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  • 第1题:

    山西电信对客户提供的服务渠道有()

    • A、营业厅
    • B、10000号
    • C、网上营业厅
    • D、代理商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    展会撤展管理的准备工作要在展会撤展前准备就绪。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    从国际普遍的做法来看,办展机构一边会将展会收入的()拿出来作为展会宣传推广的资金投入。


    正确答案:10%-20%

  • 第4题:

    展后跟踪服务的主要内容有()。

    • A、感谢工作
    • B、媒体跟踪报道
    • C、高规格宴请
    • D、发布下界展会信息

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    对于一个新的展会项目而言,展会主题是指()。

    • A、确定展会将以什么理念来吸引目标客户
    • B、确定展会将以什么方法来吸引目标客户
    • C、展会的具体运作模式
    • D、展题(即展会名称或展会品种、展种)的选定

    正确答案:D

  • 第6题:

    网上展会具有双向沟通的优势,其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交流。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    为什么要进行展会后续工作?


    正确答案: 因为无论进行贸易还是洽谈合作,在展台接触客户只是初步的,表面的,实际完成过程是比较长,需要在展会结束后进行一步联系客户,巩固关系,提高客户的购货欲望,进行贸易的条件谈判和合同签订,这些大量的工作我们就把它叫做展会后续工作。

  • 第8题:

    根据展会服务的基本特性,应该采取哪些服务策略?


    正确答案: 展会服务具有无形性、差异性、不可分割性、不可储存性等基本特征。
    (1)针对展会服务“无形性”,用服务有形化来克服其不利的一面,包括服务承诺化、服务品牌化、服务展示化、服务便利化。同时,可以用服务专业化来发扬其有利的一面,包括服务的技巧化、服务的知识化、服务的技能化、服务的国际化等。
    (2)针对展会服务“差异性”,可以用服务规范化来克服其不利的一面,包括服务理念化、服务标准化、服务系统化。用服务个性化来发扬其有利的一面,包括服务多样化、服务特色化、服务差异化。
    (3)针对展会服务“不可分割性”,可以用用服务流程化来克服其不利的一面,包括服务自助化、服务分离化、服务网络化。用服务关系化来发扬其有利的一面,包括服务情感化、服务合作化、服务组织化。
    (4)针对展会服务“不可储存性”,可以用服务灵活化来克服其不利的一面,通过对服务时间、服务地点和服务供求关系的调节和灵活处理来满足客户的需求。用服务效率化来发扬其有利的一面,通过服务的便捷化、服务的一条龙化和服务的多功能化来实现。

  • 第9题:

    展会代理商


    正确答案:是代理展会主办方招展,吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。

  • 第10题:

    多选题
    展会开发客户的一般流程包括(  )。
    A

    明确参展目标        

    B

    研究并选择展会

    C

    参展前准备        

    D

    展后跟踪

    E

    展后评价


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    名词解释题
    展会代理商

    正确答案: 是代理展会主办方招展,吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    展会开发客户的一般流程包括(  )。
    A

    明确参展目标    

    B

    研究并选择展会    

    C

    展会前准备

    D

    展中收集信息    

    E

    展后跟踪


    正确答案: B,C
    解析:
    展会开发是指物流企业通过在一些物流展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的一种客户开发方式。展会开发客户的一般流程包括以下几个部分:①明确参展目标;②研究并选择展会;③参展前准备;④展后跟踪

  • 第13题:

    会展中心的职能是()。

    • A、提供展览场地
    • B、提供会务服务
    • C、评估展会规模影响
    • D、负责展会相关活动的组织

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    为使会展更广为人知,办展单位应根据展会的特点和企业的人力、物力和财力等资源情况进行合理的宣传组合。能采用展会宣传推广的常用手段有哪些?


    正确答案: 常用手段包括:
    1、广告,包括电视、报纸、广播、综合性杂志、户外广告、互联网;
    2、直接邮寄;
    3、新闻宣传;
    4、人员推广;
    5、展会推广;
    6、机构推广;
    7、公共关系。

  • 第15题:

    有形展会产品营销办展机构的要素是()。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、价格
    • D、渠道

    正确答案:B

  • 第16题:

    办展机构根据自己的资源条件和市场竞争状况,通过建立和发展展览会的差异化竞争优势,使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程,称之为()。

    • A、展会的立项
    • B、展会的定位
    • C、展会的策划
    • D、展会的主题

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。

    • A、赞助计划
    • B、展会简介
    • C、参展商手册
    • D、展会信息

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()提供特殊服务,包括展会现场翻译、租用视听设备等。

    • A、赞助计划
    • B、展会简介
    • C、参展商服务信息
    • D、个性化服务计划

    正确答案:D

  • 第19题:

    展会后续工作主要是依据于()

    • A、展会规模
    • B、展台设计
    • C、展台记录

    正确答案:C

  • 第20题:

    为客户提供接入因特网服务的代理商的简称是()。


    正确答案:ISP

  • 第21题:

    为客户提供接入因特网服务的代理商的简称是PSP。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    问答题
    作为一个展会代理商,展会后应当提供的服务有哪些?

    正确答案: A.展会统计分析报告
    B.展会相关数据处理
    C.展会相关企业洽谈
    D.展会回访专业观众
    E.展会信息管理
    F.建立行业信息中心
    G.展后商务考察安排
    H.普通观众展后访问
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    展后跟踪服务的主要内容有()。
    A

    感谢工作

    B

    媒体跟踪报道

    C

    高规格宴请

    D

    发布下界展会信息


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析