客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。

题目

客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。

相似考题

1.用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。A.客房部经理办公室B.客房服务中心C.前厅部D.餐饮部

2.某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。A、客房部员工不能胜任工作B、客房部工作经常需要加班C、客房部员工没有受到激励D、在客房部工作拿出奖金比较少

3.客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个部门。A、楼层B、公共区域C、客房服务中心D、布件房

4.前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

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  • 第1题：

    整个饭店的棉织品的管理工作，归属于饭店的（）。

    • A、布件房
    • B、洗衣房
    • C、客房楼层
    • D、客房部总库房

    正确答案:A

  • 第2题：

    客房部包括（），（）及（）等分支部门。


    正确答案:洗衣场；楼层清洁；PA

  • 第3题：

    通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分

    • A、中心主管
    • B、楼层主管
    • C、公共区域主管
    • D、洗衣房主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

    • A、楼层勤杂工
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:A

  • 第6题：

    负责客人投诉的处理是（）的工作内容。

    • A、客房部秘书
    • B、客房部经理
    • C、客房楼层主管
    • D、客房楼层领班

    正确答案:B

  • 第7题：

    清洁剂的发放一般由（）专门负责。

    • A、客房部秘书
    • B、仓管员
    • C、楼层服务员
    • D、领班

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

    • A、客房服务中心
    • B、客房楼层
    • C、公共区域
    • D、洗衣场

    正确答案:B

  • 第9题：

    填空题
    客房部包括（），（）及（）等分支部门。

    正确答案： 洗衣场,楼层清洁,PA
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。
    A

    布件房

    B

    洗衣房

    C

    客房服务中心

    D

    楼层服务台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分
    A

    中心主管

    B

    楼层主管

    C

    公共区域主管

    D

    洗衣房主管


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。

    • A、楼层
    • B、客房服务中心
    • C、前厅
    • D、PA
    • E、总机

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。

    • A、布件房
    • B、洗衣房
    • C、客房服务中心
    • D、楼层服务台

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

    • A、客房部秘书
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层组
    • D、客房部经理

    正确答案:C

  • 第16题：

    客房部经理助理是（）的直接上级。

    • A、客房服务员
    • B、楼层主管
    • C、洗衣房主管
    • D、客房服务中心主管
    • E、客房部秘书
    • F、公共区域主管

    正确答案:B,C,D,F

  • 第17题：

    小型饭店可以不设（）。

    • A、楼层服务台
    • B、客房服务中心
    • C、洗衣房
    • D、外窗清洁组

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

    • A、客房部经理
    • B、房务总监
    • C、楼层主管
    • D、楼层领班

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

    • A、洗衣房
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。
    A

    楼层

    B

    客房服务中心

    C

    前厅

    D

    PA

    E

    总机


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客房部包括洗衣场，楼层清洁及总机等分支部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
    A

    客房部秘书

    B

    客房服务中心

    C

    客房楼层组

    D

    客房部经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    整个饭店的棉织品的管理工作，归属于饭店的（）。
    A

    布件房

    B

    洗衣房

    C

    客房楼层

    D

    客房部总库房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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