旅游商品在供应过程中应尽量增加流通环节,设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。()
第1题:
旅游消费者的自主选择权不包括( )。 A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
第2题:
旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()
第3题:
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
第4题:
旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应()
第5题:
旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。
第6题:
某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
第7题:
生态旅游商品是指生态旅游者在生态旅游过程中所购买的实物商品,这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。
第8题:
掌握推销原则
帮助旅游者购物
当好旅游者的购物参谋
尽量多带游客去购物
第9题:
建议旅游者购买旅游意外保险
建议旅游者购买旅行社责任保险
在未经旅游者同意的情况下,主动为其购买旅游意外保险
投保旅行社责任保险
第10题:
作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务
必须为旅游者购买旅游意外保险
要求旅游者必须购买旅游意外保险
提示旅游者购买旅游意外保险
免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任
第11题:
对
错
第12题:
带旅游者到正规的文物商店购买
提醒旅游者索要并保存好发票
将商品上的火漆印去掉,以备海关查验
如果旅游者在地摊选购古玩,导游员应协助旅游者甄别真伪
让其独自外出选购
第13题:
旅游消费者的自主选择权主要表现在( )等几方面。 A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
第14题:
旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。( )
第15题:
在旅游购物过程中,旅游者有权知悉购买旅游商品价格、产地、质量等方面的真实情况。 ( )
第16题:
为了更好地促销商品,导游员应做到思想重视、态度积极,熟悉商品、热情宣传,了解对象、因势利导等,此外,还应该()。
第17题:
旅游消费过程是()
第18题:
为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当为旅游者购买旅游意外保险。
第19题:
()是指旅行社所设计的旅游产品,必须具有交通上的便利,使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。
第20题:
对
错
第21题:
赔偿旅游者全部损失
赔偿旅游者购物价款的2倍
退还旅游者购物价款的20%
退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%
第22题:
对
错
第23题:
一般应婉拒
本着“宾客至上”的原则,欣然应允
请商店承接商品的购买以及托运业务
请领队协助办理购买以及托运事宜