会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。

题目

会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。

相似考题

1.下列选项中，哪一个是会展为参展商提供的一项宣传服务，有利于补充参展商在会展上接触的信息不足，其中收录参展商的一些信息等内容。（）A.参展指南B.观众登记表C.会展会刊D.参观指南

2.会展项目的服务对象是以参会者、参展商、专业观众等为主的客户，其构思与启动要以充分调研客户需求市场为基础。()

3.使用参展商指定的会展物流服务商是目前会展组织活动中最普遍的一种模式。()

4.狭义的会展服务是指在会展活动中,由主办方或承办方向与会者、参展者、客商及观众所提供的各项服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列不属于主管会计的主要服务职责的是()

    A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作

    B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理

    C、及时审计、授权业务，确保柜员准确、快捷为客户提供服务

    D、负责对柜员服务工作进行记录、管理


    参考答案：A

  • 第2题：

    ()主要是指会展产业活动的服务对象即参展厂商和观众。

    A.会展中介

    B.会展客体

    C.会展服务机构

    D.会展主体


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据“营改増”的规定，下列相关单位提供的服务中，不属于征收増值税的应税服务的有（）。

    A.某单位聘用的员工为本单位提供班车驾驶服务
    B.某个体工商户向客户无偿提供汽车运输服务
    C.某设计院为甲公司提供设计服务
    D.某会展公司为商业合作伙伴提供会展服务

    答案：A
    解析：
    选项A：单位聘用的员工为本单位提供班车驾驶服务属于非经营活动，不属于应税服务。

  • 第4题：

    专专业观众参展的比例，是参展商衡量会展服务质量的首要参数。在展会中可通过（）等途径提高会展服务质量。

    • A、运用国际标准衡量规范会展的质量
    • B、制作会展服务手册宣传
    • C、建立服务质量管理考核系统
    • D、观众的质量要严密把关，坚持以人为本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    现场为展商提供的资料服务不包括（）。

    • A、会展举办期间的相关活动的通报
    • B、展位示意图和会展日程
    • C、本届参展回执表
    • D、会刊

    正确答案:D

  • 第7题：

    关于会展企业的客户，以下说法不正确的是（）。

    • A、会展企业的客户主要以机构客户为主
    • B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者
    • C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者
    • D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性

    正确答案:C

  • 第8题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是（）

    • A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
    • B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
    • C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
    • D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

    正确答案:A

  • 第9题：

    对会展项目进行总体性评价包括内部员工、外部环境、服务商等，为以后会展项目的运营创造条件属于（）。

    • A、策划调研
    • B、参展商和观众的调研
    • C、总结调研
    • D、行业调研

    正确答案:C

  • 第10题：

    下列选项中，哪一个是会展为参展商提供的一项宣传服务，有利于补充参展商在会展上接触的信息不足，其中收录参展商的一些信息等内容。（）

    • A、参展指南
    • B、观众登记表
    • C、会展会刊
    • D、参观指南

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据“营改增”的规定，下列试点地区的相关单位提供的服务中，属于应税服务的有（　　）。
    A

    某单位聘用的员工为本单位负责人提供专车驾驶服务

    B

    某个体工商户为地震灾区无偿提供汽车运输服务

    C

    某动画公司聘用动画人才为本公司设计动画

    D

    某会展公司为商业合作伙伴提供会展服务


    正确答案： B
    解析：
    AC两项，根据规定，单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供取得工资的服务，属于非经营活动，不属于应税服务；B项，单位和个体工商户向其他单位或者个人无偿提供服务，视同提供应税服务，但以公益活动为目的或者以社会公众为对象的除外；D项，属于现代服务业应税范围中的文化创意服务。

  • 第13题：

    会展客户主要有( )。

    A、组展商

    B、参展商

    C、服务商

    D、观众

    E、展馆


    参考答案：ABDE

  • 第14题：

    会展产业市场结构所研究的是()。

    A.会展企业之间

    B.会展市场中现有的会展企业与潜在进入企业之间

    C.参展商之间

    D.参展商与会展企业之间


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    “以客为尊”的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    会展市场信息的功能是为企业的营销活动服务


    正确答案:正确

  • 第17题：

    设计和制作会展招展书时，营销人员应具备的理念是（）。

    • A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他们能够得到的利益
    • B、会展是针对组展单位的
    • C、完全以现实客户的需求为导向
    • D、以组展单位的领导偏好为导向

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是指由会展企业的营销人员或会展企业特别邀请的人员，又称“买家”。

    • A、广告客户
    • B、赞助商
    • C、专业观众
    • D、参展商

    正确答案:C

  • 第19题：

    参展商衡量会展服务质量的首要参数是（）。

    • A、参展政府领导的级别
    • B、组织专业观众参展的比例
    • C、信息化的水平
    • D、参展的费用

    正确答案:B

  • 第20题：

    会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动。

    • A、政府与观众
    • B、参展商与政府
    • C、参展商与观众
    • D、以上说法均不正确

    正确答案:C

  • 第21题：

    会展产品的消费主体除了观众还有（）。

    • A、参展商
    • B、会展服务人员
    • C、会展中心
    • D、赞助商

    正确答案:A

  • 第22题：

    以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。

    • A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
    • B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段
    • C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部，不涉及到其他部门
    • D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    参展商衡量会展服务质量的首要参数是（）。
    A

    参展政府领导的级别

    B

    组织专业观众参展的比例

    C

    信息化的水平

    D

    参展的费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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