正确的客房清扫程序是（）A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

题目

正确的客房清扫程序是（）

  • A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
  • B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
  • C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
  • D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
相似考题

1.淡季时的清扫顺序:前台指示要尽快打扫的房间→门上挂有“请即打扫”牌的房间→走客房→重要宾客(VIP)房→其他住客房→空房。()此题为判断题(对，错)。

2.Available-for-Sale指的是()。A.住客房B.整理房C.空房D.走客房

3.下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

4.旺季时的清扫顺序:前台指示要尽快打扫的房间→空房→走客房→门上挂有“请即打扫”牌的房间→重要宾客(VIP)的房间→其他住客房。()此题为判断题(对，错)。

更多“正确的客房清扫程序是（）A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房”相关问题

  • 第1题：

    客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。

    • A、空房
    • B、走客房
    • C、住客房
    • D、保留房

    正确答案:B

  • 第2题：

    房态标记为OCC的是指（）。

    • A、住客房
    • B、走客房
    • C、维修房
    • D、空房

    正确答案:A

  • 第3题：

    客房清扫的一般程序是（）。

    • A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
    • B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
    • C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
    • D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

    正确答案:B

  • 第4题：

    列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？

    • A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
    • B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
    • C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
    • D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

    正确答案:C

  • 第5题：

    在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。

    • A、请即打扫房、空房、VIP房间
    • B、请即打扫房、VIP房间、空房
    • C、VIP房间、请即打扫房、空房
    • D、VIP房间、空房、请即打扫房

    正确答案:B

  • 第6题：

    客房的一般清扫顺序为（）

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第7题：

    客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房？


    正确答案: (1)一般情况下，清扫顺序：挂牌消扫房--总台急需房--VIP房--走客房-- 住客房--空房 
    (2)客流量较大情况下，清扫顺序：总台急需房一空房一走客房一挂牌清扫房一 VIP房一住客房

  • 第8题：

    “DND”是指（）房态。

    • A、请即打扫
    • B、住客房
    • C、请勿打扰
    • D、重要客人

    正确答案:C

  • 第9题：

    正确的客房清扫程序是（）。

    • A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
    • B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
    • C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
    • D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

    正确答案:B

  • 第10题：

    填空题
    请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。

    正确答案： OCC,S／O,MUR,H／U,L／B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。
    A

    请即打扫房、空房、VIP房间

    B

    请即打扫房、VIP房间、空房

    C

    VIP房间、请即打扫房、空房

    D

    VIP房间、空房、请即打扫房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    OCC房即（）。

    • A、住客房
    • B、维修房
    • C、实房
    • D、坏房
    • E、空房

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

    • A、指挥
    • B、协调
    • C、控制
    • D、组织

    正确答案:A

  • 第15题：

    请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。


    正确答案:OCC；S／O；MUR；H／U；L／B

  • 第16题：

    一般的，客房清扫员在决定清扫顺序时，应先清扫（）。

    • A、贵宾房
    • B、“请速打扫”房
    • C、走房
    • D、住房

    正确答案:B

  • 第17题：

    针对旅游季，客房清扫顺序是（）。

    • A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
    • B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
    • C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
    • D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

    正确答案:A

  • 第18题：

    一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。

    • A、挂牌清扫房
    • B、总台急需房
    • C、住客房
    • D、走客房

    正确答案:B

  • 第19题：

    开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第20题：

    客房服务员在清扫的过程中，必须要了解各种房态，下列哪组房态是完全正确的（）。

    • A、走客房（C/O）、已清扫房（VD.、请勿打扰房（MUR）
    • B、住客房（OCC.、长住房（LSG）、请即打扫房（MUR）
    • C、贵宾房（VIP）、未清扫房（VC.、维修房（OOO）
    • D、D.轻便行李房（L/、无行李房（N/B.、加床（E/D.

    正确答案:B

  • 第21题：

    清扫客房的一般顺序是先做（）。

    • A、退房
    • B、请速打扫房
    • C、空房

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    客房清扫的一般程序是（）。
    A

    空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房

    B

    请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房

    C

    住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房

    D

    走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是（）。
    A

    在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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