前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。

题目

前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。

相似考题

1.客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A、商务中心B、话务总机C、礼宾部D、前台收银处

2.随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处

3.礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处

4.（）被称作“神经中枢”。A、前厅部B、接待处C、客房预订处D、收银处

更多“前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中”相关问题

  • 第1题：

    前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。

    • A、前台接待人员
    • B、行李接待处人员
    • C、客房预定人员
    • D、问询处人员

    正确答案:C

  • 第2题：

    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

    • A、接待处
    • B、礼宾部
    • C、问讯处
    • D、前厅部

    正确答案:B

  • 第3题：

    饭店的预订工作一般由（）进行。

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、电话总机
    • D、总台
    • E、销售部

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    前厅部包括的主要部门有（）

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、洗衣房
    • D、礼宾部

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅，确保客房现状显示系统的准确性。

    • A、礼宾部
    • B、预订处
    • C、接待处
    • D、保卫部

    正确答案:C

  • 第6题：

    入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要秘书服务，这是前厅部（）的业务范围

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要秘书服务，这是前厅部（）的业务范围
    A

    预订处

    B

    接待处

    C

    问讯处

    D

    商务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    前厅部包括的主要部门有（）
    A

    预订处

    B

    接待处

    C

    洗衣房

    D

    礼宾部


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。
    A

    接待处

    B

    收银处

    C

    销售部

    D

    礼宾处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。
    A

    前厅接待处

    B

    前厅问讯处

    C

    前厅预定处

    D

    前厅收银处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    礼宾部在酒店中又被称为（）
    A

    商务中心

    B

    问讯处

    C

    接待处

    D

    委托代办处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。
    A

    预订处

    B

    总台

    C

    销售部

    D

    商务中心

    E

    接待处


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。

    • A、预订处
    • B、总台
    • C、销售部
    • D、商务中心
    • E、接待处

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    当天临时性订房通常由总台（）受理

    • A、预订处
    • B、收银处
    • C、接待处
    • D、问讯处

    正确答案:C

  • 第15题：

    当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。

    • A、接待处
    • B、收银处
    • C、销售部
    • D、礼宾处

    正确答案:C

  • 第16题：

    前台是前厅的主体部分，通常设有（）

    • A、接待处
    • B、问讯处
    • C、收银处
    • D、大堂副理
    • E、商务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

    • A、行政楼层值班台
    • B、饭店总台
    • C、饭店收银处
    • D、前厅礼宾部

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）负责夜间统计当日营业额，制作报表

    • A、接待处
    • B、收银处
    • C、财务部
    • D、商务中心

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
    A

    前台接待人员

    B

    行李接待处人员

    C

    客房预定人员

    D

    问询处人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。
    A

    预订处与接待处的信息传递

    B

    前厅部与销售部的信息沟通

    C

    前厅部与客房部的信息沟通

    D

    接待处与结帐处的信息传递


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当天临时性订房通常由总台（）受理
    A

    预订处

    B

    收银处

    C

    接待处

    D

    问讯处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店的预订工作一般由（）进行。
    A

    预订处

    B

    接待处

    C

    电话总机

    D

    总台

    E

    销售部


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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