平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。A、客户B、外部流程C、员工个人D、职业发展

题目

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

  • A、客户
  • B、外部流程
  • C、员工个人
  • D、职业发展
相似考题

1.平衡记分卡的设计包括（ ）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

2.在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A．创新与学习角度B．内部流程角度C．顾客角度D．财务角度

3.在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（ ）进行衡量的。A．创新与学习角度B．内部流程角度C．顾客角度D．财务角度

4.平衡记分卡从（ ）角度衡量企业的业绩。A．内部流程B．财务C．战略目标D．客户E．学习与成长

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  • 第1题：

    平衡记分卡从哪个角度衡量企业的业绩？（ ）

    A.内部流程
    B.财务
    C.客户
    D.战略目标
    E.学习与成长 确认答案

    答案：A,B,C,E
    解析：
    平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。因此，本题应该选ABCE。

  • 第2题：

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第3题：

    平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（ ）层面的指标。

    A、财务角度
    B、顾客角度
    C、内部经营流程角度
    D、学习和成长角度

    答案：A
    解析：
    本题的考点为平衡计分卡的四个角度的内容。营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标，故选A。

  • 第4题：

    平衡记分卡方法是从（）角度入手

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部运营
    • D、学习

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

    • A、内部流程
    • B、财务
    • C、战略目标
    • D、客户
    • E、学习与成长

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。平衡记分卡从（）角度进行战略管理。

    • A、客户角度
    • B、内部流程角度
    • C、学习与发展角度
    • D、战术角度

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。

    • A、财务角度 
    • B、客户角度 
    • C、竞争对手角度 
    • D、内部流程角度 
    • E、学习与发张角度

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    多选题
    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核这些角度包括（  ）。
    A

    内部流程角度

    B

    资金运用角度

    C

    市场开发角度

    D

    学习与成长角度

    E

    顾客角度


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
    A

    内部流程

    B

    财务

    C

    战略目标

    D

    客户

    E

    学习与成长


    正确答案： B,E
    解析： 平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第10题：

    多选题
    平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。
    A

    财务角度 

    B

    客户角度 

    C

    竞争对手角度 

    D

    内部流程角度 

    E

    学习与发张角度


    正确答案： E,D
    解析： 考点: 平衡计分卡法，包括财务、客户、内部流程和学习发展四个角度。

  • 第11题：

    单选题
    ()不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。
    A

    会计角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    学习与发展角度


    正确答案： A
    解析： 平衡计分卡衡最指标包括：客户角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度。

  • 第12题：

    多选题
    平衡记分卡的指标分别为（）
    A

    财务角度

    B

    顾客角度

    C

    内部业务角度

    D

    创新和学习角度


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。

    A:顾客角度
    B:内部流程角度
    C:资金运用角度
    D:学习与发展角度
    E:市场开发角度

    答案：A,B,D
    解析：
    平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

  • 第14题：

    企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是（ ）。

    A.平衡记分卡
    B.关键绩效指标法
    C.标杆超越法
    D.目标管理法

    答案：A
    解析：
    平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

  • 第15题：

    平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（ ）层面的指标。

    A.财务角度

    B.顾客角度

    C.内部经营流程角度

    D.学习和成长角度

    答案：A
    解析：
    本题考查战略控制的方法。

    平衡计分卡的设计包括四个方面：
    （1）财务角度
    （2）顾客角度
    （3）内部经营流程角度
    （4）学习与成长角度

    营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。

  • 第16题：

    ―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。

    • A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
    • B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
    • C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
    • D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

    正确答案:A

  • 第17题：

    平衡记分卡的指标分别为（）

    • A、财务角度
    • B、顾客角度
    • C、内部业务角度
    • D、创新和学习角度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    （）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。

    • A、会计角度
    • B、客户角度
    • C、内部流程角度
    • D、学习与发展角度

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
    A

    客户

    B

    外部流程

    C

    员工个人

    D

    职业发展


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡是绩效考核中用得较多的一种方法，它将与企业竞争力相关的（）个方面纳入统一的目标体系之中
    A

    顾客角度

    B

    财务角度

    C

    内部业务角度

    D

    人力资源角度

    E

    创新与学习角度


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（  ）。
    A

    平衡计分卡

    B

    目标管理法

    C

    标杆超越法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是（  ）。
    A

    平衡记分卡

    B

    关键绩效指标法

    C

    标杆超越法

    D

    目标管理法


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    平衡记分卡方法是从（）角度入手
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部运营

    D

    学习


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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