饭店服务质量控制包括（）。 A、事前质量控制B、零缺陷C、服务过程质量控制D、事后质量控制

题目

饭店服务质量控制包括（）。 

  • A、事前质量控制
  • B、零缺陷
  • C、服务过程质量控制
  • D、事后质量控制
相似考题

1.()的重点是发现质量方面的缺陷。A、事中质量控制B、事前质量控制C、事后质量控制D、三阶段质量控制

2.工程质量控制包括（ ）。A.预算质量控制 B.事前质量控制 C.事中质量控制 D.事后质量控制 E.设计质量控制

3.施工质量控制包括()。A:事前质量控制B:全面质量控制C:事中质量控制D:分步质量控制E:事后质量控制

4.()的重点是过程质量控制,即对过程实施过程全面控制。A、事中质量控制B、事前质量控制C、事后质量控制D、三阶段质量控制

更多“饭店服务质量控制包括（）。 A、事前质量控制B、零缺陷C、服务过程质量控制D、事后质量控制”相关问题

  • 第1题：

    施工质量控制的基本环节包括（ ）。

    A.质量的事前控制
    B.质量事中控制
    C.质量事后控制
    D.施工准备控制E施工过程控制

    答案：A,B,C
    解析：
    施工质量控制应贯彻全面、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。

  • 第2题：

    施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行的质量控制，下列不包括（　）。
    A、事前控制
    B、事中控制
    C、事后控制
    D、间接控制


    答案：D
    解析：
    本题考查的是施工质量控制的依据与基本环节。施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。参见教材P181。

  • 第3题：

    关于“三阶段”质量控制原理的说法，正确的是()。

    A、事前控制、事中控制和事后控制构成了质量控制的系统过程
    B、事前控制就是对质量活动结果的评价认定
    C、事中控制就是事前的主动控制
    D、事后控制就是事前的主动控制

    答案：A
    解析：
    施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。

  • 第4题：

    “全面控制施工过程，重点控制工序质量。”是（）质量控制策略。

    • A、事前
    • B、事中
    • C、事后
    • D、所有阶段

    正确答案:B

  • 第5题：

    质量成本控制包括（）。

    • A、质量成本日常管理
    • B、全过程质量成本控制
    • C、事前计划成本控制
    • D、事中标准成本控制
    • E、事后标准成本控制

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    三阶段控制理论即对质量进行（）。

    • A、事前控制
    • B、全面质量控制
    • C、事中控制
    • D、全过程质量控制
    • E、事后控制

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    （）构成质量控制的系统过程。

    • A、PDCA循环
    • B、全过程质量控制
    • C、事前控制、事中控制和事后控制
    • D、“三全”控制管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    项目质量控制过程可以划分为（事前质量控制）、事中质量控制、事后质量控制三个阶段。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    （）不属于质量控制的系统过程。

    • A、事前控制
    • B、事中控制
    • C、事后控制
    • D、事后弥补

    正确答案:D

  • 第10题：

    施工质量控制包括事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制三个基本环节。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    事前服务质量控制主要包括（）
    A

    设施质量控制 

    B

    物品供应质量控制 

    C

    食品原材料质量控制 

    D

    现场控制 

    E

    服务人员的思想准备


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    施工质量控制的基本环节包括（）。
    A

    质量的事前控制

    B

    质量事中控制

    C

    质量事后控制

    D

    施工准备控制

    E

    施工过程控制


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量控制包括（ ）。

    A.预算质量控制
    B.事前质量控制
    C.事中质量控制
    D.事后质量控制
    E.计划质量控制

    答案：B,C,D
    解析：
    质量控制的三个阶段：事前质量控制；事中质量控制；事后质量控制。

  • 第14题：

    工程质量控制要点做好质量的( )，加强过程的质量检查和控制。

    A、事前控制和事中控制
    B、事前控制和事后控制
    C、自检和第三方检查
    D、重点控制和专业控制

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    工程施工检验员在施工阶段的质量控制包括：事前控制，设备控制，过程控制，事后控制。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    零缺陷特别强调过程控制和（）。

    • A、事前控制
    • B、后馈控制
    • C、质量管理
    • D、预防系统控制

    正确答案:D

  • 第17题：

    施工阶段的质量控制可分为质量的事前控制；事中控制，事后控制。其中（）为重点控制。

    • A、事前控制
    • B、事中控制
    • C、事后控制

    正确答案:A

  • 第18题：

    质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）

    • A、事前控制
    • B、事后控制
    • C、事中控制
    • D、事后考核

    正确答案:D

  • 第19题：

    关于“三阶段”质量控制原理的说法，正确的是（）

    • A、事前控制、事中控制和事后控制构成了质量控制的系统过程
    • B、事前控制就是对质量活动结果的评价认定
    • C、事中控制就是对质量活动的行为约束
    • D、事后控制就是对质量活动结果的评价认定

    正确答案:A

  • 第20题：

    事前服务质量控制主要包括（）

    • A、设施质量控制 
    • B、物品供应质量控制 
    • C、食品原材料质量控制 
    • D、现场控制 
    • E、服务人员的思想准备

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    施工质量控制的基本环节包括（）。

    • A、质量的事前控制
    • B、质量事中控制
    • C、质量事后控制
    • D、施工准备控制
    • E、施工过程控制

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    饭店服务质量控制包括（）。
    A

    事前质量控制

    B

    零缺陷

    C

    服务过程质量控制

    D

    事后质量控制


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据服务质量管理的结果，对照餐饮服务质量标准，找出质量差异原因，提出改进措施，这些属于（）。
    A

    事前质量控制

    B

    过程质量控制

    C

    事中质量控制

    D

    事后质量控制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容