“Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。

题目

“Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。

相似考题

1.综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部

2.请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）A、客房部、娱乐部、前厅部B、客房部、康乐部、礼宾部C、客房部、客房部、前厅部

3.前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部

4.客房的销售是（）。A、客房部的首要功能B、前厅部的首要功能C、房务部的首要功能D、前厅和客房部的首要功能

更多““Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。”相关问题

  • 第1题：

    前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    试述前厅部和客房部的沟通？


    正确答案: 接待处与客房部沟通；预定处与客房部沟通；问讯处与客房部沟通；行李处于客房部沟通；总机与客房部沟通。

  • 第4题：

    携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客房部与前厅部的业务关系包括哪些？


    正确答案: （1）双方应定时核对、修改房态；
    （2）密切配合，及时做好客房消费的入账工作等。

  • 第6题：

    在许多饭店中，（）部和客房部往往合二为一。

    • A、培训
    • B、前厅
    • C、人事
    • D、餐饮

    正确答案:B

  • 第7题：

    前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

    • A、前奏
    • B、基础
    • C、开始

    正确答案:C

  • 第8题：

    问答题
    试述前厅部和客房部的沟通？

    正确答案： 接待处与客房部沟通；预定处与客房部沟通；问讯处与客房部沟通；行李处于客房部沟通；总机与客房部沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果不相符合的情况叫做客房状态差异。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房的销售是（）。
    A

    客房部的首要功能

    B

    前厅部的首要功能

    C

    房务部的首要功能

    D

    前厅和客房部的首要功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    下列说法中错误的是（）。

    • A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门
    • B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助
    • C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门
    • D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门

    正确答案:A

  • 第15题：

    客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。


    正确答案:客房状况差异表

  • 第17题：

    客房的一般清扫顺序为（）

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第18题：

    前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。

    • A、前厅接待信息
    • B、客房差异情况
    • C、最新房态信息
    • D、住客资料信息

    正确答案:B

  • 第19题：

    若将饭店比做车轮，则（）是该车轮的核心。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、康乐部

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    “Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列说法中错误的是（）。
    A

    前厅部是客房产品的生产部门和销售部门

    B

    客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助

    C

    客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门

    D

    房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    “Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。

    正确答案： 客房状况差异表
    解析： 暂无解析

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