更多“对公务客人一般可推荐()客房。A、小型客房B、大床间C、公务客房D、经济客房”相关问题
  • 第1题:

    下列清扫工作符合规范的是()。

    • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
    • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
    • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
    • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

    正确答案:B

  • 第2题:

    被称为饭店“标准间”的客房类型特指()客房。

    • A、单人
    • B、大床
    • C、双床
    • D、三人

    正确答案:C

  • 第3题:

    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

    • A、客房部秘书
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层组
    • D、客房部经理

    正确答案:C

  • 第4题:

    ()是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。

    • A、星级客房
    • B、经济客房
    • C、绿色客房
    • D、低碳客房

    正确答案:C

  • 第5题:

    知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()

    • A、0.875
    • B、1.33
    • C、1.25
    • D、1.43

    正确答案:B

  • 第6题:

    采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

    • A、总台服务员
    • B、行李员
    • C、客房服务中心领班
    • D、客房服务中心秘书

    正确答案:B

  • 第7题:

    负责客人投诉的处理是()的工作内容。

    • A、客房部秘书
    • B、客房部经理
    • C、客房楼层主管
    • D、客房楼层领班

    正确答案:B

  • 第8题:

    总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。

    • A、客房等级
    • B、客房价格
    • C、客房种类
    • D、客房特点

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    被称为饭店“标准间”的客房类型特指()间客房。
    A

    单人

    B

    大床

    C

    双床

    D

    三人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
    A

    星级客房

    B

    经济客房

    C

    绿色客房

    D

    低碳客房


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对公务客人一般可推荐()客房。
    A

    小型客房

    B

    大床间

    C

    公务客房

    D

    经济客房


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是()。
    A

    在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是:重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是:门锁转动是否灵活,开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间,做夜床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

    • A、客房的价格
    • B、客房的特点
    • C、客房的等级
    • D、客房的种类

    正确答案:B

  • 第14题:

    一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成大型()间客房以上、中型()、小型()饭店。


    正确答案:500;200-500间;200间以下

  • 第15题:

    客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。

    • A、门童
    • B、客房服务员
    • C、行李员
    • D、迎宾员

    正确答案:C

  • 第16题:

    ()属于经济客房。

    • A、单人间
    • B、大床间
    • C、双人间
    • D、三人间

    正确答案:D

  • 第17题:

    被称为饭店“标准间”的客房类型特指()间客房。

    • A、单人
    • B、大床
    • C、双床
    • D、三人

    正确答案:C

  • 第18题:

    根据客房间数的不同,可将客房分为单间客房和()。

    • A、双套间客房
    • B、三套间客房
    • C、多套间客房
    • D、套间客房

    正确答案:D

  • 第19题:

    对公务客人一般可推荐()客房。

    • A、小型客房
    • B、大床间
    • C、公务客房
    • D、经济客房

    正确答案:C

  • 第20题:

    楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

    • A、客房清扫
    • B、为住客房做夜床
    • C、客房水杯的清洁消毒
    • D、客房小酒吧控制

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    被称为饭店“标准间”的客房类型特指()客房。
    A

    单人

    B

    大床

    C

    双床

    D

    三人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
    A

    客房部秘书

    B

    客房服务中心

    C

    客房楼层组

    D

    客房部经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
    A

    客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成大型()间客房以上、中型()、小型()饭店。

    正确答案: 500,200-500间,200间以下
    解析: 暂无解析