通过对（）的回顾，可以了解影响企业的零售大趋势，尤其是消费行为的变化趋势，从而调整下一阶段企业和品类生意发展的策略和基调。

第1题：

第2题：

通过了解和分析（）可以帮助企业判断市场总量、需求发展变化趋势和企业在市场中的竞争地位。

A卷烟消费状态

B卷烟品牌的竞争状态

C零售渠道状态

D宏观消费环境

D
略

第3题：

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的（），从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

• A、发展目标
• B、变化状态
• C、发展趋势
• D、变化趋势

正确答案:C,D

第4题：

投资者可以通过企业财务报告了解企业的过去、现状、预测企业的未来发展，做出投资决策，不断追加投资，从而促进企业做大做强和资本*市场的完善与发展。

正确答案:正确

第5题：

（）是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，为企业规划目标和有效决策提供依据

正确答案:市场预测

第6题：

品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。

正确答案:正确

第7题：

市场预测是企业通过一定的方法，判断市场未来的发展趋势进而调整企业营销策略以提前应对变化的过程。

正确答案:正确

第8题：

通过了解和分析（）因素可以帮助企业判断市场总量、消费需求类型、消费习惯、消费方式以及需求变化趋势。

• A、卷烟消费状态
• B、卷烟品牌的竞争状态
• C、零售渠道状态
• D、宏观环境信息

正确答案:D

第9题：

企业进行福利计划调查的目的不包括（）

• A、调整福利水平
• B、调整福利结构
• C、调整福利对象
• D、了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

正确答案:正确

第15题：

采购管理的作用有（）。

• A、对企业制定最优的采购策略提供支持
• B、对企业随时制定和调整产品策略和生产决策提供有力的支持
• C、及时了解资源市场中资源的发展变化动态
• D、有利于与供应商建立起一种比较友好的关系
• E、保障企业生产得以顺利进行

正确答案:A,B,C,D,E

第16题：

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

• A、增加效益
• B、实现目标
• C、规划目标
• D、有效决策

正确答案:C,D

第17题：

下列各项关于品类策略的表述正确的是（）。

• A、品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标，同时会让零售商实现差异化竞争
• B、品类策略制定相应的策略以满足品类的目标，并达到评估目标的过程
• C、选择品类策略时要有针对性，并对品类策略可能产生的效益进行预测，以确保所选品类策略是有效的
• D、品类策略的行动步骤有回顾品类评分表，回顾品类策略和制定品类策略3个步骤

正确答案:C

第18题：

社会转型时期零售消费行为的变化有何特征？ 你怎样理解“零售顾客消费行为的变化既能给企业带来机遇，又能给零售企业带来挑战”？ 

正确答案:零售消费行为的变化特征有三点：
（1）经济发展收入增加，人均消费水平提高
（2）社会变革消费观念发生变化：有车有房、衣食无忧，靠自己生活，娱乐、发展的需求增加
（3）信息技术发展消费质量上升：到大卖场休闲，在家中网络购物，电话购物，在便利店接受服务。
理解：
在十多年的变化中，中国消费者的消费行为经历了许多变化：
生活水平的大幅度提高，消费水平和购买能力大大增强，为零售商提供了丰富多彩的商品和服务提供了机会。
人们思想观念的转变，使得消费者对于各方面的需求更加多样化，复杂化，零售商需要更近一步了解消费者真正需求，了解消费变化趋势，才能抓住市场。
信息技术的发展同样改变着人们的生活习惯及行为模式，这为零售商增加服务项目提供了选择。
零售商面对着顾客行为各方面的转变，需要一方面更加了解市场，一方面更加提升自己的形象及管理能力，才能在这个充满机遇和挑战的市场获得成功。

第19题：

企业通过电子商务可以直接面对生产企业，了解顾客需求的变化，从而提高企业的市场反应能力，使企业及时捕捉商机，促进企业的发展。

正确答案:错误

第20题：

福利调查的目的包括（）： ①调整福利水平 ②调整福利结构 ③调整福利政策 ④了解其他企业福利 管理实践的最新发展和变化趋势

• A、①③④
• B、②③④
• C、①②④
• D、①②③④

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：