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  • 第1题:

    关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第2题:

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。

    A.建立企业愿景与战略
    B.平衡计分卡的设计
    C.部门平衡计分卡的建立
    D.岗位(个人)平衡计分卡设计
    E.企业KPI库的建立

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第4题:

    平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容,其中不包括的是()

    • A、战略规划
    • B、战略动员
    • C、绩效评价
    • D、战略绩效管理运作体系

    正确答案:B

  • 第5题:

    关于平衡计分卡说法不正确的是()。

    • A、平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
    • B、它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标
    • C、为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
    • D、平衡计分卡是一种绩效管理工具

    正确答案:B

  • 第6题:

    平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具,但不是一个有效的战略管理根据。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    下列关于平衡计分卡的说法,错误的是()。

    • A、平衡计分卡以企业战略为核心,以提升企业利润为最终目的
    • B、平衡计分卡将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程(非财务指标)有机地结合起来
    • C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
    • D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统,又是一个战略管理系统

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    应用得比较广泛的战略性绩效管理工具不包括(  )。
    A

    目标管理

    B

    综合管理

    C

    关键绩效指标

    D

    平衡计分卡


    正确答案: A
    解析:
    为了将战略目标子系统和绩效管理子系统有效地联结起来,需要借助战略性绩效管理工具的支持。战略性绩效管理工具,是指通过对组织战略的层层分解,将战略目标逐步转化为组织各级的绩效指标体系的工具或方法。目前,应用得比较广泛的战略性绩效管理工具主要有:①目标管理;②关键绩效指标;③平衡计分卡。

  • 第9题:

    单选题
    平衡计分卡的导向是()
    A

    战术

    B

    绩效管理

    C

    战略管理

    D

    绩效差距管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是( )。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低


    正确答案: A,D
    解析: 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第12题:

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是()。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()不是战略性绩效管理工具。

    A.RAV
    B.目标管理法
    C.平衡计分卡
    D.关键绩效指标法

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    (2017年11月) ()不是战略性绩效管理工具。

    A.EVA
    B.目标管理法
    C.平衡计分卡
    D.关键绩效指标法

    答案:A
    解析:
    P327-328
    战略性绩效管理工具主要有目标管理法,平衡计分卡,关键绩效指标法。

  • 第15题:

    下列关于平衡计分卡特点的说法,正确的是( )。

    A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
    B.平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识
    C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
    D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效,可能会增加企业信息负担

    答案:A,B,C
    解析:
    平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标,在保证满足企业管理需要的同时,尽量减少信息负担成本,选项D说法不正确;选项ABC是正确的。

  • 第16题:

    导入平衡计分卡与绩效管理体系的最后一个步骤是()

    • A、宣传培训
    • B、分解战略
    • C、实施切换
    • D、平衡计分卡与绩效管理运作体系设计

    正确答案:C

  • 第17题:

    平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由()等组成的团队,为平衡计分卡的实施提供机制保障。

    • A、战略管理
    • B、人力资源管理
    • C、财务管理
    • D、外部专家

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列有关战略性绩效管理的表述,错误的是()。

    • A、组织战略不会影响绩效管理的实施
    • B、具有不同战略目标的企业绩效管理的战略也是不同的
    • C、战略性绩效管理要求组织从企业的战略角度考虑问题
    • D、平衡计分卡可以作为战略绩效管理的一个工具

    正确答案:A

  • 第19题:

    平衡计分卡的导向是()

    • A、战术
    • B、绩效管理
    • C、战略管理
    • D、绩效差距管理

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有(  )。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系


    正确答案: A,D
    解析:
    运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序有:①建立企业的愿景与战略;②围绕企业的愿景和战略,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡;③利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级的平衡计分卡;④设计岗位(个人)的平衡计分卡;⑤将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系。

  • 第21题:

    多选题
    平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由()等组成的团队,为平衡计分卡的实施提供机制保障。
    A

    战略管理

    B

    人力资源管理

    C

    财务管理

    D

    外部专家


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中,正确的有()。
    A

    平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

    B

    平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识

    C

    平衡计分卡的出现,使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

    D

    平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是()。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案: D
    解析: 平衡计分卡将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系。