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  • 第1题:

    绩效评价的基本内容包括()。

    • A、绩效目标的设定情况(长期和年度)
    • B、资金投入和使用情况
    • C、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等
    • D、绩效目标的实现程度及效果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    绩效管理中()贯穿整个过程。

    • A、绩效目标的设定
    • B、绩效沟通
    • C、绩效考核
    • D、绩效结果运用

    正确答案:B

  • 第3题:

    绩效目标的设定方法包括传统和参与式两种,以下对参与式目标的设定方法其错误理解是()

    • A、管理者是用目标去刺激下属而不是控制下属
    • B、目标是“自上而下”和“自下而上”的双向转化过程
    • C、目标是由上级设定具体的绩效目标,由上级和下级共同对目标的进展情况进行定期检查
    • D、目标设定过程中,不但每一层的目标都与下一层的目标连接在一起,而且每个员工都有一个具体的个人绩效目标

    正确答案:C

  • 第4题:

    绩效改进和导入主要包括()

    • A、绩效沟通
    • B、设定绩效改进目标
    • C、设定能力发展指标
    • D、缋效改进和导入方案的制订与实施
    • E、绩效分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()

    • A、提出和设定绩效考评的指标
    • B、根据提取的关键指标设定考评标准
    • C、审核关键绩效指标和标准
    • D、修改和完善关键绩效指标和标准
    • E、利用客户关系图分析工作产出

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    设定关键绩效指标的目的包括


    正确答案:①从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效;
    ②对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要;
    ③对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者----无论是团队还是个人都有明确的努力方
    向和清晰的目标地位。

  • 第7题:

    公司治理关系到公司设定其目标的()、实现目标的()及对绩效的()。

    • A、方式;方法;考核
    • B、结构;方式;评估
    • C、结构;方式;认定
    • D、方式;方法;评估

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    绩效管理是一个完整的管理过程,主要步骤包括()。
    A

    绩效计划

    B

    绩效监控与辅导

    C

    绩效考核指标的设定

    D

    绩效反馈与改进

    E

    绩效结果的应用


    正确答案: E,B
    解析: 绩效管理是一个完整的管理过程,其流程分为六步,包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的应用。绩效考核指标的设定属于绩效考核步骤的一个方面。

  • 第10题:

    问答题
    设定关键绩效指标的原因

    正确答案: (1)绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是清楚
    (2)绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评,也不知道该如何去衡量。
    (3)此外,由于考评对象和范围的多样性,也增加了考评指标选择的难度
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    设定绩效目标的方法包括()和()两种。

    正确答案: 传统的目标分解法,参与目标设定法
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    绩效评价的基本内容包括()。
    A

    绩效目标的设定情况(长期和年度)

    B

    资金投入和使用情况

    C

    为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等

    D

    绩效目标的实现程度及效果


    正确答案: D,C
    解析: 绩效评价的基本内容包括:绩效目标的设定情况(长期和年度);资金投入和使用情况;为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等,以及绩效目标的实现程度及效果。

  • 第13题:

    简述绩效目标的设定方法和程序


    正确答案: 有传统的目标设定和参与式的目标设定两种方法。
    1.传统的目标设定方法
    传统的目标设定方法是目标由高层管理者制定之后,再落实到组织的各个层级上,逐步分解为子目标。
    特点:
    是一种单向的自上而下的过程。
    2.参与式的目标设定方法
    它是由上级和下级共同设定具体的绩效目标以及共同对目标的进展情况进行定期检查,是自上而下再由下而上的反复过程。管理者是用目标去激励下属而不是控制下属。
    由于各个层级的员工都亲自参与了目标的制定,所以目标是“自上而下”和“自下而上”的双向转化过程。在此过程中,不但每一层的目标都与下一层的目标连接在一起,而且每个员工都有一个具体的个人绩效目标。

  • 第14题:

    商品采购绩效指标设定包括的内容有()。

    • A、选择合适的衡量指标
    • B、制定绩效制度
    • C、确定绩效指标要符合有关原则
    • D、绩效指标的目标值要充分考虑

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    设定关键绩效指标的原因


    正确答案: (1)绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是清楚
    (2)绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评,也不知道该如何去衡量。
    (3)此外,由于考评对象和范围的多样性,也增加了考评指标选择的难度

  • 第16题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第17题:

    岗位关键绩效指标的设定可以通过()等过程来实施。

    • A、绩效考核文件的设计
    • B、界定员工岗位的主要职责
    • C、选择、分解和设定员工关键绩效指标
    • D、准备关键业绩指标的管理工具
    • E、修订指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题:

    绩效管理是一个完整的管理过程,主要步骤包括()。

    • A、绩效计划
    • B、绩效监控与辅导
    • C、绩效考核指标的设定
    • D、绩效反馈与改进
    • E、绩效结果的应用

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    单选题
    公司治理关系到公司设定其目标的()、实现目标的()及对绩效的()。
    A

    方式;方法;考核

    B

    结构;方式;评估

    C

    结构;方式;认定

    D

    方式;方法;评估


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    岗位关键绩效指标的设定可以通过()等过程来实施。
    A

    绩效考核文件的设计

    B

    界定员工岗位的主要职责

    C

    选择、分解和设定员工关键绩效指标

    D

    准备关键业绩指标的管理工具

    E

    修订指标


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    设定关键绩效指标的目的包括

    正确答案: ①从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效;
    ②对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要;
    ③对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者----无论是团队还是个人都有明确的努力方
    向和清晰的目标地位。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述绩效目标的设定方法和程序

    正确答案: 有传统的目标设定和参与式的目标设定两种方法。
    1.传统的目标设定方法
    传统的目标设定方法是目标由高层管理者制定之后,再落实到组织的各个层级上,逐步分解为子目标。
    特点:
    是一种单向的自上而下的过程。
    2.参与式的目标设定方法
    它是由上级和下级共同设定具体的绩效目标以及共同对目标的进展情况进行定期检查,是自上而下再由下而上的反复过程。管理者是用目标去激励下属而不是控制下属。
    由于各个层级的员工都亲自参与了目标的制定,所以目标是“自上而下”和“自下而上”的双向转化过程。在此过程中,不但每一层的目标都与下一层的目标连接在一起,而且每个员工都有一个具体的个人绩效目标。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    绩效目标的设定方法包括传统和参与式两种,以下对参与式目标的设定方法其错误理解是()
    A

    管理者是用目标去刺激下属而不是控制下属

    B

    目标是“自上而下”和“自下而上”的双向转化过程

    C

    目标是由上级设定具体的绩效目标,由上级和下级共同对目标的进展情况进行定期检查

    D

    目标设定过程中,不但每一层的目标都与下一层的目标连接在一起,而且每个员工都有一个具体的个人绩效目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析