更多“计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则()A、变更最小原则B、宾客至上原则C、同级变通原则D、完全听从宾客要求”相关问题
  • 第1题:

    全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有( )。

    A.宾客至上,服务至上

    B.主随客便

    C.合理而可能

    D.平等协商


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。

    A、宾客至上

    B、合理而可能

    C、认真且耐心

    D、不卑不亢


    正确答案:BCD

  • 第3题:

    接待超豪华型旅游团队应坚持的服务原则不包括( ).

    A.追求利润最大化原则

    B.宾客至上原则

    C.无微不至原则

    D.无奇不有原则


    正确答案:A

  • 第4题:

    处理事故的原则有()。

    • A、“宾客至上”的原则
    • B、“服务至上”的原则
    • C、“AIDA”的原则
    • D、“合理而可能”的原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则


    正确答案:错误

  • 第6题:

    为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()。

    • A、宾客至上,安全第一
    • B、预防安全
    • C、谁主管,谁负责
    • D、群防群治

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ()是服务行业的服务宗旨、行为指南,是处理问题的出发点。

    • A、服务至上原则
    • B、宾客至上原则
    • C、规范化服务原则
    • D、个性化服务原则

    正确答案:B

  • 第8题:

    餐厅服务应遵循的原则是()。

    • A、主随客变的原则
    • B、诚实守信的原则
    • C、宾客至上的原则
    • D、不卑不亢的原则
    • E、公正公平的原则

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    航班变故,考虑包机,但要注意控制成本,这是变更后采购通常办法之一,它属于计调在对原计划进行调整的()原则。
    A

    变更最小

    B

    宾客至上

    C

    同级变通

    D

    力求一致


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然等原则,此外,还应遵守的原则有()。
    A

    宾客至上

    B

    服务至上

    C

    求同存异

    D

    诚实守信


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    导游服务的原则有:“宾客至上”原则,维护游客合法权益原则和规范化服务原则。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    处理事故的原则有()。
    A

    “宾客至上”的原则

    B

    “服务至上”的原则

    C

    “AIDA”的原则

    D

    “合理而可能”的原则


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游员职业道德中最基本的道德规范是()。

    A. 宾客至上原则

    B. 服务至上原则

    C. 为大家服务原则


    参考答案:A

  • 第14题:

    导游工作的基本原则是()。

    A、宾客至上

    B、服务至上

    C、为大家服务

    D、规范至上


    参考答案:ABC

  • 第15题:

    航班变故,考虑包机,但要注意控制成本,这是变更后采购通常办法之一,它属于计调在对原计划进行调整的()原则。

    • A、变更最小
    • B、宾客至上
    • C、同级变通
    • D、力求一致

    正确答案:C

  • 第16题:

    在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时,应遵循以()为尊的原则。

    • A、左
    • B、前
    • C、客人
    • D、右

    正确答案:D

  • 第17题:

    全陪与领队商谈日程的原则是()。

    • A、服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商
    • B、服务第一,宾客至上,主随客便,平等协商
    • C、服务第一,宾客至上,积极协调,主动配合
    • D、服务第一,宾客至上,适当请示,积极协调

    正确答案:A

  • 第18题:

    导游服务的原则有:“宾客至上”原则,维护游客合法权益原则和规范化服务原则。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    计调在变更后的采购所用中“飞机改火车(尽量利用晚间,但距离不宜过长)”符合计调在对原计划进行调整时,遵循宾客至上的原则。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    全陪与领队商谈日程的原则是()。
    A

    服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商

    B

    服务第一,宾客至上,主随客便,平等协商

    C

    服务第一,宾客至上,积极协调,主动配合

    D

    服务第一,宾客至上,适当请示,积极协调


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    计调在变更后的采购所用中“飞机改火车(尽量利用晚间,但距离不宜过长)”符合计调在对原计划进行调整时,遵循宾客至上的原则。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。
    A

    宾客至上

    B

    合理而可能

    C

    主随客便

    D

    完全遵从游客的要求


    正确答案: C,A
    解析:
    散客的日程安排,导游人员应遵循“主随客便”和“合理而可能”的原则,但要当好顾问。

  • 第23题:

    多选题
    计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则()
    A

    变更最小原则

    B

    宾客至上原则

    C

    同级变通原则

    D

    完全听从宾客要求


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析