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  • 第1题:

    放慢速度是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()

    • A、大型旅游团队
    • B、特殊身份人士
    • C、老年人旅游者
    • D、宗教人士

    正确答案:C

  • 第2题:

    旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括()

    • A、垫付旅游接待费用
    • B、为接待旅游团队向旅行社支付费用
    • C、其他不合理费用
    • D、ABC三项

    正确答案:D

  • 第3题:

    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意:()

    • A、把握大型旅游团队特征
    • B、有效掌握大型旅游团队带团技巧
    • C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待
    • D、制定详细的旅游接待计划

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()

    • A、大型旅游团队
    • B、特殊身份人士
    • C、儿童旅游者
    • D、宗教人士

    正确答案:C

  • 第5题:

    大型旅游团队接待服务的特点有()。

    • A、接待难度高
    • B、任务重
    • C、影响力大
    • D、涉及面广

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()
    A

    大型旅游团队

    B

    特殊身份人士

    C

    儿童旅游者

    D

    宗教人士


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述大型旅游团队的接待要求。

    正确答案: (1)有序接待。化整为零,分而不散;统一指挥,分工合作;准备充分,落实稳当。
    (2)严格控制。加强与领队、全陪的合作;做好安全保障工作;使旅游团的活动始终处于控制状态。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求?

    正确答案: 组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括(  )。
    A

    垫付旅游接待费用

    B

    为接待旅游团队向旅行社支付费用

    C

    其他不合理费用

    D

    ABC三项


    正确答案: A
    解析:
    《旅行社条例实施细则》第三十一条规定,旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括:①垫付旅游接待费用;②为接待旅游团队向旅行社支付费用;③其他不合理费用。

  • 第11题:

    单选题
    《旅行社条例实施细则》规定,旅行社不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括:(  )为接待旅游团队向旅行社支付费用;其他不合理费用。
    A

    垫付旅游交通费用

    B

    垫付旅游接待费用

    C

    垫付住宿费用

    D

    垫付餐饮费用


    正确答案: A
    解析:
    《旅行社条例实施细则》第三十一条规定,《旅行社条例》第三十四条所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括:①垫付旅游接待费用;②为接待旅游团队向旅行社支付费用;③其他不合理费用。

  • 第12题:

    多选题
    大型旅游团队接待服务的特点有()。
    A

    接待难度高

    B

    任务重

    C

    影响力大

    D

    涉及面广


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求境外接待社()

    • A、不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动
    • B、不得组织旅游者参与危险性活动
    • C、不得擅自改变行程、减少旅游项目
    • D、不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?


    正确答案: 标准化,程序化。

  • 第15题:

    特殊旅游团队包括大型旅游团队、老人团队、夏令营旅游团队和宗教旅游团等。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    简述大型和特种旅游团队的特点。


    正确答案: 特种旅游团是指该团成员具有同一体质特征或同一特殊目的的旅游团。例如,夕阳红旅游团、摄影旅游团、美食旅游团、探险旅游团等等。特点。1.人数多、时间短、活动项目多、专业性强。2.要求专机或专列、大型车队、大型会场、大型饭店等。3.接待这类大型高档团,其社会影响及政治性也较强,安全保卫工作要求高,对服务的要求也相应高。4.有的要到交通及接待条件差的地区甚至穷乡僻壤去活动,故接待工作的困难更多。

  • 第17题:

    大型旅游团队的接待有()要求。

    • A、化整为零,分而不散
    • B、统一指挥,分工合作
    • C、个性化的接待方式
    • D、使旅游团的活动始终处于控制状态

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    问答题
    简述大型和特种旅游团队的特点。

    正确答案: 特种旅游团是指该团成员具有同一体质特征或同一特殊目的的旅游团。例如,夕阳红旅游团、摄影旅游团、美食旅游团、探险旅游团等等。特点。1.人数多、时间短、活动项目多、专业性强。2.要求专机或专列、大型车队、大型会场、大型饭店等。3.接待这类大型高档团,其社会影响及政治性也较强,安全保卫工作要求高,对服务的要求也相应高。4.有的要到交通及接待条件差的地区甚至穷乡僻壤去活动,故接待工作的困难更多。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    大型旅游团队的接待有()要求。
    A

    化整为零,分而不散

    B

    统一指挥,分工合作

    C

    个性化的接待方式

    D

    使旅游团的活动始终处于控制状态


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意:()
    A

    把握大型旅游团队特征

    B

    有效掌握大型旅游团队带团技巧

    C

    大型旅游团队应由旅行社领导出面接待

    D

    制定详细的旅游接待计划


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?

    正确答案: 标准化,程序化。
    解析: 暂无解析