如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。

题目

如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。

相似考题

1.以下打招呼顺序,正确的是()。A.男士问候女士B.幼者问候长者C.主人问候客人D.后到的问候先到的

2.以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

3.在路上遇到认识的人，你通常（ ）。A.都会主动打招呼B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，下次就不会主动了C.很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应D.看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼

4.主人问候客人是正确的打招呼顺序。()此题为判断题(对，错)。

更多“如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。”相关问题

  • 第1题：

    秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。

    A.礼貌招呼，辨明身份
    B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
    C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
    D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导

    答案：A,B,D
    解析：
    秘书在接待领导预约的客人时，应做到：①礼貌招呼，辨明身份。②如果领导还在开会，暂不能接待，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。③如果客人与领导初次见面，并不熟悉，秘书应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名，再向客人介绍本单位领导；如果是上级领导来访则应先介绍本单位领导，再介绍上级领导。④客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯。A、B、D三项正确，C项错误。故本题选ABD。

  • 第2题：

    以下打招呼顺序，正确的是（）

    • A、男士问候女士
    • B、幼者问候长者
    • C、主人问候客人
    • D、后到的问候先到的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（）

    • A、主动打招呼
    • B、自己先行通过
    • C、主动让路给客人
    • D、不理不睬

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    以下关于问候用语的表述错误的是（）。

    • A、问候应当是相互的
    • B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
    • C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
    • D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

    正确答案:D

  • 第5题：

    客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    与客人基本礼遇的原则要从以下方面考虑（）。

    • A、微笑问候客人
    • B、使用明白的语言问候
    • C、向客人主动提供信息
    • D、保持眼神交流并叫出客人名字

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    保证前台服务员的服务质量应注意（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    前台服务员的服务质量（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
    • E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）
    A

    只向第一个进来的客人问候

    B

    挑选其中几个问候

    C

    不厌其烦地向每个人问好

    D

    只向熟悉的客人问好


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    前台服务员的服务质量（）
    A

    每位员工要做到对客主动招呼和微笑

    B

    提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

    C

    对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

    D

    对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    E

    在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    主人问候客人是正确的打招呼顺序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    凡到客人在远处走过来时，应该（）
    A

    主动热情打招呼

    B

    有礼貌提供服务

    C

    向客人有什么需要帮忙的

    D

    做好迎接客人的准备工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    主人问候客人是正确的打招呼顺序。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第16题：

    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。


    正确答案:递交发票和零钱

  • 第18题：

    凡到客人在远处走过来时，应该（）

    • A、主动热情打招呼
    • B、有礼貌提供服务
    • C、向客人有什么需要帮忙的
    • D、做好迎接客人的准备工作

    正确答案:A

  • 第19题：

    如果客人在房内长时间挂“请勿打扰”牌，怎么办？


    正确答案: 客房服务员不能私自打电话询问客人，挂“请勿打扰”牌超过下午两点，由客房服务员通知部长，然后通知大堂副理；
    大堂副理打电话询问客人何时可以安排房间整理；
    定出时间后，由客房服务员按规定时间再次征求客人意见后进行房间整理。

  • 第20题：

    多选题
    保证前台服务员的服务质量应注意（）
    A

    每位员工要做到对客主动招呼和微笑

    B

    提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

    C

    对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

    D

    对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

    正确答案： 接待
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下打招呼顺序，正确的是（）
    A

    男士问候女士

    B

    幼者问候长者

    C

    主人问候客人

    D

    后到的问候先到的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    巡场员巡视球场时候要注意（），主动跟（）打招呼，主动帮助客人解决疑难和需求，不得回避客人，注意讲话语气和（），尽量避免与客人发生冲突。

    正确答案： 礼貌,客人,方法
    解析： 暂无解析

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