物业管理清洁保障

题目

物业管理清洁保障

相似考题

1.物业管理服务费包括物业管理基本服务费和( )。A、机电设施设备日常运行养护费B、清洁费C、垃圾清运费D、电梯维护费

2.是常规物业管理清洁服务的延伸服务。A．外墙清洗B．泳池清洁C．上门有偿清洁服务D．专项清洁工作

3.在日本，物业管理活动的特点为( )。A．超前管理意识B．注重清洁工年龄C．注重清洁工性别D．重视各类人员的培训E．高度重视清洁工作

4.物业管理基本服务费是指物业管理服务中( )、共用部位养护五项服务所发生的费用。A、综合管理B、清洁卫生C、公共秩序维护D、绿化养护

参考答案和解析
正确答案: 物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运。
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  • 第1题：

    以下工作属于物业管理清洁服务内容的是( )。

    A:建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁
    B:垃圾收集与处理、管道疏通服务
    C:草坪修剪
    D:上门有偿清洁服务、专项清洁工作(打蜡、晶面处理、地毯保洁等)
    E:外墙清洗、泳池清洁

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    物业服务收费的费用构成包括（）。

    A.物业管理服务人员的工资
    B.物业管理区域的清洁卫生费用
    C.物业管理区域的绿化养护费用
    D.物业服务企业的办公费用
    E.物业共用设备的大修费用

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是物业服务收费。物业服务费的构成最主要是物业服务成本或者物业服务支出。其构成一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业服务企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其他费用。

  • 第3题：

    物业管理企业保洁机构设置，无论规模大小都只设一个清洁班，这个说法对吗？


    正确答案: 不对。设置物业管理企业保洁机构：最简单的是设置一个公共卫生清洁班，直接由公卫主任或部门经理负责。对于一个规模较大的物业管理公司而言，其保洁部一般分设三个班（组）：楼宇清洁服务班（组）、公共区域清洁班（组）、高空外墙清洁班（组）。

  • 第4题：

    在物业管理的各项职能中，（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。

    • A、物业管理决策
    • B、物业管理计划
    • C、物业管理组织
    • D、物业管理控制

    正确答案:D

  • 第5题：

    物业管理公共区域清洁卫生费用不包括（）。

    • A、人工费
    • B、广告宣传费
    • C、水池清洁费
    • D、化粪池清理费

    正确答案:B

  • 第6题：

    清洁保障能不能靠物业管理公司一家来维护？为什么？


    正确答案:清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护。清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶植。物业管理公司应该依照小区、楼宇的管理规定和有关法律性规定，进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守规章制度，杜绝不良卫生习惯．防止“脏、乱、差”现象发生。

  • 第7题：

    在清洁卫生服务内容中，（）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

    • A、管道疏通服务
    • B、垃圾收集与处理
    • C、专项清洁工作
    • D、上门有偿清洁服务

    正确答案:D

  • 第8题：

    健全社区物业管理“五个到位”保障机制有哪些？


    正确答案: （1）社区物业管理队伍到位。
    （2）办公服务设施到位。
    （3）社区物业管理政策到位。
    （4）社区物业管理制度到位。
    （5）基层管理执法队伍到位。

  • 第9题：

    单选题
    物业管理公共区域清洁卫生费用不包括（）。
    A

    人工费

    B

    广告宣传费

    C

    水池清洁费

    D

    化粪池清理费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    物业管理处如何对承包清洁工作的专业公司进行管理？

    正确答案： 首先，在选择专业承包公司时，应考察专业承包公司是否具备承担清洁、垃圾清运业务的资质，有没有能力履行承包合同的义务与责任，有没有能力承担违约责任，社会信誉是否好，服务价格是否合理。
    其次，在管理上要注意的事项
    （1）应要求承包公司制定具体的工作计划，包括岗位设置及职责、服务标准、技术要求、垃圾清运时间、责任和义务等，并在合同中约定，作为监督检查的依据。
    （2）应根据实际情况制定一些工作制度、规定，如《清洁工作检查规程》、《消杀管理办法》等，并监督承包公司实施。
    （3）承包公司根据要求、工作计划、合同，安排属下员工进行具体清洁、消杀、垃圾清运工作，物业管理公司依据上述文件每天进行监督检查。
    （4）日常工作中，物业管理公司要规定清洁工人的工作操行，要求他们遵守物业的有关管理规定，应以合约形式约定双方的行为规范，并附带经济责任。
    再次，加强监督检查。
    物管员每天要对所辖物业区域的日常清洁、消杀及垃圾清运工作进行监督检查。承包公司主管及物管员依据质量标准进行自查和巡查工作，物管员要将检查结果登记在《清洁巡查日评分记录表》及《消杀记录表》中。
    物管员发现清洁工作不合格时，要立即通知清洁公司主管责令责任人（清洁员）予以返工，垃圾清运工作不合格，则要上报主管联系垃圾清运公司负责整改，直至合格为止。
    管理处主管也可对辖区内的清洁、消杀及垃圾清运工作进行不定时抽查，如每月的日评分表中累积有15天出现问题，则要发出《整改通知书》进行整改，并将结果报管理处主任。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在清洁卫生服务内容中，（）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
    A

    管道疏通服务

    B

    垃圾收集与处理

    C

    专项清洁工作

    D

    上门有偿清洁服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在物业管理服务成本构成项目中，下列（　）属于它的组成部分。
    A

    地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利

    B

    物业管理区域清洁卫生费用

    C

    物业管理区域绿化养护费用

    D

    物业管理区域公共秩序维护费用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业服务收费的费用构成包括（　　）。

    A:物业管理服务人员的工资
    B:物业管理区域的清洁卫生费用
    C:物业管理区域的绿化养护费用
    D:物业服务企业的办公费用
    E:物业共用设备的大修费用

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    在物业管理服务成本构成项目中，下列（　）属于它的组成部分。

    • A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利
    • B、物业管理区域清洁卫生费用
    • C、物业管理区域绿化养护费用
    • D、物业管理区域公共秩序维护费用

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    物业管理项目是指由一个相对独立的物业或关联组群物业所组成的（）。

    • A、一个物业管理单位
    • B、共享设施、设备维修、养护
    • C、地面清洁
    • D、停车场

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列业务不属于物业管理专项业务的是（）。

    • A、治安保卫
    • B、清洁绿化
    • C、车辆管理
    • D、房屋代管

    正确答案:D

  • 第17题：

    物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过（）等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益


    正确答案:清、扫、擦、拭、除、洗

  • 第18题：

    物业管理处如何对承包清洁工作的专业公司进行管理？


    正确答案: 首先，在选择专业承包公司时，应考察专业承包公司是否具备承担清洁、垃圾清运业务的资质，有没有能力履行承包合同的义务与责任，有没有能力承担违约责任，社会信誉是否好，服务价格是否合理。
    其次，在管理上要注意的事项
    （1）应要求承包公司制定具体的工作计划，包括岗位设置及职责、服务标准、技术要求、垃圾清运时间、责任和义务等，并在合同中约定，作为监督检查的依据。
    （2）应根据实际情况制定一些工作制度、规定，如《清洁工作检查规程》、《消杀管理办法》等，并监督承包公司实施。
    （3）承包公司根据要求、工作计划、合同，安排属下员工进行具体清洁、消杀、垃圾清运工作，物业管理公司依据上述文件每天进行监督检查。
    （4）日常工作中，物业管理公司要规定清洁工人的工作操行，要求他们遵守物业的有关管理规定，应以合约形式约定双方的行为规范，并附带经济责任。
    再次，加强监督检查。
    物管员每天要对所辖物业区域的日常清洁、消杀及垃圾清运工作进行监督检查。承包公司主管及物管员依据质量标准进行自查和巡查工作，物管员要将检查结果登记在《清洁巡查日评分记录表》及《消杀记录表》中。
    物管员发现清洁工作不合格时，要立即通知清洁公司主管责令责任人（清洁员）予以返工，垃圾清运工作不合格，则要上报主管联系垃圾清运公司负责整改，直至合格为止。
    管理处主管也可对辖区内的清洁、消杀及垃圾清运工作进行不定时抽查，如每月的日评分表中累积有15天出现问题，则要发出《整改通知书》进行整改，并将结果报管理处主任。

  • 第19题：

    由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。

    • A、客户写字间内的清洁
    • B、写字楼外墙的定期清洁
    • C、电梯的清洁
    • D、消防设备的清洁

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    在物业管理的各项职能中，（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。
    A

    物业管理决策

    B

    物业管理计划

    C

    物业管理组织

    D

    物业管理控制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
    A

    客户写字间内的清洁

    B

    写字楼外墙的定期清洁

    C

    电梯的清洁

    D

    消防设备的清洁


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    健全社区物业管理“五个到位”保障机制有哪些？

    正确答案： （1）社区物业管理队伍到位。
    （2）办公服务设施到位。
    （3）社区物业管理政策到位。
    （4）社区物业管理制度到位。
    （5）基层管理执法队伍到位。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    物业管理清洁保障

    正确答案： 物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运。
    解析： 暂无解析

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