连锁机构中,一家饭店的总经理可向大小区域的执行官负责,后者则对某一组饭店实行监督。
第1题:
第2题:
根据旅游饭店的规模可分为()
第3题:
某公司拥有并经营着25家豪华饭店。每家饭店的总经理均负责饭店所赚得的净收入。经理没有权利对5,000美元以上的金额做出资本决定,但负责所有经营决定的做出。每家饭店均是:()
第4题:
()是指拥有或经营管理两个以上饭店的经济实体。
第5题:
五美元的洗衣纠纷 著名饭店业大亨埃尔斯沃思·斯塔特勒在视察其旗下一家饭店时,曾碰到这么一件事。该饭店的总经理向他抱怨,某位客人非常的难缠,该客人刚洗过的一件衬衣扯了一个口子,客人要求饭店洗衣房赔偿。客房部经理发现这件衬衣是旧的,而且破损处有针线缝过的痕迹,但向客人指出这一事实之后,客人仍然坚持赔偿要求,只好找来饭店分管房务业务的副经理。副经理拿着这件衬衣去找饭店洗衣房的主管,但主管看后,否认这件衬衣是他们洗的,因为上面有另外一家洗衣房的标志。副经理非常的生气,向饭店的总经理陈明原委。饭店总经理也很气愤,说明天那位客人再来纠缠,一定要好好地教训这个客人一顿。听完总经理的陈述后,斯塔特勒先生问饭店总经理,那么这位客人要求多少赔偿?总经理回答是“五个美元”。斯塔特勒先生听后,提出了处理意见。请问下列哪些应该是斯塔特勒先生的处理意见是:()。
第6题:
根据经营管理方式划分,饭店可大致划分为()等类型。
第7题:
确立饭店产品和服务标准
饭店经营管理和监督
维护饭店宾客的利益
维护饭店企业的利益
第8题:
制定星级评定工作的实施办法和检查细则
授权并监督省级以上旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作
组织实施五星级饭店的评定与复核工作
保有对各级旅游饭店星级评定机构所评定饭店星级的否决权
第9题:
各个星级饭店
二星级以下(含二星级)饭店
三星级以下(含三星级)饭店
四星级以下(含四星级)饭店
第10题:
增加
减少
不变
无穷大
第11题:
对
错
第12题:
典型的投资中心;
典型的成本中心;
典型的利润中心;
典型的收入中心。
第13题:
第14题:
饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。
第15题:
对饭店的大小部门的称呼并不规范划一。大饭店可将主要的功能区域称为“区”,小功能区与叫作部门。
第16题:
根据《星级饭店评定规定》,省级旅游局设立的星级饭店评定机构,负责该行政区域内的()的评定工作。
第17题:
实行饭店等级制度有利于()。
第18题:
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。如果进一步加大对饭店景区景点的投资和改善进入该景区的交通状况,降低进入费用,则市场对饭店产品的需求量将会()。
第19题:
对
错
第20题:
饭店规模
饭店集团
饭店联合
饭店连锁
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
城市、机场、车站等旅游饭店
独资、合资、连锁、股份等旅游饭店
大、中、小型旅游饭店
长住型、会议型旅游饭店