktopUsers）成员对终端服务器（）。

    • A、具有完全控制权
    • B、具有用户访问权和来宾访问权
    • C、仅具有来宾访问权
    • D、仅具有用户访问权

    正确答案:B

  • 第15题：

    信息准备包括以下内容（）

    • A、来宾情况的掌握
    • B、接待材料准备
    • C、接待方案的准备
    • D、领导意图的掌握
    • E、来宾来访意图的掌握

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    代维工单分为（）、发电通知单、（）、随工通知单和异常情况报告单等。


    正确答案:故障/告警通知单；整改通知单

  • 第17题：

    接待前的准备工作有（）

    • A、了解来宾情况
    • B、制定接待计划
    • C、安排来宾活动
    • D、安排日程

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。

    • A、订房登记单
    • B、用车通知单
    • C、礼品申请单
    • D、特殊要求通知单
    • E、贵宾接待通知单
    • F、房价折扣申请单

    正确答案:B,C,E,F

  • 第19题：

    多选题
    下列关于迎接来宾的礼仪正确的是（）。
    A

    对前来公务活动的来宾，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。

    B

    主人到车站、机场去迎接来宾，应提前到达，恭候来宾的到来，决不能迟到让来宾久等。

    C

    主人应提前为来宾准备好住宿，帮客人办理好手续并将来宾领进房间。

    D

    将来宾送到住地后，不要立即离去，应陪来宾稍作停留，热情交谈。考虑到来宾一路旅途劳累，也不宜久留，让来宾早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉来宾。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    非会议类公务接待一般按层级关系可以分为（）。
    A

    内部来宾

    B

    外部来宾

    C

    上级来宾

    D

    下级来宾


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    接待前的准备工作有（）
    A

    了解来宾情况

    B

    制定接待计划

    C

    安排来宾活动

    D

    安排日程


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    信息准备包括以下内容（）
    A

    来宾情况的掌握

    B

    接待材料准备

    C

    接待方案的准备

    D

    领导意图的掌握

    E

    来宾来访意图的掌握


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）
    A

    前台收款处

    B

    前台接待处

    C

    客房部

    D

    餐饮部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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