旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。A、产品设计质量B、旅游接待服务质量C、环境质量D、协作网络服务质量

题目

旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。

  • A、产品设计质量
  • B、旅游接待服务质量
  • C、环境质量
  • D、协作网络服务质量
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3.评估指标体系是由指标系统、（）和评估标准系统构成的。

4.施工企业质量管理体系文件由质量手册、程序文件、质量计划和()等构成。A . 质量方针B . 质量目标C . 质量记录D . 质量评审

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    旅行社责任保险的主体

    B

    旅行社责任保险的客体

    C

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    正确答案： 1. 业务发展（业务收入、速递业务收入、物流业务收入、包裹类业务收入）
    2. 经济效益（收入利润率、现金营运指数、投资控制数、劳动生产率）
    3. 运行质量（时限水平、服务规范、作业质量、其他质量）
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    A

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