论述旅行社门市部服务管理。

题目

论述旅行社门市部服务管理。

相似考题

1.旅行社与其门市部实行的四个统一管理是( )、( )、( )、( )。

2.对旅行社门市部说法正确的有( )。A.在旅行社注册地的市、县行政区域以内设立B.不具备独立法人资格C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点D.对设立社的惩罚适用门市部

3.__________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

4.旅行社设立的门市部实行一部一证.不设副本，复制无效。 ( )

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  • 第1题：

    旅游行政管理部门对旅行社分社、服务网点备案后，应当向分社、服务网点颁发标注有“分社”或者“分公司”、“门市部”或者“服务网点”内容的旅行社业务经营许可证


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对旅行社门市部说法正确的有（）。

    • A、在旅行社注册地的市、县行政区域以内设立
    • B、不具备独立法人资格
    • C、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点
    • D、对设立社的惩罚适用门市部

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    门市部是具有专门接待职能的旅行社分支机构。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务


    正确答案:正确

  • 第5题：

    可以经营旅游业务的分支机构包括（）。

    • A、旅行社的服务网点
    • B、旅行社门市部
    • C、旅行社分社
    • D、旅行社办事处

    正确答案:C

  • 第6题：

    旅行社与其设立的门市部应当实行（）。

    • A、统一管理
    • B、统一财务
    • C、统一招揽
    • D、统一接待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    旅行社的分社、门市部应当接受其所在地的旅游行政管理部门的行业管理。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    问答题
    论述旅行社采购服务的发展趋势。

    正确答案： 1.旅行社采购服务是指旅行社为了组合旅游产品而以一定的价格向其他旅游相关行业和部门购买相关服务项目或产品的行为。
    2.旅游活动涉及到吃、住、行、游、购、娱等方方面面，无论一个旅行社的规模多么大都不可以满足旅游者的在旅游过程中的的全部需求，旅游服务采购成为旅行社发展的不然工作，就目前我国旅行社的情况而言，许多旅行社采购过程中主要以采购单项产品为主而且还没有直接面向全国直接采购，往往必须通过递接社间接采购，另外大部分旅行社所销售的产品并非自己生产而由其他旅游相关行业部门提供。
    3.随着世界市场经济的发展趋势对旅行社管理也提出新的要求。旅行社的管理权也由集中走向分散，而组织结构也由原来的金字塔型走向大森林型。特别是在我国假如ＷＴＯ以后，无论是对内还是对外的旅游政策发生了很大的变化，这也使得旅行社采购服务开始由单项采购到整体综合采购；间接采购转向直接采购的趋势发展。而且采购的过程多体现个性化和理性化。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    旅游行政管理部门对旅行社分社、服务网点备案后，应当向分社、服务网点颁发标注有“分社”或者“分公司”、“门市部”或者“服务网点”内容的旅行社业务经营许可证
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    《旅行社管理条例实施细则》规定，根据旅行社业务发展情况可以设立非法人分社和门市部等分支机构。但是旅行社不得设立其他什么非法机构？

    正确答案： 旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    论述旅行社门市部服务管理。

    正确答案： 1、门市服务流程的标准化管理：①提高标准的可操作性；
    ②将各环节的服务操作具体化：a.服务态度b.服务语言c.服务仪表d.服务时机；③建立检查监督机制。
    2、门市咨询服务的关键时刻管理：①咨询服务工作的性质决定了必须推行授权；
    ②授权于一线有助于提高服务的效率。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    旅行社的分社、门市部应当接受其所在地的旅游行政管理部门的行业管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    论述旅行社采购服务的发展趋势。


    正确答案: 1.旅行社采购服务是指旅行社为了组合旅游产品而以一定的价格向其他旅游相关行业和部门购买相关服务项目或产品的行为。
    2.旅游活动涉及到吃、住、行、游、购、娱等方方面面，无论一个旅行社的规模多么大都不可以满足旅游者的在旅游过程中的的全部需求，旅游服务采购成为旅行社发展的不然工作，就目前我国旅行社的情况而言，许多旅行社采购过程中主要以采购单项产品为主而且还没有直接面向全国直接采购，往往必须通过递接社间接采购，另外大部分旅行社所销售的产品并非自己生产而由其他旅游相关行业部门提供。
    3.随着世界市场经济的发展趋势对旅行社管理也提出新的要求。旅行社的管理权也由集中走向分散，而组织结构也由原来的金字塔型走向大森林型。特别是在我国假如ＷＴＯ以后，无论是对内还是对外的旅游政策发生了很大的变化，这也使得旅行社采购服务开始由单项采购到整体综合采购；间接采购转向直接采购的趋势发展。而且采购的过程多体现个性化和理性化。

  • 第14题：

    旅行社设立门市部应当是（）。

    • A、不具备独立法人资格
    • B、只能在注册地的市、县行政区域内设立
    • C、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务
    • D、接受所在地旅游行政管理部门的行业管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《旅行社管理条例实施细则》规定，根据旅行社业务发展情况可以设立非法人分社和门市部等分支机构。但是旅行社不得设立其他什么非法机构？


    正确答案:旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。

  • 第16题：

    有关旅行社分支机构设立与管理的表述正确的是（）

    • A、分支机构不具法人资格
    • B、分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》
    • C、设立门市部，必须取得《旅行社门市部登记证》
    • D、门市部应设在旅行社注册地的市、县行政区内

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    旅行社的分社、门市部应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅行社可以在任何地方设立门市部。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    旅行社与其设立的门市部应当实行（）。
    A

    统一管理

    B

    统一财务

    C

    统一招揽

    D

    统一接待


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅行社的分社、门市部应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    有关旅行社分支机构设立与管理的表述正确的是（）
    A

    分支机构不具法人资格

    B

    分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》

    C

    设立门市部，必须取得《旅行社门市部登记证》

    D

    门市部应设在旅行社注册地的市、县行政区内


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    可以经营旅游业务的分支机构包括（）。
    A

    旅行社的服务网点

    B

    旅行社门市部

    C

    旅行社分社

    D

    旅行社办事处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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