2008年底,武汉215家旅行社联合起来成立协会,集体采购景点门票,初期向省内及周边20~25个景点伸出‚橄榄枝‛。215家旅行社共有约600多个门市,联合起来,向景区‚要价‛的底气足,部分景点门票最低打了6折。此外,每年年底,景区一般会根据组团量向旅行社返利。整体采购后,景区将集中向协会返利,由协会根据各自组团量分配给旅行社,使得旅行社利润空间增加。业内人士表示,两项优惠叠加,旅行社利润空间增大,游客也能受惠,享受更便宜的出游价格。 旅行社与景区如何建立起一种良性互动关系?

题目

2008年底,武汉215家旅行社联合起来成立协会,集体采购景点门票,初期向省内及周边20~25个景点伸出‚橄榄枝‛。215家旅行社共有约600多个门市,联合起来,向景区‚要价‛的底气足,部分景点门票最低打了6折。 此外,每年年底,景区一般会根据组团量向旅行社返利。整体采购后,景区将集中向协会返利,由协会根据各自组团量分配给旅行社,使得旅行社利润空间增加。 业内人士表示,两项优惠叠加,旅行社利润空间增大,游客也能受惠,享受更便宜的出游价格。 旅行社与景区如何建立起一种良性互动关系?


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参考答案和解析
正确答案: 旅行社与景区之间应该:建立广泛的采购协作网络;正确处理‘保证供应’与‘降低成本’的关系;处理好‘集中采购’与‘分散采购’的关系;正确处理增订和退订的关系;加强采购合同的管理。
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  • 第1题:

    组合旅游产品的经营者主要是()

    A.旅游目的地的旅行社

    B.旅游客源地的旅行社

    C.旅游交通服务部门

    D.旅游景区景点


    参考答案:A

  • 第2题:

    旅游合同的标的是()。

    • A、酒店提供的一系列服务
    • B、旅行社提供的旅游服务
    • C、景点景区提供的服务
    • D、旅游者向旅行社支付合同约定的费用

    正确答案:B

  • 第3题:

    因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览,则正确的处理方式是()。

    • A、由旅行社先行赔付旅游者损失
    • B、由景点先行赔付旅游者损失
    • C、旅行社应退还景点门票、导游费
    • D、景点应退还旅游者的门票

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游讲解员


    正确答案:错误

  • 第5题:

    甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()

    • A、游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负
    • B、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
    • C、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
    • D、景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金

    正确答案:C

  • 第6题:

    旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。

    • A、当地旅行社
    • B、组团社
    • C、当地公安部门
    • D、景区管理处

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    旅行社安排的参观景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还()的违约金。

    • A、费用100%
    • B、费用20%
    • C、实际费用20%
    • D、费用10%

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。
    A

    当地旅行社

    B

    组团社

    C

    当地公安部门

    D

    景区管理处


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    某旅行社组团旅游,游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说:“你看清后再做决定。”牌子上写着:“漂流高度危险,参加者慎行,如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目,导游也劝张某不要玩漂流,但张某执意要参加。结果,张某落水撞伤。事后,张某找到旅行社和景区索赔,旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务,所以不应对此进行赔偿。根据所学知识,回答下列问题:关于张某的赔偿请求,说法错误的是()
    A

    张某可以向旅行社要求索赔,因为张某与旅行社存在合同法律关系

    B

    张某不能向旅行社和景区索赔,因为是其自身原因造成的

    C

    张某可以向景区索赔,因为景区提供的漂流项目没保障其人身安全

    D

    张某可以向旅行社要求索赔,因为旅行社的导游未能阻止他


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    旅行社安排的参观景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还()的违约金。
    A

    费用100%

    B

    费用20%

    C

    实际费用20%

    D

    费用10%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
    A

    3%

    B

    5%

    C

    7%

    D

    10%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    2008年底,武汉215家旅行社联合起来成立协会,集体采购景点门票,初期向省内及周边20~25个景点伸出‚橄榄枝‛。215家旅行社共有约600多个门市,联合起来,向景区‚要价‛的底气足,部分景点门票最低打了6折。 此外,每年年底,景区一般会根据组团量向旅行社返利。整体采购后,景区将集中向协会返利,由协会根据各自组团量分配给旅行社,使得旅行社利润空间增加。 业内人士表示,两项优惠叠加,旅行社利润空间增大,游客也能受惠,享受更便宜的出游价格。 旅行社与景区如何建立起一种良性互动关系?

    正确答案: 旅行社与景区之间应该:建立广泛的采购协作网络;正确处理‘保证供应’与‘降低成本’的关系;处理好‘集中采购’与‘分散采购’的关系;正确处理增订和退订的关系;加强采购合同的管理。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购()等单项服务产品,向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

    A:景点
    B:交通
    C:住宿
    D:餐饮
    E:行李

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的,下列说法正确的是()。

    • A、由旅行社先行赔付旅游者损失,再向景点追赔
    • B、景点和旅行社都应承担违约责任
    • C、旅行社应退还景点门票、导游费
    • D、旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游


    正确答案:错误

  • 第16题:

    某地甲、乙两家旅行社业务往来密切,有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致,将小陈转由乙旅行社组团旅游,在乙旅行社组团旅游过程中,小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》,小陈可以()

    • A、向甲旅行社或饭店要求赔偿
    • B、向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿
    • C、向乙旅行社或饭店要求赔偿
    • D、向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿

    正确答案:D

  • 第17题:

    旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

    • A、3%
    • B、5%
    • C、7%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第18题:

    2008年底,武汉215家旅行社联合起来成立协会,集体采购景点门票,初期向省内及周边20~25个景点伸出‚橄榄枝‛。215家旅行社共有约600多个门市,联合起来,向景区‚要价‛的底气足,部分景点门票最低打了6折。 此外,每年年底,景区一般会根据组团量向旅行社返利。整体采购后,景区将集中向协会返利,由协会根据各自组团量分配给旅行社,使得旅行社利润空间增加。 业内人士表示,两项优惠叠加,旅行社利润空间增大,游客也能受惠,享受更便宜的出游价格。 简述旅行社集体采购的优势。


    正确答案: 获得更多的优惠,向景区购进的价格更低,节约了更多的成本,获得更大的利润;有利于资源的合理充分的利用加强旅行社活动的灵活性;有利于加强旅行社的竞争力。

  • 第19题:

    多选题
    以下选项中,符合合同承诺条件的是(  )。
    A

    旅游者张某同意旅行社的旅游价格,只对交款方式有异议

    B

    某酒店基本同意旅行社的住宿合同要约要求,约定三日后答复

    C

    某旅行社与某景区签订团队游览门票价格合同

    D

    某旅行社同意旅游者增加景点的要求,但保留解释权


    正确答案: D,B
    解析:
    承诺是指受要约人接受要约人发出的要约,与要约人订立合同的意思表示。有效的承诺必须具备以下条件:①承诺必须由受要约人向要约人做出;②承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示;③承诺的内容必须与要约的内容相一致;④承诺必须在要约的有效期限内做出。

  • 第20题:

    单选题
    甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()
    A

    游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负

    B

    旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金

    C

    旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金

    D

    景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在线客户服务的旅游预订模块,一般包括()等功能。
    A

    宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订

    B

    宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订

    C

    宾馆饭店预订、景区(点)门票预订、旅行社预订

    D

    宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    2008年底,武汉215家旅行社联合起来成立协会,集体采购景点门票,初期向省内及周边20~25个景点伸出‚橄榄枝‛。215家旅行社共有约600多个门市,联合起来,向景区‚要价‛的底气足,部分景点门票最低打了6折。 此外,每年年底,景区一般会根据组团量向旅行社返利。整体采购后,景区将集中向协会返利,由协会根据各自组团量分配给旅行社,使得旅行社利润空间增加。 业内人士表示,两项优惠叠加,旅行社利润空间增大,游客也能受惠,享受更便宜的出游价格。 简述旅行社集体采购的优势。

    正确答案: 获得更多的优惠,向景区购进的价格更低,节约了更多的成本,获得更大的利润;有利于资源的合理充分的利用加强旅行社活动的灵活性;有利于加强旅行社的竞争力。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    旅游合同的标的是(  )。
    A

    酒店提供的一系列服务

    B

    旅行社提供的旅游服务

    C

    景点景区提供的服务

    D

    旅游者向旅行社支付合同约定的费用


    正确答案: A,B
    解析:
    标的,就是合同法律关系的客体,是指合同当事人之间权利义务所指向的对象。如果合同没有标的,合同也就不可能成立。旅游合同中的旅游业经营者提供的旅游服务行为。