如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点，作为导游应该（） a告知游客，做好游客思想工作 b告知旅行社方案，请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告，并提出修改的方案A、abcB、acbC、cabD、cba

题目

如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点，作为导游应该（） a告知游客，做好游客思想工作 b告知旅行社方案，请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告，并提出修改的方案

  • A、abc
  • B、acb
  • C、cab
  • D、cba
相似考题

1.旅行社责任保险的被保险人为()。A游客B旅行社C旅游景点经营者D导游

2.下列属于旅行社的旅游权利的是()。A、旅行社提供导游服务B、旅行社向游客赔偿损失C、旅行社会向游客收取旅游费用D、旅行社为游客办理行李托运手续

3.因为突然遭受特大暴雨来袭,旅游团被迫改变部分旅游计划。对此,导游员应采取的措施是()。A.向游客讲清楚,求得谅解B.按有关规定给游客相应的补偿C.提出替代方案,与游客协商D.报告组团旅行社,并通知下一站接待旅行社

4.导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

参考答案和解析
正确答案:C
更多“如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点，作为导游应该（） a告知游客，做好游客思想工作 b告知旅行社方案，请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告，并提出修改的方案A、abcB、acbC、cabD、cba”相关问题

  • 第1题：

    如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（ ）．A．及时向公安机关举报B．及时向旅行社报告C．委婉拒绝，请游客自行处理D．要求游客写下委托书并交旅行社保管


    正确答案：B

  • 第2题：

    在接待过程中，由于旅行社原因导致误机时，游客提出改乘其他交通工具，导游要__________，协助游客办理相关手续。


    正确答案：
    请示旅行社

  • 第3题：

    导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。

    A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客
    B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客
    C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国
    D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。


    答案：对
    解析：

  • 第5题：

    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。

    • A、拨打110报警电话
    • B、保护现场
    • C、向旅行社领导汇报
    • D、告知旅游团其他游客

    正确答案:B

  • 第6题：

    当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

    • A、立即报警并报告旅行社
    • B、保护游客人身和财物安全
    • C、迅速抢救受伤游客
    • D、做好善后工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

    • A、组团社
    • B、地接社
    • C、旅行社
    • D、被委派的旅行社

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（　　）。
    A

    导游与游客之间

    B

    旅行社与游客之间

    C

    游客与各接待单位之间

    D

    导游与各旅游接待单位之间

    E

    旅行社与各旅游接待单位之间


    正确答案： D,B
    解析：
    导游服务贯穿旅游接待服务的始终，是各项旅游服务的联系纽带。导游服务在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间、游客与各旅游接待单位之间起着连接和纽带作用。这种纽带作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面。

  • 第9题：

    单选题
    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。
    A

    拨打110报警电话

    B

    保护现场

    C

    向旅行社领导汇报

    D

    告知旅游团其他游客


    正确答案： C
    解析：
    如果死者属于非正常死亡，导游首先应该保护好现场，然后立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。

  • 第10题：

    单选题
    导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
    A

    组团社

    B

    地接社

    C

    旅行社

    D

    被委派的旅行社


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列属于旅行社的旅游权利的是（）。
    A

    旅行社提供导游服务

    B

    旅行社向游客赔偿损失

    C

    旅行社会向游客收取旅游费用

    D

    旅行社为游客办理行李托运手续


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点，作为导游应该（） a告知游客，做好游客思想工作 b告知旅行社方案，请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告，并提出修改的方案
    A

    abc

    B

    acb

    C

    cab

    D

    cba


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。


    正确答案：

    代表，组团合同

  • 第14题：

    因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。

    A.向游客耐心解释，求得谅解
    B.提出替代方案，与游客协商
    C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意
    D.报告组团社并通知下一站
    E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。

    A.拨打110报警电话
    B.保护现场
    C.向旅行社领导汇报
    D.告知旅游团其他游客

    答案：B
    解析：
    如果游客非正常死亡，导游人员首先应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。

  • 第16题：

    游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司

    • A、①②④
    • B、①②③
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第17题：

    领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉

    • A、①②③④
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②④

    正确答案:A

  • 第18题：

    发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

    • A、立即报告旅行社
    • B、向其他游客了解情况
    • C、视情况决定是否报案
    • D、做好善后工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。

    • A、接到游客
    • B、核对日程
    • C、接到旅行社下达的接待任务
    • D、入住服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。
    A

    立即报告旅行社

    B

    向其他游客了解情况

    C

    视情况决定是否报案

    D

    做好善后工作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（　　）。
    A

    及时向公安机关举报

    B

    及时向旅行社报告

    C

    委婉拒绝，请游客自行处理

    D

    要求游客写下委托书并交旅行社保管


    正确答案： B,D
    解析：
    游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑时，导游人员应及时报告给旅行社，必要时向公安机关举报。

  • 第22题：

    多选题
    旅行社不承担赔偿责任的情形（　　）。
    A

    游客自身疾病引起的

    B

    游客个人过错导致的

    C

    游客自行终止旅行社安排的

    D

    由于旅行社安排不慎导致的

    E

    由于旅游车故障引起的


    正确答案： E,C
    解析：
    旅行社责任保险是指，旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭到损害应有旅行社承担责任，赔偿保险金责任的行为。其中“赔偿责任”是指由旅行社的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中，由自身疾病或个人过错导致的受损，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担责任的。

  • 第23题：

    多选题
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

    C

    导游人员的主要业务是从事游客的接待

    D

    导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

    E

    导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。其中，“导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览”隐含ABC三项内容；“按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务”隐含DE两项内容。

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