简述跨文化管理概念和兴起时间？

第1题：

简述跨文化管理产生的背景。

正确答案: 跨文化管理及其发展跨文化管理并不是一个新的事物，它起源于古老的国际间的商贸往来。早在古代古埃及人、腓尼基人、古希腊人就开始了海外贸易，并懂得了如何与不同文化背景下的人们做生意。到了文艺复兴时期，丹麦人、英国人以及其他一些欧洲国家的商人更是建立起了世界范围的商业企业集团。跨文化管理真正作为一门科学，是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。
兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。美国管理学界一直认为，是他们将管理理论进行了系统化的整理和总结。而许多案例也证明对异国文化差异的迟钝以及缺乏文化背景知识是导致美国跨国公司在新文化环境中失败的主要原因，因此，美国人也不得不去研究别国的管理经验，从文化差异的角度来探讨失败的原因，从而产生了跨文化这个研究领域。

第2题：

简述跨文化培训的概念。

正确答案: 为实现跨国企业战略目标，提高外派人员和东道国人员的素质，运用系统培训手段，通过制定培训方案、实施培训、评价培训效果等方式的人员开发过程。

第3题：

简述跨文化管理的领导技巧和文化差异的管理方法。

正确答案: 跨文化管理被称为交叉文化管理，是指企业跨国经营。
跨文化管理的领导技巧是：1.专业知识和管理技巧；2.文化敏感性和沟通技巧；3.正确认识文化差异对管理有利与不利之处。
文化差异的管理方法有：1.地方狭隘主义；2.种族中心主义；3.文化融洽法。

第4题：

简述时间序列的概念和种类。

正确答案:所谓时间序列，就是按照时间顺序将观察取得的某个统计指标（变量）的一组观察值进行排列而成的序列。

第5题：

简述我国企业战略管理的兴起。

正确答案: 1）改革初期。在改革初期，商品短缺，企业着急上项目、铺摊子。
2）市场竞争。市场经济逐步发展，随着乡镇企业、私营企业、外资企业等的成长，市场竞争加剧，我国则进入大批量销售时代。这时，最先接受现代营销观念和方法的企业就能盈利和发展。
3）进一步发展。市场经济进一步发展，企业改革深入（产权改革），更重要的是市场告别了短缺，商品过剩，竞争残酷。企业开始意识到，只有在战略决策上领先的企业在能在竞争中获胜。因此，我国企业战略管理的时代到来了。

第6题：

问答题

简述跨文化管理的领导技巧和文化差异的管理方法。

正确答案：跨文化管理被称为交叉文化管理，是指企业跨国经营。
跨文化管理的领导技巧是：1.专业知识和管理技巧；2.文化敏感性和沟通技巧；3.正确认识文化差异对管理有利与不利之处。
文化差异的管理方法有：1.地方狭隘主义；2.种族中心主义；3.文化融洽法。

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第7题：

问答题

简述跨文化培训的概念。

正确答案：为实现跨国企业战略目标，提高外派人员和东道国人员的素质，运用系统培训手段，通过制定培训方案、实施培训、评价培训效果等方式的人员开发过程。

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第8题：

问答题

简述何谓“跨文化管理”？

正确答案：跨文化管理又称为交叉文化管理，是指企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要。西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究。
随着科技的进步和世界经济的迅速发展，企业跨国经营的国际化趋势不断明显。企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源，壮大经济实力的必由之路。企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。管理学大师彼得。德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构，其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。
跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。一般的说，跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。

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第9题：

问答题

简述跨文化与跨文化沟通。

正确答案：跨文化（Intercultural）又叫交叉文化（Cross—culture），指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。
跨文化沟通（Intercultural Communication），指在一种文化中编码的信息，包括语言、手势和表情等，在某一特定文化单元中有特定的涵义，传递到另一文化单元中，要经过解释和破译，才能被对方接收、感知和理解。

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第10题：

问答题

简述莱宁格的跨文化护理理论的主要概念中文化关怀具有的特点。

正确答案：

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第11题：

问答题

简述跨文化管理中的问题。

正确答案：（1）如何处理文化差异带来的问题。
（2）如何制定和实施多元文化背景下的计划。
（3）如何有效地实施跨文化的领导和激励。
（4）如何有效地对企业进行组织和控制。这些文化冲突问题给跨文化管理带来了诸多不便，只有将这些问题解决，企业才能在多元文化中找到生存之地。

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第12题：

问答题

简述莱宁格的跨文化护理理论的主要概念及其含义。

正确答案：

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第13题：

简述跨文化谈判的内容和过程。

正确答案: 内容：（1）建立合资公司；
（2）达成进出口协议；
（3）公司之间的跨国合并、收购和兼并；
（4）建立跨国战略联盟；
（5）转让特许经营权及经营许可权；
（6）引进技术、设备和专利转让；
（7）境外融资、代理公司境外上市；
（8）商业劳动争议与仲裁；
（9）劳工争议与调解。
过程：（1）规划；
（2）建立关系；
（3）交换与谈判相关的信息；
（4）说服；
（5）让步与达成协议。

第14题：

简述薪酬的基本概念和功能，以及薪酬管理的概念和内容。

正确答案: （1）薪酬的概念：是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。可分为：
①货币薪酬：A.直接薪酬：基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，一般以现金形式支付。
B.间接薪酬：社会保险、员工福利、股票期权等，一般以非现金形式延期支付。
②非货币薪酬：指由工作本身、工作环境和组织特征带来的怡悦和满足感，主要是一种心理效用。
A.与职业发展有关：晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等。
B.与工作环境有关：和谐、优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，组织声誉、领导魅力、友善的同事、优越的办公环境、交友的机会、喜欢的任务等。可以成为社会性肯定。
（2）薪酬的功能：
①对企业的功能：
A.增值功能。
B.控制企业成本。
C.改善经营绩效。
D.塑造企业文化。
E.支持企业变革。
F.配置功能。
G.导向功能。
②对员工的功能：
A.保障功能。
B.激励功能。
C.社会信号功能。
③对社会的功能：体现在对劳动力资源的再配置。
（3）薪酬管理的概念：是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。包括：
①薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计。
②薪酬日常管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整。
（4）薪酬管理的内容：
①企业员工工资总额管理。
②员工薪酬水平控制。
③企业薪酬制度设计与完善。
④日常薪酬管理工作。

第15题：

简述中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。

正确答案: 我国企业管理咨询是20世纪80年代初从发达国家引进的。
1）主体变化。
2）客体增多。
3）内容扩大。
4）层次提高。

第16题：

简述时间数列的概念和种类？

正确答案: 把说明某种事物的统计指标按时间先后顺序加以排列形成的数列。
种类：绝对数时间数列，相对数时间数列。平均数时间数列

第17题：

简述跨文化与跨文化沟通。

正确答案: 跨文化（Intercultural）又叫交叉文化（Cross—culture），指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用。
跨文化沟通（Intercultural Communication），指在一种文化中编码的信息，包括语言、手势和表情等，在某一特定文化单元中有特定的涵义，传递到另一文化单元中，要经过解释和破译，才能被对方接收、感知和理解。

第18题：

问答题

简述跨文化管理的内涵。

正确答案：企业跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指企业在跨国经营中，对于不同文化背景下的人、物、事交互作用过程中出现的文化冲突，进行合理的文化整合，有效的解决这些矛盾冲突，从而实现企业的高效运作。跨文化管理的一个重要的内容就是：只有尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁，才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式，并将可能兼顾双方不同的文化，达到真诚的合作。

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第19题：

问答题

简述跨文化团队的类型和特征。

正确答案：（1）象征性文化团队。只有一名或两名成员来自不同文化背景，其他成员全部来自相同文化背景；
（2）双文化团队。分别来自两种文化背景，且人数相当，合资企业的合资双方股权接近；
（3）多文化团队。团队成员来自三种或三种以上的文化背，国际组织和跨国企业。

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第20题：

单选题

近年来在欧美兴起的最新培训方法是（）。

A

替补训练

B

在职开发

C

跨文化管理训练

D

工作轮换