销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

题目

销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

相似考题

1.企业开展售后服务的原因()。A、服务是产品价格的一部分B、售后服务是促进顾客再次购买的好方法C、是建立信任关系的基础D、售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件

2.()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、顾客满意度追踪D、财务分析

3.大众商务沟通的本质功能就是报道_________信息,促进企业形象和产品形象的建立,促进销售。

4.企业为了建立和强化顾客的忠诚度,总是努力使顾客高度满意。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明（ ）。

    A．建立顾客忠诚是企业的长远目标

    B．对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要

    C．建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联

    D．作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键


    正确答案：C
    A项对建立顾客忠诚的说法过于绝对化；B项对于建立顾客忠诚的作用绝对化；D项错于在于材料中没有提到建立顾客忠诚是企业的长远目标，只说将会对企业长远目标的实现产生深远的影响。正确答案为C。

  • 第2题：

    广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（）

    • A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立
    • B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研
    • C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研
    • D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    销售促进的直接目的是（）。

    • A、建立产品美誉度
    • B、培养品牌忠诚度
    • C、获得短期销售反应
    • D、增强消费者的购买偏好

    正确答案:C

  • 第6题：

    企业通过促销活动宣传本*企业产品的特点，提高产品和企业的知名度，促使顾客加深对本*企业产品的了解和喜爱，并增强其信任感，从而也就提高了企业的产品竞争力。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

    • A、提高顾客满意度和忠诚度
    • B、提高顾客购买力和忠诚度
    • C、提高顾客满意度和信任
    • D、提高顾客信任和忠诚度

    正确答案:A

  • 第8题：

    销售促进是建立长期品牌形象和品牌忠诚的最好手段。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
    A

    服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。

    B

    顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。

    C

    服务企业更容易与顾客建立密切的联系。

    D

    在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。

    E

    顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
    A

    市场份额分析

    B

    营销费用/销售额分析

    C

    顾客满意度追踪

    D

    财务分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。
    A

    提高顾客满意度和忠诚度

    B

    提高顾客购买力和忠诚度

    C

    提高顾客满意度和信任

    D

    提高顾客信任和忠诚度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务营销的核心理念是（）

    • A、研究如何促进作为产品的服务的交换
    • B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
    • C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
    • D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

    正确答案:B

  • 第14题：

    一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）

    • A、促使公司关注顾客
    • B、为公司设立了清晰的目标
    • C、提高员工的士气和忠诚度
    • D、从顾客那里得到快速反馈
    • E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）

    • A、喜欢企业产品
    • B、购买企业产品
    • C、重复购买企业产品
    • D、长期购买企业产品

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    有关广告和销售促进，下列说法正确的有（）。

    • A、广告与销售促进的共同目标都是促进产品的销售
    • B、广告在销售中产生的反应快于销售促进
    • C、销售促进可以提供短程的激烈，促成短期的销售行为
    • D、销售促进可以建立产品美誉度，培养消费者的品牌忠诚度
    • E、广告提供了强烈的购买刺激

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖，使得替代产品无法在性能上与之竞争。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
    A

    喜欢企业产品

    B

    购买企业产品

    C

    重复购买企业产品

    D

    长期购买企业产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    企业通过促销活动宣传本*企业产品的特点，提高产品和企业的知名度，促使顾客加深对本*企业产品的了解和喜爱，并增强其信任感，从而也就提高了企业的产品竞争力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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