参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联系。”相关问题
  • 第1题:

    在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系并确认。()

    • A、客房数量
    • B、客房面积
    • C、礼遇安排
    • D、车辆费用

    正确答案:A

  • 第2题:

    测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。

    • A、客房房间面积是否标准
    • B、病假、事假情况
    • C、员工流失率问题
    • D、入住率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太大或其他原因,故而会向酒店前台要求更换(),此时()需要将房客的行李移至另一间客房。


    正确答案:房间;行李员

  • 第4题:

    客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?

    • A、按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。
    • B、报告客房经理,安排二人进入房间。
    • C、联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。
    • D、不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。

    正确答案:C

  • 第5题:

    房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系()

    • A、房间的面积
    • B、房间的朝向
    • C、餐厅的大小
    • D、是否是无烟房

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    下列说法不正确的是()。

    • A、客房部与餐饮部工作互不相关
    • B、客房部与餐饮部配合,做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放
    • C、客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间
    • D、客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车

    正确答案:A

  • 第7题:

    2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分,占舒适度总分值的()。

    • A、31.8%
    • B、42.3%
    • C、51.2%
    • D、71.4%

    正确答案:D

  • 第8题:

    现代化客房设施设备的发展趋势有:()

    • A、客房面积不断增大
    • B、卫生间面积不断增大
    • C、客房提倡“绿色装修”
    • D、房间设施设备现代化
    • E、出现各种新型睡床

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    现代化客房设施设备的发展趋势有:()
    A

    客房面积不断增大

    B

    卫生间面积不断增大

    C

    客房提倡“绿色装修”

    D

    房间设施设备现代化

    E

    出现各种新型睡床


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。
    A

    客房房间面积是否标准

    B

    病假、事假情况

    C

    员工流失率问题

    D

    入住率


    正确答案: C,B
    解析: 测定所需的员工数,进一步的,还要依据相应的情况进行调整,包括:
    客房房间面积是否标准;
    留有余地,以备病假、事假情况;
    员工流失率问题。

  • 第11题:

    多选题
    房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系()
    A

    房间的面积

    B

    房间的朝向

    C

    餐厅的大小

    D

    是否是无烟房


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    我国星级饭店评定标准规定,饭店必须要有与接待能力(用()表示)相适应的大堂。
    A

    饭店面积

    B

    餐厅面积

    C

    客房间数

    D

    员工人数


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房间的面积可以分为()、人们使用家具设备的面积以及交通联系的面积。


    正确答案:家具和设备所占的面积

  • 第14题:

    客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系,及时修理出现问题的房间内设施。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    我国星级饭店评定标准规定,饭店必须要有与接待能力(用()表示)相适应的大堂。

    • A、饭店面积
    • B、餐厅面积
    • C、客房间数
    • D、员工人数

    正确答案:C

  • 第17题:

    客房的一般清扫顺序为()

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第18题:

    客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联系。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    影响房间面积大小的因素有哪些?


    正确答案:房间人数、家具设备及人们使用活动的面积。

  • 第20题:

    宾客在正餐时间以外,在客房内电话订餐,要求送餐到客房,付款方式为签单,费用记入房间账目;但订餐的宾客并非该房间的付款人,订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对?


    正确答案: 一边准备送餐的食品和饮料,一边联系实际的付款人,力求做到稳妥和快速;在不能确认的情况下,委婉地请求宾客改用其他的付款方式。

  • 第21题:

    判断题
    客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系,及时修理出现问题的房间内设施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    房间的面积可以分为()、人们使用家具设备的面积以及交通联系的面积。

    正确答案: 家具和设备所占的面积
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析