请简述旅行社人力资源管理的特性。
题目
请简述旅行社人力资源管理的特性。
相似考题
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第1题：
论旅行社人力资源管理主要包括那几个方面的工作?参考答案：
(1)选人
吸引和寻求优秀的、适合企业的人力资源，通过一定的招聘手段加以选拔，并为之安排最合适的职位和职位。“最适原则”高于“最优原则”。
(2)用人
用人是人力资源管理的一个主要目标，恰当地分配工作，合理地使用人才，量才而用是用人的主要原则。旅行社许多业务往往落实到员工个人，有其独立完成，一旦用人不当，则无法弥补其过失。恰当地用人、充分发挥人才的优势至关重要。
(3)育人
企业的发展主要是靠人推动，而人才往往需要通过教育培训才能使其潜力得到进一步地开发综合素质得以提高，从而为实现组织目标发挥更大作用。
旅行社对员工的个人素质和工作能力有更高的要求，制度化的培训成为旅行社人力资源管理中的重要一环。
(4)留人
旅行社相互之间的竞争很激烈，旅行社要珍惜人才，想方设法留住人才。优秀人才的流失不仅会给企业造成巨大的损失，而且会使竞争旅行社对手更强大。如何保证旅行社有一支高素质的、相对稳定的员工队伍，是旅行社人力资源管理工作的重点和难点。
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第2题：
请简述人力资源管理的六大功能模块。
正确答案: 人力资源规划
招聘甄选
培训管理
绩效管理
薪酬管理
员工关系管理 -
第3题：
简述人力资源管理的主要职能以及人力资源开发与人力资源管理各职能的关系。
正确答案: （1）人力资源主要包括以下职能：人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系；
（2）人力资源开发与职位设计的关系：培训需求分析建立在三个层面的分析之上，包括组织分析、任务分析和人员分析；
（3）人力资源开发与人力资源规划的关系；
（4）人力资源开发与人员招聘甄选的关系；
（5）人力资源开发与绩效管理体系的关系。 -
第4题：
请简述现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别。
正确答案: 传统人事管理：
（1）传统人事管理活动。早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放和档案管理之类琐碎的工作。后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。
（2）传统人事管理工作的性质。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策。
（3）传统人事管理在组织中的地位。由于认识活动被认为是低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作，因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视，人事管理只属于执行层次的工作，无决策权可言。
现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别：
（1）现代人力资源管理是将传统人事管理的职能加以提高扩大。从行政的、事务性的员工控制工作转变成为了实现组织的目标，建立一个人力资源规划、开发、李哦能够与管理的系统，以提高组织的竞争能力。因而，现代人力资源管理与传统人事管理的最根本的区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。
（2）现代人力资源管理将人看作组织的第一资源，更注重对其进行开发，因而更具有主动性。
（3）人力资源管理对员工实行人本化管理。现代人力资源管理证实员工为“社会人”，它不同于传统人事管理视员工为“经济人”，它认为。组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。 -
第5题：
请简述旅行社人力资源开发的内容。
正确答案: 一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。 -
第6题：
试述旅行社人力资源管理中“在职培训”的特点及优点？
正确答案: 旅游在职培训是指运用科学的方法和手段，有计划、有步骤地对旅游行业职工进行政治理论、职业道德、文化技术和管理知识的教育与培训。
在职培训，是职工在不离开目前工作岗位的前提下，结合实际工作需要，安排一定的时间学习有关业务技术或管理知识。实践证明，在职培训通常既不影响工作，又能够切实提高职工的素质和能力，因此是t种有效的旅游教育培训方式和方法，在一定条件下是相互促进、相互作用的，是大量培养一线员工和科技、管理人才的重要途径。
任何应聘进入一个组织（主要指企业）的新员工，都必须接受入厂教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。
培训是为了提高广大员工的工作能力和技能。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。
培训离不开考核，考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性，检查和改进人力资源管理工作。 -
第7题：
简述公共部门人力资源管理与私营部门人力资源管理的异同
正确答案:1管理的相同点（1基本理念相同2目标设定相同3理论方法相同4基本职能相同）
2区别（1价值取向不同2效率观念不同3适用法律不同4素质要求不同5管理重点不同） -
第8题：
鉴于人力资源的特性，人力资源管理的特色主要表现为（）。
- A、人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富
- B、人力资源管理强调组织和员工之间的"共同利益"
- C、人力资源管理在理论上是跨多个学科的
- D、人力资源管理的运作必须独立于组织之外
- E、人力资源管理采取权变取向
正确答案:A,B,C,E -
第9题：
问答题请简述现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别。正确答案： 传统人事管理：
（1）传统人事管理活动。早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放和档案管理之类琐碎的工作。后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。
（2）传统人事管理工作的性质。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作，活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策。
（3）传统人事管理在组织中的地位。由于认识活动被认为是低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作，因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视，人事管理只属于执行层次的工作，无决策权可言。
现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别：
（1）现代人力资源管理是将传统人事管理的职能加以提高扩大。从行政的、事务性的员工控制工作转变成为了实现组织的目标，建立一个人力资源规划、开发、李哦能够与管理的系统，以提高组织的竞争能力。因而，现代人力资源管理与传统人事管理的最根本的区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。
（2）现代人力资源管理将人看作组织的第一资源，更注重对其进行开发，因而更具有主动性。
（3）人力资源管理对员工实行人本化管理。现代人力资源管理证实员工为“社会人”，它不同于传统人事管理视员工为“经济人”，它认为。组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请简述在人力资源管理系统（SAP）中新建一个正科级机构的主要步骤？正确答案： （1）进入SAP中劳动组织管理、组织机构审核菜单下的新建组织机构；
（2）修改“有效性”开始日期；
（3）填写“对象缩写”和“对象名称”并保存；
（4）选择“上级单位”并保存；
（5）组织机构一般属性窗口，输入“机构成立时间”和“批准成立文号”并保存；
（6）地址信息窗口输入“国家”、“地区”、“行政区划代码”、“邮政编码”和“城市”等信息；
（7）组织机构分类信息窗口设置“机构规格”为正科级，“机构层次”、“业务性质”、“经济类型”、“附加机构分类”和“经营类型”等信息并保存；
（8）用组织机构初审账号提交创建的新机构。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请简述旅行社人力资源管理的特性。正确答案： 独立性和分散性，综合性，复杂性。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何理解旅行社人力资源管理的特性和意义？正确答案： 特性：①综合性：人文化服务能力是旅行社对员工素质的要求；②独立性：分散性管理机制是旅行社人力资源的体制特点；③年轻化：流动性强是旅行社员工队伍建设的突出特点。
意义：①加强人力资源管理是旅行社开展经营活动、提高经营效率的需要；②加强人力资源管理是旅行社提高竞争力、谋求发展的需要；③加强人力资源管理是员工自我价值实现的需要。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述人力资本管理与人力资源管理的关系。答案：解析：与人力资源管理不同的是，人力资本管理更强调人的价值大小的差异，因而更重视高存量人力资本 所有者的作用以及如何发挥他们的作用问题，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家 和技术创新者”的管理问题的研究和实践。 与人资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中地位的基本看法与人力资 源管理不同。人力资源管理认为，员工是物质资本的被雇用者，而人力资本管理认为，人力资本所 有者是企业的投资者。将员工作为人力资本，强调人不是成本，而是企业的投资者，员工对企业投 入人力资本并期望他们的投资得到回报。 -
第14题：
如何理解旅行社人力资源管理的特性和意义？
正确答案:特性：①综合性：人文化服务能力是旅行社对员工素质的要求；②独立性：分散性管理机制是旅行社人力资源的体制特点；③年轻化：流动性强是旅行社员工队伍建设的突出特点。
意义：①加强人力资源管理是旅行社开展经营活动、提高经营效率的需要；②加强人力资源管理是旅行社提高竞争力、谋求发展的需要；③加强人力资源管理是员工自我价值实现的需要。 -
第15题：
请阐述人力资源管理与人力资源开发的关系。
正确答案: 人力资源管理与人力资源开发的关系主要从以下几方面把握：
（l）人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体包括人才的招聘、使用、开发和考核激励、福利保障等；培训属于人力资源开发的范畴，因此人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分。
（2）人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
（3）人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。 -
第16题：
请简述旅行社人力资源管理的特性。
正确答案:独立性和分散性，综合性，复杂性。 -
第17题：
旅行社人力资源管理过程为（）、招募员工、人员培训、（）、合理激励。
正确答案:制定计划；绩效评估 -
第18题：
简述人力资源管理的程序。
正确答案: 1、职务分析
2、人力资源规划
3、招聘和使用
4、考核
5、激励
6、培训 -
第19题：
简述人力资源管理的内容与人力资源管理模式。
正确答案:1.内容
①人力资源规划；
②职务分析；
③招聘与配置；
④培训与开发；
⑤绩效管理；
⑥薪酬管理；
⑦动关系；
⑧劳动安全与卫生；
⑨人力资源管理的相关工作
2.管理模式：
①“以业绩为导向”的人力资源管理模式；②“以能力为导向”的人力资源管理模式；③“以员工发展为导向”的人力资源管理模式；④“以顾客为导向”的人力资源管理模式。 -
第20题：
问答题简述核心人力资源管理对企业人力资源管理实践的影响。正确答案： 1.对人力资源管理理念的影响。
2.要想实现对核心人力资源的有效管理，人力资源管理必须贯彻以下理念：
第一、绩效的"二八原则"，即公司80％的绩效是由公司20％左右的核心员工创造的，因此在绩效考核的时候要注重核心员工的战略性贡献。
第二、对核心人员的管理是企业的战略性管理。企业的可持续发展最终取决于企业的核心员工，因此对核心员工管理就是企业的战略性管理。
第三、坚持公平、公正的原则，切忌"特殊化"。这里所说的公平、公正主要是指企业规则、规章制度适用的公平、公正，员工之间人格的公平、公正。对核心员工的管理是基于上述公平、公正原则基础上的，否则一旦失去这个基础，企业内部就会出现不公平感觉，内耗增大，企业的管理不可能有效率。
3.对人力资源规划的影响。
传统人力资源规划主要包括三大方面：数量规划、素质规划、结构规划。基于核心人力资源的人力资源管理要求人力资源规划必须以企业核心人力资源的实现为基础与核心，具体而言就是：
第一，首先识别企业的核心能力与核心人力资源； 第二，盘点企业当前核心人力资源状况；
第三，根据企业战略明确未来核心人力资源需求，并确定缺口；
第四，最后，在上述基础上，以满足企业核心人力资源缺口为核心来开展企业人力资源规划。
4.对绩效设计的影响。
对绩效考核的影响主要体现在以下两个方面：
第一，在考核指标的选取上注重与企业战略高度相关的指标，突出核心员工对企业的战略性价值贡献；
第二，在考核结果的应用上，注重绩效反馈，查找绩效不良的原因，根本目的在于提升员工的能力。
5.对薪酬设计的影响。
首先，重视外部薪酬调查，确保核心员工工资具有外部竞争性。核心员工是企业的战略性资源，因此在薪酬设计方面必须确保其外部竞争性，避免核心员工流失。
其次，薪酬设计要体现为知识、能力、经验付酬。知识、能力、经验等是核心员工的共同特征，在薪酬体系设计中要突出对核心员工的重视
再次，必须实施一系列的配套措施：如股权激励、高级福利等，多角度多方式确保有效留住企业的核心员工
6.对培训的影响。
企业的核心能力不是一成不变的，要想长久保有企业的核心优势，必须通过不断的培训以提升核心员工的能力，主要是以下两个途径：
第一，持续的在岗培训（on-job training）； 第二，开展基于公司业务特点的特殊培训。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题请简述人力资源管理的六大功能模块。正确答案： 人力资源规划
招聘甄选
培训管理
绩效管理
薪酬管理
员工关系管理解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述旅行社人力资源管理中“在职培训”的特点及优点？正确答案： 旅游在职培训是指运用科学的方法和手段，有计划、有步骤地对旅游行业职工进行政治理论、职业道德、文化技术和管理知识的教育与培训。
在职培训，是职工在不离开目前工作岗位的前提下，结合实际工作需要，安排一定的时间学习有关业务技术或管理知识。实践证明，在职培训通常既不影响工作，又能够切实提高职工的素质和能力，因此是t种有效的旅游教育培训方式和方法，在一定条件下是相互促进、相互作用的，是大量培养一线员工和科技、管理人才的重要途径。
任何应聘进入一个组织（主要指企业）的新员工，都必须接受入厂教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。
培训是为了提高广大员工的工作能力和技能。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。
培训离不开考核，考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性，检查和改进人力资源管理工作。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请阐述人力资源管理与人力资源开发的关系。正确答案： 人力资源管理与人力资源开发的关系主要从以下几方面把握：
（l）人力资源管理涵盖人力资源开发。人力资源管理具体包括人才的招聘、使用、开发和考核激励、福利保障等；培训属于人力资源开发的范畴，因此人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分。
（2）人力资源开发是人力资源管理的基础和前提。
（3）人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题请简述旅行社人力资源开发的内容。正确答案： 一、员工的招聘，编制人力资源规划。
二、员工的培训。设置员工培训考核制度。
三、员工的绩效考核。
四、员工的薪酬管理和奖励。解析： 暂无解析