试述岗位关键绩效指标建立的方法？

题目

试述岗位关键绩效指标建立的方法？

相似考题

1.关键绩效指标体系主要有公司级关键绩效指标、部门级关键绩效指标、具体岗位的业绩衡量指标、团队业绩衡量指标几个层级构成。()此题为判断题(对，错)。

2. 按照指标的来源，可以把绩效指标分为()等。A.关键绩效指标 B.岗位职责指标 C.工作态度指标 D.岗位胜任特征指标 E.否决指标

3.按照重要性的大小，可以把绩效指标分为()等。A.关键绩效指标 B.岗位职责指标 C.工作态度指标 D.岗位胜任特征指标 E.岗位技能指标

4.关键绩效指标考评方法适用于组织中的所有岗位。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    按照重要性的大小，可以把绩效指标分为（ ）。

    A．关键绩效指标
    B．岗位职责指标
    C．岗位指标
    D．工作态度在指标
    E．岗位胜任特征指标

    答案：A,B,D,E
    解析：
    p326。绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别，按照重要性的大小，可以把绩效指标分为关键绩效指标，岗位职责指标，工作态度指标，岗位胜任特征指标等；按照企业层级的分类，可以分为企业指标，部门指标，班组指标以及岗位指标等。

  • 第2题：

    PRI 是指（））。

    A.否决指标 B.岗位职责指标 C.岗位特征指标 D.关键绩效指标


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    提取关键绩效指标的方法包括()

    A:综合指标法
    B:关键分析法
    C:目标分解法
    D:岗位分析法
    E:标杆基准法

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    ( ) 是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。


    A.技能考评

    B.观念考评

    C.岗位职责指标

    D.自我考评

    答案：C
    解析：
    岗位职责指标是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。

  • 第5题：

    说明关键绩效指标法的概念，试述在运用此方法中要注意哪些问题？


    正确答案: 关键绩效指标法是用于考核被考核者绩效的可量化或可行为化的标准体系，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标做出比较，然后进行评估，因简洁、明确而受到企业的欢迎。
    在运用关键指标法时运用关键绩效指标法时，要注意以下几个问题：
    1）要加强对关键绩效指标的理解；
    2）结合企业的实际分析确定关键绩效指标，明确关键绩效指标与绩效管理的关系；
    3）要组织、完善和建立绩效指标体系；
    4）制定关键绩效指标考核检查的规则，它是这种方法的关键要点；应强调市场标准与最终成果责任，对于使用关键绩效指标体系的企业来说，要有指标，而且可以进行测量与控制；在责任明确的基础上，强调各部门的连带责任，促进各部门的协调。

  • 第6题：

    下列不属于绩效考评指标的是（）。

    • A、关键绩效指标
    • B、否决指标
    • C、满意度指标
    • D、岗位胜任指标

    正确答案:C

  • 第7题：

    试述供应商绩效指标体系建立的方法和内容。


    正确答案:在制定评价指标体系时，需要突出重点，要对关键指标进行重点分析，并尽可能地采用实时分析与考核的方法；同时，要注意绩效度量范围能够涵盖不同企业的不同生产范围，由于供应商供应的产品不同，绩效考核要求也就不同，因此，需要设置有针对性的考核指标。评估供应商绩效的因素主要有质量、交货期、价格、服务等，相应地，考核指标也就可以分为四大类，即质量指标，供应指标，经济指标及支持、配合与服务指标。
    1、质量指标：供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。
    2、供应指标是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货和、交货周期、订单变化接受率特等。
    3、经济指标：供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系。与质量及供应指标不同的是，质量与供应客户通常每月考核一次，而经济指标同相对稳定，多数企业是每季度考核一次，此外，经济指标往往都是定性的。难以量化，具体考核点有价格水平，报价过程，成本的降低情况，付款等。
    4、支持、配合与服务指标。同经济指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每季度一次，相关的指标有反应与沟通，表现合作态度、参与公司的改进与开发项目，售后服务等。投诉灵敏度；沟通；合作态度；共同改进；售后服务；参与开发；其他支持以。

  • 第8题：

    关键绩效指标体系由（）构成

    • A、组织级关键绩效指标
    • B、部门级关键绩效指标
    • C、具体岗位关键绩效指标
    • D、服务部门关键绩效指标
    • E、基层员工关键绩效指标

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    问答题
    试述岗位关键绩效指标建立的方法？

    正确答案： 制定具体岗位的绩效指标时，一般从两方面进行考虑：对结果的关注和对过程行为的关注。但是对处于不同层次的人员，由于承担的责任范围不同，结果指标和行为指标所占的权重是不同的。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于关键绩效指标法表述正确的有（　　）。
    A

    关键绩效指标法的指标体系是基于企业战略目标建立的

    B

    关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系

    C

    关键绩效指标法不能单独使用，应与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

    D

    关键绩效指标法是企业绩效评价方法，其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价


    正确答案： D,B
    解析：
    C项，关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用；D项，关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工。

  • 第11题：

    判断题
    关键绩效指标考评方法适用于组织中的所有岗位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关键绩效指标体系由（）构成
    A

    组织级关键绩效指标

    B

    部门级关键绩效指标

    C

    具体岗位关键绩效指标

    D

    服务部门关键绩效指标

    E

    基层员工关键绩效指标


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按重要性的大小，绩效指标分为（ ）。

    A.工作态度指标 B.岗位职责指标 C.关键绩效指标
    D.岗位胜任特征指标 E.绩效体系指标


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    设定所属单位（部门）级关键绩效指标需要考虑的因素有（　　）。

    A.企业级关键绩效指标
    B.岗位（员工）级关键绩效指标
    C.所属单位（部门）关键业务流程
    D.员工岗位职责

    答案：A,C
    解析：
    根据企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，设定所属单位（部门）级关键绩效指标。

  • 第15题：

    提取关键绩效指标的方法包括（　　）。

    A．综合指标法
    B．关键分析法
    C．目标分解法
    D．岗位分析法
    E．标杆基准法

    答案：B,C,E
    解析：
    提取关键绩效指标的方法有：①目标分解法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控；②关键分析法，通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控；③标杆基准法，是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。

  • 第16题：

    岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。

    A绩效考核文件的设计

    B界定员工岗位的主要职责

    C选择、分解和设定员工关键绩效指标

    D准备关键业绩指标的管理工具

    E修订指标


    B,C,D,E
    略

  • 第17题：

    非系统绩效考核技术存在的问题有（）

    • A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题
    • B、对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题
    • C、绩效考核指标的选择不够全面和系统
    • D、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大
    • E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大

    正确答案:A,E

  • 第18题：

    关键绩效指标方法的核心在于（）的建立？

    • A、关键指标
    • B、关键指标体系
    • C、KPI指标
    • D、量化指标

    正确答案:B

  • 第19题：

    建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

    • A、关键成功因素
    • B、非关键绩效指标
    • C、关键绩效因子
    • D、关键开发指标

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    在分层次构建关键绩效指标体系的前提下，确定岗位（员工）级关键绩效指标的直接依据包括（　　）。
    A

    战略目标

    B

    员工岗位职责和关键工作价值贡献

    C

    企业级关键绩效指标

    D

    所属单位（部门）级关键绩效指标


    正确答案： B,C
    解析：
    岗位（员工）级关键绩效指标是根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的。AC项是间接依据，其中，A项是企业级关键绩效指标的制定依据；C项是所属单位（部门）级关键绩效指标的制定依据。

  • 第21题：

    多选题
    岗位关键绩效指标的设定可以通过（）等过程来实施。
    A

    绩效考核文件的设计

    B

    界定员工岗位的主要职责

    C

    选择、分解和设定员工关键绩效指标

    D

    准备关键业绩指标的管理工具

    E

    修订指标


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按重要性的大小，绩效指标分为（）。
    A

    工作态度指标

    B

    岗位职责指标

    C

    关键绩效指标

    D

    岗位胜任特征指标

    E

    绩效体系指标


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    提取关键绩效指标的方法包括（　）。
    A

    综合指标法

    B

    关键分析法

    C

    目标分解法

    D

    岗位分析法

    E

    标杆基准法


    正确答案： D,B
    解析： 此题属于常规性题目。 “提取关键绩效指标的方法(一)目标分解法(二)关键分析法(三)标杆基准法”

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