导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A、《退货登记单》B、《顾客投诉记录单》C、《退货申请单》D、《货品入库单》

题目

导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。

  • A、《退货登记单》
  • B、《顾客投诉记录单》
  • C、《退货申请单》
  • D、《货品入库单》
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1.制剂退回库房,应()。A、放回原位,做好退货记录B、专区存放,设立明显标志,准备报损,填写报损单,上报主任C、专区存放,设立明显标志,做好退货记录,同时报相关部门处理D、放回原位,做好退货记录,同时报相关部门处理E、直接销毁

2.根据《药品经营质量管理规范实施细则》，某药晶批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有A．做好退货记录，存放退货药品库（区）B．做好退货记录，存放不合格药品库（区）C．经验收合格，存放合格药品库（区）D．专人保管并做好退货记录E．退货记录应保存3年

3.《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发企业对销后退回的药品A.由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存3年B.由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存2年C.凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库(区)D.经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)E.经验不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库(区)

4.对销后退回的药品,凭()开具的退货凭证收货,存放于退货药品库(区),由专人保管并做好退货记录。

更多“导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A、《退货登记单》B、《顾客投诉记录单》C、《退货申请单》D、《货品入库单》”相关问题

  • 第1题：

    某药品经营批发企业，有少量的销后退回药品，对该批药品的正确处理有

    A、凭销售部开具的退货凭证收货
    B、做好退货记录，存放药品库红色区
    C、做好退货记录，存放药品库黄色区
    D、经验收合格，存放药品库绿色区
    E、退货记录应保存3年

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查《药品经营质量管理规范实施细则》。 《药品经营质量管理规范实施细则》第四十条：药品储存应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色；合格药品库(区)、零货称取库(区)、待发药品库(区)为绿色；不合格药品库(区)为红色。 第四十一条：对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库(区)，由专人保管并做好退货记录。经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)；不舍格药品由保管人员记录后放入不合格药品库(区)。 退货记录应保存3年。

  • 第2题：

    便利店在系统中申请退货时，必须填写（）。

    • A、店长签字
    • B、退货交接时间
    • C、退货原因
    • D、退货责任人

    正确答案:C

  • 第3题：

    处理销后退回药品下列哪项不正确。（）

    • A、凭销售部门开具的退货凭证收货
    • B、销后退回药品存放在退货药品区
    • C、做好退货记录
    • D、退货后直接销售

    正确答案:D

  • 第4题：

    退货申请是由门店在系统中录入（），进行记账并通讯。

    • A、调拨申请单
    • B、退货申请单
    • C、要货单
    • D、采购单

    正确答案:B

  • 第5题：

    门店通讯后可查询到（），即表明退货申请通过审核。

    • A、退货申请单
    • B、退货单
    • C、调拨申请单
    • D、采购单

    正确答案:B

  • 第6题：

    退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）

    • A、信息部漏做单或退货组做单时未发现此货
    • B、货物破损
    • C、货物退错
    • D、货物贴错标签

    正确答案:A

  • 第7题：

    积分兑奖点对已经入库的礼品进行退货时，需要提交退货申请，等地区公司审核通过后，地区公司做（）并发送给HOS，兑奖点做退货出库操作。

    • A、礼品退货审批单
    • B、礼品单据汇总
    • C、礼品退货授权
    • D、礼品退货批准

    正确答案:B

  • 第8题：

    在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。

    • A、安排车辆回收退货商品并送到退货区
    • B、由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
    • C、退换货物入库登记
    • D、及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用
    • E、将退货信息通知供应商

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    药品的销货退回，应由同意退货的部门填写（）
    A

    退货通知单

    B

    退货报告单

    C

    退货通知

    D

    退货报告


    正确答案： C
    解析： 医药商品的销货退回，应由同意退货的部门填写“退货通知单”，分别通知要求退货的单位及本企业的运输、仓储、业务、财会等部门。退货商品到达之后，应将一般商品存入退货库内，危险品及有储存温度要求的按有关规定存放。收货人员根据运单核实清点后，书面通知验收人员，验收人员验收后，一份记录交收货人员，凭此登入销货退回商品台账。

  • 第10题：

    单选题
    导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。
    A

    《退货登记单》

    B

    《顾客投诉记录单》

    C

    《退货申请单》

    D

    《货品入库单》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于结算后退货的业务处理描述，正确的是（）。
    A

    采购订货单→红字采购发票→蓝字采购入库单

    B

    退货单→红字采购入库单→红字采购发票

    C

    退货单→红字采购入库单→采购发票

    D

    采购订货单→红字采购入库单→蓝字采购入库单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不合格药品的处理程序为（）
    A

    质量查询、退货或报废、记录

    B

    退货或报废、质量查询、记录

    C

    记录、质量查询、退货或报废

    D

    质量查询、记录、退货或报废


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    采购退货业务在NC操作与入库业务操作一致，区别在于退货入库单需在表头【退库】处引用（）。

    • A、借入
    • B、采购退货订单
    • C、设备入库
    • D、盘库

    正确答案:B

  • 第14题：

    药品的销货退回，应由同意退货的部门填写（）

    • A、退货通知单
    • B、退货报告单
    • C、退货通知
    • D、退货报告

    正确答案:A

  • 第15题：

    中央仓的退货流程是（）。

    • A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
    • B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
    • C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
    • D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货

    正确答案:C

  • 第16题：

    关于门店退货，以下说法正确的是（）.

    • A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
    • B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
    • C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
    • D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    对于结算后退货的业务处理描述，正确的是（）。

    • A、采购订货单→红字采购发票→蓝字采购入库单
    • B、退货单→红字采购入库单→红字采购发票
    • C、退货单→红字采购入库单→采购发票
    • D、采购订货单→红字采购入库单→蓝字采购入库单

    正确答案:B

  • 第18题：

    信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

    • A、信用卡退货证明单；
    • B、信用卡退货申请单；
    • C、手工缴款单；
    • D、银行交款单。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）

    • A、消费凭证
    • B、退货申请
    • C、签购单
    • D、收单协议

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    处理销后退回药品下列哪项不正确。（）
    A

    凭销售部门开具的退货凭证收货

    B

    销后退回药品存放在退货药品区

    C

    做好退货记录

    D

    退货后直接销售


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）
    A

    信息部漏做单或退货组做单时未发现此货

    B

    货物破损

    C

    货物退错

    D

    货物贴错标签


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。
    A

    安排车辆回收退货商品并送到退货区

    B

    由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区

    C

    退换货物入库登记

    D

    及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用

    E

    将退货信息通知供应商


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于退货药品叙述不正确的是（）。
    A

    退货药品应由专人保管，并做好退货记录

    B

    应由企业负责人填写“退货通知单”

    C

    包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售，可以退货

    D

    销货退回药品存放于待验库（区）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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