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  • 第1题:

    标杆就是榜样,标杆管理的类型包括(  )。
    A.持续性标杆管理 B.竞争性标杆管理 C.非竞争性标杆管理 D.外部标杆管理 E.通用性标杆管理


    答案:B,C,E
    解析:
    标杆管理的类型包括:①内部标杆管理;②竞争性标杆管理;③非竞争性标杆管理;④通用性标杆管理;⑤功能性标杆管理。

  • 第2题:

    下列属于标杆管理的分类的是()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争性标杆管理
    • C、功能性标杆管理
    • D、通用性标杆管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    简述标杆管理的缺陷


    正确答案: (1)标杆主体选择缺陷。
    (2)标杆瞄准的缺陷。
    (3)标杆瞄准执行成员选择的缺陷。
    (4)过程调整的缺陷。
    (5)忽视创新性的缺陷

  • 第4题:

    简述标杆管理法的设计步骤。


    正确答案: 标杆超越的实质是以领先企业的业绩标准为参照,对因循守旧、按部就班、不思进取等陋习进行变革,实现企业原有“秩序”的转变。标杆超越活动由“标杆”和“超越”两个阶段组成。
    (1)发现瓶颈
    (2)选择标杆
    (3)比较分析并确定绩效标准
    (4)方案的实施
    (5)阶段性绩效考核
    (6)绩效改进与再标杆

  • 第5题:

    按内容不同,标杆管理可以分为()。

    • A、产品的标杆管理
    • B、过程的标杆管理
    • C、管理的标杆管理
    • D、战略的标杆管理
    • E、最佳实践标杆管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    按信息收集方法不同,标杆管理可以分为()。

    • A、单项的标杆管理
    • B、合作的标杆管理
    • C、双向的标杆管理
    • D、多项的标杆管理
    • E、过程的标杆管理

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    试述标杆管理的定义和作用。


    正确答案: 标杆管理是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业的领导者进行比较,对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法。
    积极使用标杆管理的企业可以从一系列过程中获益:
    (1)标杆管理的过程帮助企业识别最好的企业或是部门所采用的办法,并且应用于自身商业活动中,这可以直接导致绩效的提升。
    (2)标杆管理也能打破因循守旧的状况,管理者开始关注企业外部的情况,考虑到底是什么能让自己的绩效水平处于同行业领先地位,这有助于帮助企业获得有价值的市场信息。

  • 第8题:

    问答题
    简述标杆管理法的设计步骤。

    正确答案: 标杆超越的实质是以领先企业的业绩标准为参照,对因循守旧、按部就班、不思进取等陋习进行变革,实现企业原有“秩序”的转变。标杆超越活动由“标杆”和“超越”两个阶段组成。
    (1)发现瓶颈
    (2)选择标杆
    (3)比较分析并确定绩效标准
    (4)方案的实施
    (5)阶段性绩效考核
    (6)绩效改进与再标杆
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()是各种标杆管理的基础。
    A

    内部标杆管理

    B

    外部标杆管理

    C

    职能标杆管理

    D

    通用标杆管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    按标的不同,标杆管理可以分为()。
    A

    内部标杆管理

    B

    竞争标杆管理

    C

    功能标杆管理

    D

    流程标杆管理

    E

    战略标杆管理


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按信息收集方法不同,标杆管理可以分为()。
    A

    单项的标杆管理

    B

    合作的标杆管理

    C

    双向的标杆管理

    D

    多项的标杆管理

    E

    过程的标杆管理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述标杆管理的作用。

    正确答案: (1)追求卓越
    (2)流程再造
    (3)持续改善
    (4)创造优势,创造核心竞争力
    (5)有助于建立学习型组织
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    标杆管理的类型不正确的有()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争者标杆管理
    • C、广泛标杆管理
    • D、狭隘标杆管理

    正确答案:D

  • 第14题:

    从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型()

    • A、内部标杆管理;
    • B、战略标杆管理;
    • C、竞争者标杆管理;
    • D、广泛标杆管理;
    • E、流程的标杆管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    标杆管理的类型包括()

    • A、外部标杆管理
    • B、内部标杆管理
    • C、竞争标杆管理
    • D、职能标杆管理
    • E、流程标杆管理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    ()是各种标杆管理的基础。

    • A、内部标杆管理
    • B、外部标杆管理
    • C、职能标杆管理
    • D、通用标杆管理

    正确答案:A

  • 第17题:

    按标的不同,标杆管理可以分为()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争标杆管理
    • C、功能标杆管理
    • D、流程标杆管理
    • E、战略标杆管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    按()分类,可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。

    • A、标的不同
    • B、过程不同
    • C、内容不同
    • D、信息收集方法不同

    正确答案:C

  • 第19题:

    一般标杆管理的类型不包括()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争标杆管理
    • C、功能标杆管理
    • D、最优标杆管理

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    按()分类,可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。
    A

    标的不同

    B

    过程不同

    C

    内容不同

    D

    信息收集方法不同


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一般标杆管理的类型不包括()。
    A

    内部标杆管理

    B

    竞争标杆管理

    C

    功能标杆管理

    D

    最优标杆管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按内容不同,标杆管理可以分为()。
    A

    产品的标杆管理

    B

    过程的标杆管理

    C

    管理的标杆管理

    D

    战略的标杆管理

    E

    最佳实践标杆管理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    标杆管理的类型包括()
    A

    外部标杆管理

    B

    内部标杆管理

    C

    竞争标杆管理

    D

    职能标杆管理

    E

    流程标杆管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析