对CTQ陈述正确的是()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
文中①~②处少了两对关联词,应填人的关联词是( )。
A.只要……就/如果……那么
B.如果……那么/如果……就
C.只有……才/因为……所以
D.如果……那么/如果……那么
第3题:
必要收益率与投资者认识到的风险有关。如果某项资产的风险较低,那么投资者对该项资产要求的必要收益率就较高。
A.正确
B.错误
第4题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望,期望得不到满足,则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就满意;如果可感知的效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
如果客户的公开概况显示其与政界人士有关,那么该客户属于()。
第10题:
如果效果低于期望,期望得不到满足,顾客就不满意
如果效果和期望相匹配,期望得到满足,顾客就一定很满意
如果效果超过期望,顾客一定会产生忠诚
顾客抱怨就一定要投诉
第11题:
如果顾客期待的事项得不到的可能性较大,那么风险也高
如果减少缺陷,那么经济性效果就大
与政府规定或安全基准有关
与上述三项都有关
第12题:
对
错
第13题:
下列关于风险分散化的论述正确的是:( )。
A.如果资产之间的风险不存在相关性,那么分散化策略将不会有风险分散的效果
B.如果资产之间相关性为-1,风险分散化效果最好
C.如果资产间的相关性为+1,分散化策略将不能分散风险
D.如果资产之间的相关性为正,那么风险分散化效果较差
E.如果资产之间的相关性为负,那么风险分散化效果较好
第14题:
五、演绎推理(共10题)。每道题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的。要求你根据这段陈述,选择一个答案。注意:正确的答案应与所给的陈述相符合,不需要任何附加说明。
96.已知“如果小明去上海,那么小红或小青也去上海”为真,则以下选项必然为真的是()。
A.如果小红不去上海,那么小明不去上海
B.如果小青不去上海,那么小明不去上海
C.如果小红和小青都不去,那么小明不去上海
D.如果小明不去上海,那么小红和小青均不去上海
第15题:
文中【①】~【②】处少了两对关联词,应填入的关联词是( )。 A.只要……就/如果……那么 B.如果……那么/如果…就 C.只有……才/因为……所以 D.如果……那么/如果……那么
第16题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
一个运行BGP的路由器对端的邻居可以在不同的AS域内,也可以在同一个AS域内。如果邻居的AS与自己的AS不同,那么就称邻居为()。如果邻居与自己在同一个AS域内,那么就称邻居为()。
第21题:
第22题:
对
错
第23题:
如果资产之间的相关性为正,那么风险分散化效果较好
如果资产之间的相关性为负,那么风险分散化效果较好
如果资产之间的相关性为-1,那么风险分散化效果最好
如果资产之问的相关性为+1,那么分散化策略将不能分散风险
如果资产之问的风险存在相关性,那么分散化策略将不会有风险分散的效果