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  • 第1题:

    考评方法作为绩效考评的基本工具,应当在()方面符合企业的标准和要求。

    A、经济性

    B、权威性

    C、成本

    D、适用性

    E、实用性


    正确答案:CDE

  • 第2题:

    企业员工绩效考评的一般程序包括()。

    A.确定考评指标、考评者和被考评者
    B.组织实施考评
    C.明确考评方法
    D.绩效反馈面谈与申诉
    E.制定绩效改进的计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()

    A常模参照性考评

    B效标参照性考评

    C无标准的内容考评

    D绩效考评

    E非绩效考评


    A,B,C

  • 第4题:

    绩效考评的效标与方法有哪些?


    正确答案: 效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。绩效考评的效标有三类:
    (1)第一类属于特征性效标,即考量员工是一个什么样的人,侧重点是员工的个人特质,如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等。
    (2)第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
    (3)第三类属于结果性效标,其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务和生产了哪些产品,其工作成效如何?”。结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。
    绩效考评的方法,按照所选择的效标不同,可以分为五种类型。除品质主导型的考评方法外,还包括三种类型:
    (1)行为导向型的考评方法,包括:主观考评方法,主要有排列法、选择比较法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
    (2)结果导向型的绩效考评方法,主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
    (3)综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法(含有6种技术:实务作业或套餐式练习、自主式小组讨论、个人测验、面谈评价、管理游戏、个人报告)。

  • 第5题:

    ()是绩效考评系统的核心

    • A、绩效考评内容
    • B、绩效考评原则
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评方法

    正确答案:D

  • 第6题:

    企业绩效管理的原则与习惯是通过()来呈现的。

    • A、考评者与被考评者
    • B、绩效指标
    • C、考评程序与方法
    • D、考评结果

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

    • A、绩效考评指标
    • B、绩效考评方法
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评效标

    正确答案:C

  • 第8题:

    绩效考评方法选择中的影响要素有()。

    • A、绩效考评方法的针对性
    • B、绩效考评方法的经济性
    • C、绩效考评方法的正确性
    • D、绩效考评方法的精确性
    • E、绩效考评方法的适应性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    单选题
    ()是绩效考评系统的核心
    A

    绩效考评内容

    B

    绩效考评原则

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评方法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。

    正确答案: 设计考评方法可依据以下基本原则:
    (1)其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法。
    (2)考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法。
    (3)上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法。
    (4)上述两种情况都存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或者采用综合性的合成方法,以及考评中心等方法。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()
    A

    常模参照性考评

    B

    敖标参照性考评

    C

    无标准的内容考评

    D

    绩效考评

    E

    非绩效考评


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    考评方法作为绩效考评的基本工具,应当在()等三个方面符合企业的标准和要求。
    A

    成本

    B

    适用性

    C

    实用性

    D

    准确性

    E

    可靠性


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考评方法可分为哪几类?各类绩效考评方法分别采用哪些效标?(P207~219)(16 分)


    正确答案:

    员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征,在设计和选择绩效考评方法和指标时,可以根据被考评对象的性质和特点,对考评对象进行全面的考评。由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可以分为四类:品质主导型、行为导向型、结果导向型和综合型。
    1)品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样?”重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。(4分)
    2)行为导向型的考评方法,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干什么“如何去干的”,重点考量员工的工作方式和工作行为。主要包括:主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。(4分)
    3)结果导向型的绩效考评方法,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。(4分)
    4)综合型的绩效考评方法,综合采用各种效标,是对员工的综合水平进行考评的方法,主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。(4分)

  • 第14题:

    绩效管理尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受( )等的影响,绩效考评难以做到绝对的客观公正。

    A.考评指标
    B.考评方法
    C.考评主体
    D.考评程序
    E.考评客体

    答案:A,B,C,D
    解析:
    从某种角度而言,绩效管理既是一门科学,又是一门艺术,尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平,但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响,绩效考评难以做到绝对的客观公正。另外,在具体的考评实施过程中,也难免会因为疏忽、理解偏误等多方面的影响,出现这样那样的问题。而为了避免上述问题带来的不利影响,尽可能地提高绩效考评的准确性,就必须给员工一定的话语权,对考评中不准确或存在争议的地方提出异议,这就要求在绩效考评体系中引入绩效申诉制度。

  • 第15题:

    按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()

    A常模参照性考评

    B敖标参照性考评

    C无标准的内容考评

    D绩效考评

    E非绩效考评


    A,B,C

  • 第16题:

    简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。


    正确答案: 设计考评方法可依据以下基本原则:
    (1)其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法。
    (2)考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法。
    (3)上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法。
    (4)上述两种情况都存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或者采用综合性的合成方法,以及考评中心等方法。

  • 第17题:

    绩效管理运作体系主要包括()。

    • A、考评组织设计
    • B、考评流程设计
    • C、考评方式方法
    • D、考评工具设计
    • E、考评结果的反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    绩效管理运作体系主要包括()。

    • A、考评的组织设计
    • B、考评的流程设计
    • C、考评方式方法
    • D、考评的工具设计
    • E、考评的指标设计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    ()是绩效管理的首要环节。

    • A、确定考评者与被考评者
    • B、确定组织与员工个人的工作目标
    • C、确定绩效考评的具体方法与工具
    • D、计划绩效考评实施的具体程序与过程

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()
    A

    常模参照性考评

    B

    效标参照性考评

    C

    无标准的内容考评

    D

    绩效考评

    E

    非绩效考评


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    绩效管理运作体系主要包括()。
    A

    考评的组织设计

    B

    考评的流程设计

    C

    考评方式方法

    D

    考评的工具设计

    E

    考评的指标设计


    正确答案: D,C
    解析: 绩效管理运作体系主要包括:考评的组织设计、考评流程设计以及考评的方式方法和考评工具设计等内容。

  • 第22题:

    问答题
    简述绩效考评的效标及考评方法种类。

    正确答案: (1)效标的类别:特征性效标;行为性效标;结果性效标
    (2)考评方法种类:1)行为导向型的考评方法包括:主观考评方法,包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。2)结果导向型绩效考评方法,主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额法、成绩纪录法。3)综合型绩效考评方法,主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。
    A

    绩效考评指标

    B

    绩效考评方法

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评效标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析