服务员在清扫房间时钥匙要（）A、放工作车里B、随身携带C、暂放在行李柜上D、插在门锁上

题目

服务员在清扫房间时钥匙要（）

  • A、放工作车里
  • B、随身携带
  • C、暂放在行李柜上
  • D、插在门锁上
相似考题

1.服务员在清扫房间时钥匙应该A. 放工作车里B. 随身携带C. 暂放在行李柜上D. 插在门锁上

2.服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管

3.若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。A、敲门提醒客人B、取出后自己随身携带C、取出交给保安部保管D、通知总台

4.服务员在清扫房间时钥匙应该A. 放工作车里B. 放在口袋里C. 暂放在行李柜上D. 系在腰带上

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  • 第1题：

    服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


    正确答案:从清扫一间开一间

  • 第2题：

    服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。


    正确答案:立即进房查看；如无人，需及时报告主管和安保，通知值班经理做反锁处理

  • 第3题：

    工作时间客房服务员应将楼层门卡（）。

    • A、随身携带
    • B、藏匿起来
    • C、插在客房取电开关内
    • D、交于他人

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？

    • A、客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。
    • B、客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。
    • C、对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。
    • D、客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

    正确答案:D

  • 第5题：

    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。

    • A、把房间全部打开
    • B、把无人的房间全部打开
    • C、随便开几间
    • D、清扫一间开一间

    正确答案:D

  • 第6题：

    客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。

    • A、放在房间内
    • B、放在工作车中最拐角
    • C、插在门锁上
    • D、随身携带

    正确答案:D

  • 第7题：

    服务员在整理客房时，遇到“请勿打扰”标志时，服务员暂不提供房间清扫，并在工作单上记下房号及时间，这个暂不清扫的时间是指（）。

    • A、9：00前
    • B、12：00前
    • C、14：00前
    • D、18：00前

    正确答案:C

  • 第8题：

    服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？


    正确答案: 礼貌问候，自报家门，说明来意，征求宾客意见；如果宾客同意清扫，则对宾客表示感谢，进行清扫工作；如果宾客不同意则表示歉意，同时询问何时可以清扫。

  • 第9题：

    台班服务员在听到电梯抵达铃响时应（）。

    • A、停下有关工作，站在相应位置准备迎宾
    • B、迅速回工作间准备开水送到房间
    • C、停止一切工作，原地不动
    • D、拿取钥匙开房间

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    客房服务员工作时，必须将工作钥匙（）。
    A

    放在工作车上

    B

    放在房间内

    C

    随身携带

    D

    放在任何处都可以


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。
    A

    把房间全部打开

    B

    把无人的房间全部打开

    C

    随便开几间

    D

    清扫一间开一间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
    A

    整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间

    B

    在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快

    C

    客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

    • A、把房间全部打开
    • B、把无人的房间全打开
    • C、随便开几间
    • D、从清扫一间开一间

    正确答案:D

  • 第14题：

    服务员在清扫房间时应将钥匙（）

    • A、放工作车里
    • B、随身携带
    • C、暂放在行李柜上
    • D、插在门锁上

    正确答案:B

  • 第15题：

    每次用紧急开锁的钥匙打开层门后，要负责确认该层门已被重新（）。

    • A、锁上
    • B、关闭
    • C、打开
    • D、开启

    正确答案:A

  • 第16题：

    客房服务员工作时，必须将工作钥匙（）。

    • A、放在工作车上
    • B、放在房间内
    • C、随身携带
    • D、放在任何处都可以

    正确答案:C

  • 第17题：

    客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。

    • A、将钥匙挂在工作间内
    • B、将钥匙随身携带
    • C、清扫时，将其置于工作车上
    • D、钥匙挂在门上

    正确答案:B

  • 第19题：

    工作期间，工作钥匙（）。

    • A、要随身携带
    • B、要放工具车上
    • C、可随意放

    正确答案:A

  • 第20题：

    服务工作时，必须将工作钥匙（）。

    • A、放历工作车上
    • B、放在房间
    • C、随身携带
    • D、放在任何处都可以

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    服务员在清扫房间时钥匙要（）
    A

    放工作车里

    B

    随身携带

    C

    暂放在行李柜上

    D

    插在门锁上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务员在清扫房间时应将钥匙（）
    A

    放工作车里

    B

    随身携带

    C

    暂放在行李柜上

    D

    插在门锁上


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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