散客旅游接待服务的特点有（）。A、增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务B、建立计算机网络化预订系统C、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络D、以上三者

题目

散客旅游接待服务的特点有（）。

  • A、增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务
  • B、建立计算机网络化预订系统
  • C、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
  • D、以上三者
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1.什么是散客旅游？什么是散客旅游服务？散客旅游与团队旅游有哪些区别？

2.旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 （ ）

3.散客旅游的特点有__________、__________、__________、__________、__________。

4.散客旅游的接待要求有()。A、丰富旅游产品体系B、增加旅游产品的文化含量C、建立计算机网络化预订系统D、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络

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  • 第1题：

    由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。


    正确答案：
    门市单项委托 咨询服务 提供选择性旅游

  • 第2题：

    散客旅游的特点是()。

    A、旅游行程由旅游者自行计划和安排

    B、旅游者对接待人员的要求较高

    C、旅游者所付费用较高

    D、旅游者要求的服务项目比较单一


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    散客旅游的突出特点有哪些？


    正确答案: （1）规模小；
    （2）批次多；
    （3）要求多；
    （4）变化大；
    （5）自由度大；
    （6）预订期短。

  • 第4题：

    散客旅游有什么特点？


    正确答案: 1.规模小
    2.批次多
    3.要求多
    4.变化大
    5.预定期短

  • 第5题：

    组合旅游团的特点有（）。

    • A、接待要求细则多
    • B、介于团队和散客旅游之间的一种新型旅游方式
    • C、便捷、灵活
    • D、旅游者能享受到传统旅游团的周到服务
    • E、降低了旅游者的消费成本

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    自驾车散客旅游的接待服务包括（）等内容。

    • A、向导服务
    • B、安全服务
    • C、讲解服务
    • D、生活提醒服务
    • E、代驾服务

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    散客旅游接待服务的特点有（）。
    A

    增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务

    B

    建立计算机网络化预订系统

    C

    建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络

    D

    以上三者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下哪几方面工作？（　　）
    A

    增加旅游产品的文化含量

    B

    建立计算机网络化预订系统

    C

    建立旅游服务供应网络

    D

    严格按照旅游团队导游服务程序接待


    正确答案： D,B
    解析：
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作：①增加旅游产品的文化含量；②建立计算机网络化预订系统；③建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络；④提供多种多样的散客旅游服务项目。

  • 第10题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    组合旅游团的特点有（）。
    A

    接待要求细则多

    B

    介于团队和散客旅游之间的一种新型旅游方式

    C

    便捷、灵活

    D

    旅游者能享受到传统旅游团的周到服务

    E

    降低了旅游者的消费成本


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自驾车散客旅游的接待服务包括（）等内容。
    A

    向导服务

    B

    安全服务

    C

    讲解服务

    D

    生活提醒服务

    E

    代驾服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（ ）等特点。A．预订期短B．变化多C．零星现付旅游费用D．自由度大


    正确答案：AB

  • 第14题：

    散客旅游的特点有哪些？


    正确答案：
    答散客旅游除了具有旅游形式灵活、明码标价、自由度大、选择性强的特点外，还具有批量小、批次多、预定期短、服务要求多、变化多等特点。

  • 第15题：

    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。


    正确答案: 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。

  • 第16题：

    下列描述中符合散客旅游特点的有（）。

    • A、计划性强
    • B、批量大
    • C、批次多
    • D、价格较高
    • E、接待要求低

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。

    • A、接待过程
    • B、服务周期
    • C、工作职责
    • D、旅游者对服务的期待

    正确答案:B

  • 第18题：

    门市接待提供的服务主要有（）。

    • A、旅游咨询服务
    • B、推销旅游产品
    • C、选择性旅游接待
    • D、散客委托代办业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    门市接待提供的服务主要有（）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    推销旅游产品

    C

    选择性旅游接待

    D

    散客委托代办业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列描述中符合散客旅游特点的有（）。
    A

    计划性强

    B

    批量大

    C

    批次多

    D

    价格较高

    E

    接待要求低


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（　　）服务。
    A

    接待

    B

    旅游咨询

    C

    旅游委托

    D

    选择性导游


    正确答案： A
    解析：
    散客导游服务是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务等。散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的接待服务。

  • 第22题：

    问答题
    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

    正确答案： 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　　）体现了包价旅游产品价值的最终实现。
    A

    团体旅游接待

    B

    散客旅游接待

    C

    产品销售业务

    D

    服务采购业务


    正确答案： A
    解析：
    团体旅游接待包括本旅行社组织招揽的旅游团的接待和其他旅行社委托的旅游团的接待两个方面。团体旅游接待一般由全程陪同导游员和地方陪同导游员合作完成，其主要工作包括导游讲解服务和旅游生活接待服务，它体现了包价旅游产品价值的最终实现。

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